邹果庆来自于马来西亚一个华裔家庭，毕业于美国俄亥俄托莱多大学，科学学士，电气工程师；新加坡国立大学，工商管理硕士。2019年，邹果庆重回新蛋。作为新蛋集团全球CEO，他决定进行大刀阔斧的改革。经过一年多的努力，新蛋集团在邹果庆的带领下，于2021年5月20日在美国纳斯达克成功上市。

近日，邹果庆在接受《中国对外贸易》专访中坦言，新蛋的目标远不止于此，未来他希望将更多中国的高品质产品带到全世界。

找准方向，厘清定位

2019年，邹果庆回归新蛋后发现，当时的新蛋正在十字路口，战略定位不清晰，经营业绩下滑严重，甚至出现亏损情况，公司的组织架构和企业文化都需要重建。有执掌多家跨国公司经验的邹果庆内心很坚定：“我有信心解决这些问题，将新蛋原有优势发挥出来，把公司重新带到正确的发展轨道上。”

美国电商企业的竞争非常激烈，除了亚马逊等大型的跨境电商平台，也有层出不穷的后起新秀，邹果庆认为，新蛋能够突出重围，不仅要秉承新蛋积淀十几年发展的优良传统，更要与时俱进，不断因需而变，不断创新，大胆改革。

邹果庆表示，在上任新蛋集团全球CEO之后，主要做了以下4项改革措施：

首先，新蛋坚持发展跨境电商策略，将中国生产制造业的优势与美国强大的消费购买力连接起来。

其次，提供一站式新蛋物流服务，助力跨境卖家合规化出海。“我们在中国和美国有自建的物流设施和管理系统，2021年在上海成为首单走通跨境电商1210模式的国际电商平台企业。”

第三，新蛋建立了新媒体市场营销模式，大力发展短视频、在线直播等新推广方式与渠道。

第四，新蛋建立了事业部体制的运营团队，特别是针对品牌供应商、优质第三方卖家建立伙伴式关系，实现从选品支持、运营孵化、海外市场推广、物流头程和尾程保障等多方面业务支撑服务体系，帮助品牌商和第三方卖家发展北美市场。

邹果庆特别介绍了新蛋第三方卖家模式，其中最主要的是针对中国卖家的扶持和运营服务。

他以大疆无人机为例，作为全球无人机领导品牌，2021年6月正式入驻新蛋平台。邹果庆介绍，“大疆虽然有了一定的知名度，但海外还需要做很多推广和销售服务，于是我们和大疆达成合作。大疆作为卖家可以在我们的平台上直接看到用户的反馈。同时，我们的用户还可以在社交媒体实现使用体验的二次传播，扩大品牌方和平台方的影响力。”

不仅如此，新蛋会为客户提供制作短视频、流量推广等定制服务和指导，包括站内促销、流量引导等，随时根据客户反馈进行修改。另外，新蛋充分利用算法等工具，比如有的用户对电子书、电子游戏机等产品感兴趣，新蛋也会推送无人机等品类。“新蛋正在用智能化、数据化、信息化手段来赋能平台上的卖家对营销做到可视化、可量化的程度，我们最终目的就是要与客户实现双赢。”邹果庆说。

运筹帷幄，鼓励创新

“我把新蛋定位成一个跨境电商，这是我们最重要的战略部署。”邹果庆说。

新蛋上市后，重新打造电商平台生态系统的价值链。新蛋持续在建立成熟物流网络基础上投入资源。同时，还将业务发展到第三方物流领域，以便为平台上卖家和供应商提供更优质的物流服务。

邹果庆介绍说：“北美拥有非常高效的仓储物流网络体系，但要想做好跨境电商，还要有跨境物流来配合。我们必须充分了解中国卖家对跨境物流服务的需求和痛点，打通各个环节。”

2021年1月7日，新蛋商贸（上海）有限公司与上海自贸区联合发展有限公司联合签署了上海洋山特殊综保区跨境电商保税仓库合作协议，标志着新蛋首个中国本土前置仓项目正式落地，开启了为中国卖家提供全生态、全流程的跨境电商服务的序幕。据了解，新蛋计划在未来3年内将以洋山综保区为依托，打造新蛋中国跨境电商双循环一体化工程，即卖家出口阳光化、跨境电商运营平台化、跨境电商服务标准化，助推新蛋中国作为全球核心功能区的战略目标早日实现。

此外，2021年5月，新蛋与中国邮政集团签署全面战略合作协议，在跨国海运和空运、金融和保险、保税仓储、跨境培训、线下推广等方面在中国及北美地区开展深入、务实的业务合作。对新蛋集团在中国跨境市场的大发展，也起到加速器的作用。

“2021年，在北美极端运输市场和全球供应链极其紧张的双重压力下，新蛋的跨境物流团队仅在第三季度就帮助了中国卖家完成了数百个集装箱从中国到北美的物流运作，成效明显。”邹果庆不无骄傲地说。

由于在物流领域的出色表现，新蛋集团在2021年和2022年连续被评为美国优质物流供应商。

新蛋能够走出一条具有自身特色的发展之路，这离不开邹果庆的运筹帷幄。“在中国的十年工作经历让我学习到中国人刻苦奋斗的精神。中国拥有众多的优质产品和完善的生产体系，让我心里有一种要将中国的产品带到全世界的使命感。未来我们规划在中国打造多元化的电商业务形态，在中国市场建立了一支经验丰富的业务团队，秉承新蛋已结果为导向的管理文化，打破内部管理壁垒，并赋能每个业务单元更多的创新文化，鼓励全员创新精神。”

无惧疫情，助力双赢

新冠肺炎疫情的持续，对全球生产、物流等都产生了不同程度的影响。但邹果庆对跨境电商的信心并没有降低。邹果庆表示，“受疫情影响，海外消费者的购买行为已经不同程度地发生改变。以前海外消费者更愿意到实体店购物，而现在他们更愿意选择线上的方式。”

邹果庆认为，“打造跨境电商，顺应了中国发展的大势。”从2020年起，新蛋加速了在中国的布局，分别在上海、北京、深圳、成都、西安等地组建跨国业务团队，目前中国团队已经扩展到800余人。

与此同时，新蛋成功吸引了国内大批有实力的科技类品牌入驻，例如大疆、小米、美的、清华同方、360、金泰克、康佳、AOC、汉王、柔宇、攀升电脑等。邹果庆对中国的产品和市场非常熟悉：“中国有强大的制造能力和供应链基础，完全有实力打造越来越多的优质和热卖产品。未来几年，中国产品的优势一定越来越强。”

在外贸领域，中小企业数量众多且占据重要地位。邹果庆认为，中国的中小企业很有发展潜力，生产的产品不仅质量过硬，而且价格非常具有竞争力。他们只是在出口或者海外拓展方面经验不足，所以新蛋可以从中扮演非常重要的伙伴角色。

未来，新蛋将在中国的优势产业带将继续增加拓展，进一步拉近与卖家的距离，并进行一对一的培训。“我们期待的合作不只是简单的买卖关系，而是通过我们的优质服务实现与合作伙伴共同成长。”

近年来，跨境电商面临物流不稳定、物流成本抬高、原材料涨价、政策变化、关税高等一系列问题，行业流量增长有所放缓。但邹果庆非常乐观的认为：“消费者越来越理性，质优价廉永远是制胜法宝。海外的跨境电商需求非常的高，尤其是那些具有高消费能力和高复购的消费者，更愿意选择线上购买的方式。”

邹果庆认为，中国的产业布局完整，跨境电商有非常好的发展前景。中国跨境电商企业目前多数以进口业务为主，发展海外电商市场，还需要很多地方学习，不能急于求成。“要在国际市场大有作为，需要有全球战略意识和资源，特别是在跨境物流和市场推广上需要得到更有力的支持。在这个方面，新蛋可以成为绝佳的合作伙伴，与中国企业共同经营、开拓业务，实现双赢。”