最近,张先生再次联系到能链,想探讨下,如何在油站经营中提升非油部分的利润,能链是否有相应的方案。
张先生92年出生,是名副其实的“油二代”。三年前,他从父亲手中接过油站,将家里岌岌可危的油站拉出低迷的泥潭,销量从每天2000升,上升到6000-7000升。
“现在竞争太激烈了。”同一条路上坐落着3座站。张先生的油站销量领先。但他还是有着强烈的危机感。税控逐渐收紧,油站的盈利空间收窄。而且,眼看着路上跑的电动车越来越多。他清楚,能源零售行业已经驶入变革的快车道。
面对接踵而来的挑战,张先生选择相信能链。作为伴随互联网成长起来的一代,在接手油站后,他一改父亲传统的经营思路,大胆推行互联网营销方式。这个过程中,能链帮了大忙。“说实话,能链做的事情很大程度上改变了油站行业。没有团油这样的公司,我们的很多想法都无法实现。”
能链致力于推动能源行业数字化变革。自2016年成立以来,针对油站行业,其构建了从前端流量,到中端场站赋能,再到后端供应链的全方位解决方案。
探路差异化营销
这次与能链沟通,张先生希望能尽快找到合适的礼品方案,主要用于积分兑换。积分兑换是油站营销的基本操作,要想出彩并不容易。张先生头疼,传统的礼品对车主的吸引力在减退,礼品选购、定制等流程也很繁琐。
能链早就注意到这一点。对此,公司推出“能链非油直供”业务,为油站提供一站式非油采购方案及供应链服务业务,为油站提供专业、准确的节日加油站礼品、营销礼品方案, 涵盖春节、端午、国庆、中秋等大大小小的节日。一位负责油站营销赋能的负责人表示,“每个节日的促销活动,从规划到礼品定制,能链已经形成系统的体系和方案。”
流量规模很大程度上决定促销及礼品方案的合理性。目前,团油已经成长为覆盖全国的数字化加油网络,同时为微信、百度地图、货拉拉、快狗、嘀嗒出行等3000家平台和企业提供底层能源支撑,构建了行业的公域流量池。依托大数据,团油围绕用户年龄、驾驶车型等多个维度构建出精准的用户画像,从而为精准营销和差异化营销奠定基础。
张先生的需求并非个例。随着移动互联网和新零售的发展,变革相对迟缓的油站行业也开始出现差异化营销需求。中石化、中石油等知名品牌在营销上遥遥领先。但规模偏小,品牌力和技术实力都相对薄弱的大量长尾油站,还在同质化促销的泥潭中挣扎,在创新上一筹莫展。
张先生之所以选择能链,是基于此前的合作和能链提供的系统而全面的差异化营销方案。礼品只是差异化营销的一小部分。在差异化营销中,非油业务发挥着关键作用,通常的策略是以非促油、油非互动,比如,在夏季推出后备箱饮料为主的促销,在春节进行米面粮油的促销等,与油品销售结合,维护客情关系。能链的一站式解决方案包含从便利店设计装修,到SKU选品、供应,到店员培训,再到底层零管信息化系统的经营管理全流程。
能链打造的便利店
“油二代”的逆袭
张先生经营油站属于临危受命。三年前,他接受父亲的建议,从北京回到家乡,从父亲手中接过油站。这座站曾经支撑一家人相对体面的生活。但是,近年来,竞争越发激烈,父亲的思路跟不上新形势,油站销量日渐下滑。
在北京工作的两年里,张先生受到互联网大环境的熏陶,思路活跃,敢想敢干。曾经让父亲迷惑不解的促销,他一看就懂,“同一条路上的油站,促销活动玩得比较溜,我爸那种传统的经营方式根本就没吸引力,很容易被降维打击。我接触过互联网公司,竞争油站玩儿的东西,我都懂。”在他的经营下,油站的销量稳步回升。
两年前,张先生第一次接触到能链。当能链旗下团油的工作人员登门拜访时,他毫不犹豫地选择了合作。他知道,互联网加油是趋势。移动互联网彻底改变了人们的生活方式。涉及衣、食、住、行的方方面面,人们都已习惯通过一部手机来完成,给车加油也是如此。
团油很大程度上打破了营销半径限制。上线团油App,油站的位置、价格、优惠活动等信息就可以清晰展示给海量车主。以往的营销活动往往通过线下海报或者发传单、发短信的方式进行推广,受人力限制,范围有限。
团油还有主动的营销系统,以满足油站品牌塑造和更大范围传播需求。如线下社区广告覆盖,线上信息流推送,以及微信公众号等媒体矩阵传播。团油具有稳定的内容输出能力。有时候,张先生自家油站的抖音号不知道发什么,就转载团油抖音号的作品,“团油发的东西有用又有趣,而紧贴交通能源行业,我们转过来发,一点也没有违和感”。
后来,张先生又引入了能链云的SaaS系统,油站的管理变得顺畅而高效。比如,SaaS可以同步油站的交易数据,不需要再多端核对,也能实现收单、取单、挂单一步到位;能导出油站的“月报”,给下一步的经营决策提供参考;还能帮助油站精细化管理客户,提升客户留存度。
张先生油站的变化,同行看在眼里。有和父亲同样年龄的油站老板,要把油站委托给他经营。原因很简单,因为老一辈思维比较落后,无法适应新的发展趋势,而年轻一代又不愿意像张先生一样接班。“我把他介绍给能链了,能链也有油站托管的业务,可以派驻专业的站长管理经营油站。”张先生回应道。
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