2021年11月26日,在第8届TMA移动营销大奖颁奖盛典的舞台上,四川白家阿宽食品产业股份有限公司(以下简称“白家阿宽”)荣获2021年度新消费品牌营销类金奖,登顶新消费品牌营销新王者。
2020年白家阿宽半年融资2轮,高瓴创投、茅台基金等著名基金进入白家阿宽股东名单,与此同时天猫发布“优选国产泡面榜”,白家阿宽的红油面皮以高达15.6万人的回购指数名列第一,2021年抖音带货风靡,白家阿宽又再次位列抖音食品品牌前茅。最近2年,国内新消费品牌业绩并不乐观,许多品牌业绩大幅下滑,最高的甚至达到50%,那白家阿宽到底是凭什么脱颖而出,并且在TMA营销大奖成为新的王者?
精准洞察消费者的情趣与口味
如果你要招聘00后的应届生,你问他们是否吃过阿宽红油面皮,我相信10个面试者至少一半以上都吃过,阿宽在新消费品牌领域前所未有的做到了“陪伴一代人成长”,而这份陪伴并不是单纯的贩卖产品给他们,阿宽洞察了Z世代对于品质、健康、好吃、好玩的需求,不但产品非油炸与好味道,更重要的是,从品牌内容、KOL合作、IP联名等方向上都不断尝试与年轻人玩到一起。先后携手流量明星黄明昊、费启鸣打造诸多“撩粉内容”,还在全国诸多高校玩起了主题线下快闪店。
2021年阿宽推出青春版红油面皮,还与王者荣耀联名,打造了王者联名款产品,连王者荣耀明星职业选手成都AG超玩会的一诺也参与其中,阿宽与王者联名这一事件斩获8.2亿曝光,10万次互动,并且与虎牙直播一起发起全国大学生电竞大赛,并深入15所参赛高校,实现了线上与线下联动营销。
大家注意一个细节,阿宽不光选择的所有营销元素都是年轻消费者们所喜欢与追捧的,并且几乎所有营销都会与Z世代消费者见面,而不单单是线上曝光。
众所周知,做快消品有一个法则:1个品类7个品牌。就是说1个消费者,在快消品一个品类,最多可以认知到7个品牌,而这7个品牌里前两位会占据一半以上的市场份额,所以赢得消费者的认知与记忆,远比单纯赢得消费者的购买更加重要。阿宽营销的秘籍在于,阿宽并不仅仅只是想卖货给年轻人,而是一直在将自己品牌符号通过网络与现实,植入到年轻消费者脑中,所以百闻不如一见,让消费者真正知道阿宽是谁,感知到阿宽在陪伴自己成长,未来让年轻消费者们在方便食品这个赛道,认知、认准与记住阿宽。
线上与线下联动的阿宽营销世界
方便面协会(WINA)数据显示,从2013-2017年,中国市场方便面需求从462.2亿份下滑至389.6亿份,累计下滑了约15.7%。但白家阿宽在过去3年,每年都保持了45%以上的增速,我们研究了其中的秘密发现,阿宽从来就没有把自己定位成一个互联网品牌,渠道布局的深度与广度在新消费品牌中非常罕见,就线下而言,沃尔玛单月下单就超过500万,天猫与抖音也长期霸占食品行业排行榜。面对这种多渠道局面,阿宽又是如何保持营销节奏的统一性呢?从这次TMA大奖阿宽参赛作品中我们发现,阿宽背后有一套营销罗盘,覆盖了产品、内容、渠道、粉丝这四个关键纬度的一体化运营。
产品纬度
阿宽在保持生产工艺与产品研发领先性的同时,还在强调用内容化与渠道化的思维来做产品,所有产品上市之前,在包装视觉上,产
内容纬度
阿宽参赛作品中有一套自己的营销转化路径,而这里最重要的是一个被反复强调的词“买点提炼”,简单来说就是,不要用填鸭的方式告诉消费者我是谁,制造一些自嗨的口号,而是要在内容端反复思考3个问题:消费者为什么要买?消费者为什么要找我买?消费者为什么要现在买?当这三个问题,在内容端都有了答案的时候,这条内容就算是合格可以出街了,好产品很重要,但与消费者说话的方式更加重要。
渠道纬度
阿宽不仅拥有丰富的线下资源,还做到了天猫、抖音等全平台制霸。我们发现了一个很有意思的现象,阿宽诞生于2001年,但团队中有大量的90后与95后成员,目前市面上流传的新消费品牌成长套路,大多都是多少篇文章、多少幅设计、多少条短视频、多少场直播等,但有一个灵魂拷问是,你或许有做这些的钱,但你未必有能做好这些事的人。渠道增长的核心,战略只是其一,最关键的是负责落地的人。
粉丝纬度
我们从阿宽的案例中发现,阿宽粉丝的忠诚度很高,阿宽在小红书平台80%的内容,全部都是阿宽粉丝们自发完成的,我们研究发现阿宽在自己私域留存了数十万计的宽粉大军,针对这些粉丝进行分级管理,并且私域团队与品牌部门深度联动,不盲目把钱投给外部媒体,而是会定期激活自己私域老会员,做到了真正意义上的品牌原生KOC营销。
阿宽内容营销4步法我们研究阿宽案例,发现阿宽在内容营销方向有诸多创新,我们将其提炼为阿宽内容营销4步法:
第一步:种草脱水
我们研究了阿宽在各大社交平台的内容,发现阿宽与其他品牌不同的是,不盲目追求所谓的内容高曝光,而是把中心放在内容质量上,这就是我们常说的“种草脱水”。现在的消费者都不是傻子,你预期铺成百上千篇一眼就能看出来的水军稿,不如认真写好十篇稿,这就是种草脱水,阿宽内容质量很高,覆盖了抖音、小红书、知乎、微博等平台,并且大多都是以“开箱、试吃、测评”为主且图片很精美,更加重要的是,我们发现阿宽从2021年开始,已经开始加入方便红油面皮吃法升级的内容,众所周知,化解方便食品被外卖等取代最关键的要素,就是要让方便食品成为正式且美味的一餐,阿宽在这个领域已经走到了行业内螺蛳粉与火鸡面们的前面。
第二步:内容场景
我们研究了阿宽内容的关键词,发现阿宽内容与场景结合非常紧密,而不是简单采用“叫卖”形式。比如阿宽种草曾用到的几个词:大学生美食、宿舍美食、留学生美食等,这就是典型的还原场景,我们很多品牌做种草的时候,特别优化的都是自己的关键词。那现在问题来了,扪心自问,到底有多少人,会去搜索你的品牌关键词呢?所以阿宽的策略是,去打爆几个,潜在用户真正会去搜索与关注的场景词。
第三步:达人溯源
我们在案例中看到了阿宽邀请达人前往工厂参观溯源,我们很好奇,这种邀请全国各地达人飞过来探厂溯源,劳心劳力的事情阿宽为什么会去做?如果达人都不是你的消费者,都不能喜爱你的产品,那他怎么可能做得出来好内容,他做出来的内容,怎么会是由衷的?所以我们发现,在这次参赛案例中,许多来自直播、短视频、社群的达人在参与阿宽溯源活动后,不仅原创了许多优质内容,还萌生了许多新的创意火花,甚至还带动了阿宽红油面皮之外,许多其他产品的销售。
第四步:爆品罗盘
其实达人投放效果如何,是许多品牌很头疼的问题,在阿宽的案例中我们看到,阿宽投放策略背后有一套自己的爆品罗盘。我们将其分解为三部分:势能、矩阵、留存。
在势能方面
阿宽喜欢选用头部达人来完成产品势能塑造的工作,比如阿宽青春版红油面皮,就通过登陆头部主播的直播间一炮而红。
在矩阵方面
众所周知如果一个品牌,完全依靠头部主播直播间出量,那对于品牌来说是非常危险的事情,并且利润会不断降低,我们发现合作头部主播只是阿宽开启爆品营销的第一步,阿宽带货矩阵遍布达人与社群,我们追踪到阿宽在2021年仅在抖音平台就合作了上千位达人,而在私域平台更是合作了上万个私域社群,从而建立阿宽自己的渠道池,头部主播的带货素材,也会在第一时间传递到达人矩阵,作为内容素材提升转化。
在留存方面
以抖音为例,阿宽进入抖音第一步就是开启了自播间,而不是匆忙选择达播,并且在天猫会员运营,微信私域运营都有着完整的SOP,巧妙形成了达人合作积累势能与销量、会员与私域运营经营消费者价值的长期生意模式。 反观近年来爆红的新消费品牌,有的在电商上风生水起但货架上却并不常见,有的过度依赖头部主播带货,其实中国市场幅员辽阔,渠道打法极为重要。可以说,渠道为王的时代,在中国永远不会结束,阿宽的渠道布局决定了阿宽的生意永远不会被谁扼住喉咙。但光有渠道也是不够的,品牌还需要有对于消费者深度的洞察和懂得换位思考的内容基因,做内容已经不再是过去那个凭借超级创意与超级口号的时代,内容与媒体已经从太阳系变为了银河系,阿宽秉承买点思维的主线实现了诸多平台的内容深度布局,最后将优质老客资产沉淀到了私域,我们想,这就是在TMA大奖舞台,阿宽脱颖而出荣获新消费品牌营销类金奖的原因,让投放回归渠道赋能,让营销回归消费者价值,让内容回归提升消费者的感知与购物效率,这便是阿宽的营销秘籍吧。
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