作为国内专注保险科技领域的代表企业，众安保险的表现一直可圈可点。3月23日，随着2021年度报告的发布，众安保险再次交上了一份令人满意的答卷。

数据显示，众安保险2021年总保费达203.7亿元，同比增长21.9%；综合成本率降至99.6%，由此实现了首次承保盈利。同时，由于承保盈利和投资收益的稳健增长，公司去年实现归母净利润11.6亿元，同比增长达110.3%。

从报告显示和观察看，2021年众安保险整体上了一个新台阶。

首次实现承保盈利

受新冠疫情等多重因素影响，不少中小企业以及小微企业陷入发展困难。为应对后疫情时代的挑战，化危为机，众安保险充分发挥自身的保险科技实力，有效提升用户体验，在保险业务流程上也依托保险科技赋能保险价值链，挖掘发展新动能，引领行业数字化转型。

可以说，众安保险之所以能在去年实现承保盈利，主要是因为其在业务结构的优化上下足功夫，压缩了保险的经营开支，这点单从年报中赔款净额占已挣保费比例以及保险经营开支上升的幅度远小于已挣保费的上升幅度中便可以窥见一二，数据还显示众安保险的综合成本率已真正达到承保盈亏平衡点，实现成立以来的首次承保盈利。

众安保险也表示，去年实现承保盈利的原因包括根据用户需求快速迭代的产品、自有渠道和交叉销售的上升，同时保险科技赋能实现了降本增效的结果。

持续发力健康、数字生态

除首度实现承保盈利外，众安保险年报中还有不少的亮点值得关注。比如，2021年，众安保险健康生态总保费约77亿元、数字生活生态保费收入73亿元，以及保险科技赋能下宠物险、碎屏险、无忧保等创新业务的高速增长。

我们知道，健康生态和数字生活生态一直是驱动众安保费增长的重要引擎。2021年，众安保险加大在健康生态上积极布局和升级，在坚定不移地维护好“尊享e生”这个基本盘的同时，进行保险科技创新，链接更多的医疗健康服务，让消费者感受到保险的温度。

在数字生活生态方面，众安保险积极践行国家创新驱动发展战略，借助科技赋能，连接企业服务、灵活用工、宠物消费、智能硬件等场景，深入挖掘每一个数字生态场景当中的创新保险需求，提升用户数字生活体验，让保险科技触角深入更多领域。

积极打磨和优化产品

2021年，众安保险借助保险科技赋能，持续发力健康、数字生态，并依托多样化布局，不断提升金融科技的渗透力和作用力，重新定义保险。今年以来，众安保险继续秉持保险科技赋能战略，积极打磨及优化产品矩阵，引领保险科技新时代。

在产品迭代优化方面，众安保险“尊享e生2022”“住院保2022”“团意险”“雇责险”迎来全新升级，多重亮点解锁更为优质、全面的体验。同时，众安保险推出首款全覆盖式“网络安全保险”、首款癫痫人群可购的百万医疗险“癫痫保”及“运动意外无忧险”等，不断创新保险科技保障服务。

近日，面对零工人群就业保障缺口，众安保险推进保险科技应用，为灵活就业人群设计推出专属意外保险产品——“灵活工作保”，切实对被保人不幸意外伤残或身故给予赔偿，以及意外造成的门诊住院等医疗费用的报销，保障额度高达50万元。

眼下，2022年第一季度已即将过去。在这过去的四分之一的日子里，众安保险坚持以保险科技赋能，满足客户多元化、个性化的保障需求。未来，众安保险将继续把用户体验作为第一标准，以保险科技赋能，诠释“有温度的保险”。

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