摘要:加入SaaS正当时

“21世纪最缺的是什么?人才!”这是冯小刚电影《天下无贼》里的一句台词。当一个行业日趋成熟,开始进入发展上升阶段,企业自然而然会将人才管理提升到战略级的高度,由一开始的工业化竞争慢慢转向知识化结构的竞争。资本到位、技术成熟、商业模式跑通,但企业没有能将所拥有的资源发挥至利益最大化,人才也许是制约的关键因素。人才的导入速度和匹配质量或将直接影响企业的发展方向。

以互联网产业为例,从4G开始普及,国家政策向互联网倾斜,互联网如同雨后春笋般在国内蓬勃发展。原有互联网企业在线业务也在不断拓展,最早的业务模式主要是B2B,后来演变成B2C、C2C,以及O2O争夺战,BAT、京东、顺丰等诸多行业纷纷加入其中,字节跳动、美团、滴滴等一个又一个大厂在此期间诞生,进入互联网工作也成为人才的热门选择,甚至出现人才供小于求的现象。于是,人才争夺战一时间成为前些年大厂间最突出的竞争。

然而从近几年开始,互联网红利消退,裁员新闻不断,前期吃到互联网红利的人才慢慢地也发现互联网已经趋于饱和,互联网热度下降。对于没有吃到红利的人才来说,错过互联网,该选择怎样的行业才是更好的选择呢?下面,也许能告诉你答案。

有眼光地挑选新行业,是职业长久发展的康庄大道

新行业代表新机遇,但如何判定该行业有发展前景,是每个人才都想了解的问题。其实该疑问大体可以从三个方面来分析,包括政策影响、市场容量和发展周期。

第一,政策影响。以教育行业为例,疫情的爆发让学生教育转至线上,从而助推在线教育爆发式的增长,也让资本纷纷涌入这个赛道,光是猿辅导在2020年就获得了三轮融资。可在疫情第二年,国家就颁布“双减”政策,让曾经一路高歌的校外培训机构纷纷陷入尴尬境地,包括头部的教培机构,像新东方、学而思、猿辅导等开始进入裁员和业务转型阶段。可见,政策引发行业“地震”,宏观之下,我们只能被动接受。

第二,市场容量。简单来说,就是我们要看行业的天花板,即市场容量。如果把市场容量比作一个蛋糕,那行业就是分蛋糕的人,一个行业的市场容量的大小,其实一开始就决定你分到的蛋糕大小,这对个体的影响非常巨大。当你踏入一个蛋糕小、入行门槛也不高的行业,那面临的则是僧多肉少的局面,竞争不言而喻。

第三,发展周期。没有哪个行业的发展是一成不变的,有些行业是呈“倒U型”发展,也就是我们俗称的“朝阳产业”,发展到一定阶段便会进入平稳期。而当行业超负荷或跟不上时代时,便会进入下行,变成我们常说的“夕阳产业”。其实,在不同的发展阶段,竞争的情况也不同,在朝阳产业中竞争相对不是那么激烈,也比较容易形成垄断优势,但在进入成熟阶段后,就变成了我们常说的红海,竞争会日渐激烈。

所以对于人才来说,找到合适的时机进入新领域就显得特别重要。正如前面所提到,互联网目前的阶段已进入饱和状态,那接下来哪个行业会是新的蓝海呢?作为互联网的产物——SaaS来告诉你答案。

SaaS正迎来产业和政策红利

近年来,发展数字经济、推动产业、企业数字化转型,事关经济结构转型升级,已经上升到国家层面。从国家到地方政府,密集出台了多项数字经济的相关政策,政策红利持续释放。去年11月,工信部一口气发布了《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》等三大规划,力挺我国的软件产业。而在前不久的两会,在《政府工作报告》中,数字经济再次成为报告重点,文中提出:促进数字经济发展,加强数字中国建设整体布局,建设数字信息基础设施,推进5G规模化应用,促进产业数字化转型,加快发展工业互联网,完善数字经济治理,释放数据要素潜力,更好赋能经济发展。由此可见,SaaS产业正处于政策红利的增长阶段。

而从市场容量的角度上讲,根据艾瑞咨询2021年发布的《中国企业级SaaS行业研究报告》表示,中国企业级SaaS整体市场规模受疫情推动,2020年SaaS市场增速再度上扬。2020年SaaS市场规模达538亿元,同比增长48.7%。现阶段资本市场对SaaS的态度更加理性,各细分赛道发展也逐渐成熟,预计未来三年市场将维持34%的复合增长率持续扩张。其市场容量不可小觑,这也决定了人才在该行业的发展潜力更高。

再从发展周期的视角来看,中国SaaS从萌芽到发展已经历十来年,SaaS的发展曲线正处于“倒U型”的上升期,其市场还在不断挖掘中,属于我们口中的“朝阳行业”。

但SaaS行业涉及领域众多,哪条赛道才是人才最值得“投资”的呢?

CRM是SaaS核心,纷享销客正站在时代风口上

CRM是SaaS领域里离交易最近、发展最快的核心赛道。IDC预测,CRM SaaS市场未来会进一步发展。到2023年,中国CRM市场传统部署模式(On-premise)会大部分被SaaS部署模式取代。CRM市场中销售自动化(SFA)SaaS市场份额最大,随着企业不断推进数字化转型,营销SaaS市场未来增速最快,份额会进一步扩大。从艾瑞咨询的报告的数据也显示,2021年中国CRM市场规模为156亿元,相较2020年增长了16.5%。并预计近三年中国CRM市场规模将增长百亿,在2024年总体突破250亿元。可见CRM是SaaS蓝海里的蓝海。

可市面上SaaS公司众多,该如何选择好的CRM企业更需擦亮双眼。2021年12月份,IDC发布半年度《中国销售自动化(SFA) SaaS市场跟踪报告》,报告显示云计算、SaaS、CRM、SFA等产品处于快速增长状态。2020年和2021年上半年,纷享销客在中国CRM市场,to B领域国产化厂商市场占有率和增速双第一。不同于传统的CRM仅聚焦于企业内部的销售管理,纷享销客作为连接型CRM服务商,其已演化为企业内部销售协作,外部业务协同的数字化业务平台、赋能平台;连接伙伴,连接业务,连接服务,连接终端消费者,为企业提供营销、销售、服务为一体的客户全生命周期数字化管理。

而高市场占有率和高增速的背后,也是得益于纷享销客独特的“PaaS+SaaS+行业应用”的产品架构和专属的行业化营销服务团队。该产品架构模式是纷享销客平台化战略的重要体现,也是摆脱把SaaS服务做成标准化的关键。

而一家CRM公司具备专属的行业化产研、营销服务团队的重要性,非行业内人士并不清楚。“专属”意味着更深扎行业、更专业、更具洞察力,意味着产品和服务的可持续性,意味着产品和营销理念的前瞻性,能够更好满足企业持续发展的需求。而市场上大部分的厂商尚未健全自己的“专属”团队,甚至还没有这个感知。

纷享销客早在2017年便开始进行行业化战略布局,积累了丰富的实践经验。“行业化并不意味着把市场做小,而是通过行业化的战略,更加聚焦垂直细分,在擅长的领域越做越深,可以为更多企业用户提供行业精耕、服务深化的产品和服务。另外,行业化可以为企业提供行业内已经验证的最佳实践应用,让企业在自己企业的管理落地和业务发展上,使CRM能够更快速满足企业促进增长的需求。”纷享销客主要聚焦于高科技服务、制造、快消农牧三大行业的大中型客户,旨在为客户提供更加专业、专属的解决方案。与其他厂商相比,更具优势。

目前纷享销客凭借专业的产品和服务,赢得了高科技领域神州数码、金山云、飞天诚信等;快消品农牧领域好丽友、牧原股份、双胞胎集团等;制造领域中国常柴、3M、振德医疗、欧普照明等5000+中大型知名企业的信赖和认可,并得到各行各业专家的认同。

作为正在寻找新机会的人才来说,错过互联网,别错过SaaS,选择SaaS CRM,拥抱纷享销客,也许是你职业发展中最值得“投资”的选择。

4月19日(周二)13:00 ,2022纷享销客发布会将会携手中国信通院、快消农牧、高科技企业服务、制造领域等行业大咖,一起给你呈现一个更值得期待的纷享销客。届时,现场不仅有大量SaaS CRM干货,还有“人才招聘”直播间与你互动,大量职位等着你。

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责任编辑：kj005