受疫情影响,餐饮业遭受严峻考验。如何应对这样的局面?该做出哪些积极举措,才能在疫后第一时间重启经营?不少商家瞄准“抖音生活服务”,通过短视频种草和直播,帮助门店通提前锁定客源。
8年餐饮人每日坚持开播,日销售额从6千到5万,增长8倍
做餐饮八年,天津“刀叉遇上筷子”的老板张虹,已拥有3家店。但疫情后,她便陷入了苦恼,原本火爆的门店一下子变得冷清了。以前,每到周末就排队,如今周末也是三三两两,平日里顾客更是寥寥无几。
今年2月,不愿躺平也不服输的张虹开始接触抖音,并于开始尝试拍视频、做直播。没有经验,就从0开始学习拍视频、制作剪辑。3月4日,更是开始尝试在抖音做直播,并且每天坚持播3-4小时,为了门店生意,她下了狠功夫。经过一个月的不断试错和复盘,单日销售额已从首次开播的6千到了5万。张虹说:“我觉得业绩提升很大因素在于不断优化了套餐配置,设置了一些更受欢迎的菜品组合,同时直播技巧也在不断提升。”
近日,张虹更是在短视频中感慨道:“做餐饮,这三年真的是太难熬了。从十几个人在线观看到突破300人在线,我一直在不断调整改进。如今,直播间已经形成稳定的粉丝群,让我又收获了信心!”除了直播以外,张虹每天还坚持在门店的官方抖音号【刀叉遇上筷子餐厅】发布短视频,双管齐下。
如今,随着疫情好转,“刀叉遇上筷子”马上又恢复了往日的客流,她表示:“自己前段时间在抖音生活服务的努力没有白费,终于看到了成果。凡事贵在坚持,只要我不断努力,不放弃,就能看到效果。”
坚持自播,每月新增销售额15万
无独有偶,位于北京市朝阳区的烧肉自助店“作作の烧肉”,疫情后一直生意平平,顾客非常少。在看到很多餐饮品牌开始做直播后,“作作の烧肉”的胡老板想,与其看别人播,不如自己也试一试。说干就干,2022年初,胡老板开始了第一场直播,当直播到第4次的时候,“作作の烧肉”的单场直播销售额就达到了1万元。
胡老板很受鼓舞,随后又在抖音增加了套餐设置,上线了148元工作日午餐与158元直播专属套餐,且坚持每周三进行常态化直播,每场2小时起步。到了2022年2月,“作作の烧肉”在抖音一个月的销售额达到15万元,售卖订单将近1000份,最多一场直播场观有4500人!于是,胡老板决定趁热打铁,3月份增加场次,每周三、周四两天的中午进行直播,并一度冲到了抖音吃喝玩乐榜北京“自助餐种草榜”第3名。胡老板更是感慨道:“通过在抖音平台运营直播,门店的顾客竟然排到了大街上!”
疫情下,天津的“刀叉遇上筷子”、北京的”作作の烧肉“通过抖音直播、短视频的形式,提前锁定了客流,提高了收入。
据公开资料显示,抖音生活服务是基于抖音开展的生活服务业务,旨在连接用户与商家,满足用户线下消费、体验的需求和商家线下服务的需求,助力本地经营与城市繁荣。4月7日至29日,抖音生活服务联合字节跳动公益启动“商家助力计划”,致力于在特殊时期帮助商家拓宽经营思路,找到新的生意突破口。此次活动一方面面向生活服务商家推出精品课程;另一方面提供一系列激励扶持政策,助力商家在疫情结束后第一时间重启经营。4月7日至29日(除周末),每天下午14:00-15:00,抖音进入“抖音生活服务商家助手”直播间即可学习。
在此次推出的精品课程之外,抖音生活服务还结合不同地区实际情况,逐步推出具有区域特色的培训扶持举措:例如,抖音生活服务华北直营中心推出的#生活服务100讲 商家培育计划,从行业趋势、行业分析到运营技能等多维度规划100场线上培育课程。
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