现如今，我们在生活中随时随地都有可能以不同的形式接触到呼叫业务，比如招聘，物流……随着呼叫业务的发展以及国家对于通信服务行业日益严格的监管，让许多企业在选择通讯服务厂商上变得十分谨慎。

百悟科技作为一家专注于企业通信服务的公司，推出了安全呼叫业务，打造企业与用户之间的安全防线。凭借百悟科技多年通信领域的技术积累，百悟科技安全呼叫业务能够更好地保护个人隐私、赋能企业客户通讯安全。

百悟科技安全呼叫产品是基于运营商通信网络能力的互联网产品，可把通话双方的真实号码隐藏起来，并生成一个虚拟的中间号。这种方式可以充分做到保护用户隐私，防止信息被恶意抓取。

使用百悟科技安全呼叫产品拨打电话时，可按照通话人数划分四种类型，分别为AXB中间号、AXG隐私号、AXYB隐私号、AXx分机号：

AXB中间号是为了保护一对一专属服务场景中的用户A、服务方B的隐私。这种方式的特点是号码复用性高，需要的号码资源量较低，例如网约车、快递、外卖等。

AXG隐私号是一对多绑定形式，主要是针对A号码的隐私保护，G是组的形式，组里其他人都是通过拨打X号码接通用户A，适用于招聘、大件物流、教育咨询、保险咨询等场景。

AXYB隐私号适用于拥有数量较多服务咨询站点的企业。当服务人员A需要对外公布号码时，只需要对外公布X号码即可。同一个服务点的所有客户号显示统一的中间号，服务人员拨打不同客户显示的是不同中间号，既有利于服务人员之间业务的分隔，也利于企业业务的推广。

AXx分机号功能和AXB隐私号类似。如果面单量大的快递行业、外卖行业采用AXB号码，因需求量大购买号码的费用就会高。因此，百悟科技在AXB隐私号基础上引入了分机号，对每一个X号码进行了扩位，其他用户可以通过拨打X+分机号的方式，来联系到用户A。

百悟科技安全呼叫在不同模式下生成虚拟号码的功能，在企业与用户之间筑起了一座防火墙，杜绝了用户信息被泄露而导致的电话推销和电信诈骗。除此之外，依托百悟科技丰富的本地隐私号码资源，企业可以根据不同地域使用本地化号码，让用户放下心理防线提升接通率。

录音功能，作为百悟科技呼叫业务重要的模块，支持全程通话录音，保留通话记录等数据，能够保证用户、平台、商家各方利益。在产生纠纷、企业调研时可以通过管理后台调取录音回溯，以此作为商务纠纷、企业考察的重要凭证。不仅如此，安全呼叫还拥有话务分析功能，能够层层解析会话数据，协助客户依据通话详单进行通话行为模型的分析，并对异常通话进行预警。这可谓是一举多得，成功让百悟科技从众多企业中脱颖而出。

未来对呼叫服务的要求只会更细、更精。而良好且安全的体验，绝非一朝一夕之功，是一项项技术的不断打磨。百悟科技安全呼叫解决方案为企业客户提供安全、快捷的通话体验，助力企业在互联网经济下不断发展。未来，百悟科技将会一直深耕行业，为企业提供切实解决行业痛点的服务方案。

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责任编辑：kj005