看辛选创始人辛巴辛有志，如何建立与众不同的用户关系

2022-04-19 09:52:50 来源：财讯网

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“用户关系”，是近年来商业社会频频提及的热门词语。基于新的市场趋势和市场需求，各行各业的企业都需要探索新的发展模式。而“用户关系”便是新消费环境下，直接关系着企业发展的重要因素。在这一方面，辛选集团创始人辛巴辛有志的做法，值得我们思考。

在维系用户关系方面，辛巴辛有志没有刻意去做什么营销活动，但他却深受辛选用户青睐。这是因为辛巴辛有志对辛选用户始终真实、诚恳，同时，辛巴辛有志的所有工作，也都是以用户为中心开展的。

比如，为了让辛选用户享受到更高性价比的商品，辛巴辛有志不仅多次升级完善供应链体系，缩短流通环节，降低商品边际成本，以让利辛选用户，使辛选用户花更少的钱，买到更多、更好的商品，辛巴辛有志还通过组建千人规模的客服管理团队、建造物流仓储中心、孵化专业主播人才等方式，持续提升辛选用户的购物体验。

再比如，辛巴辛有志在直播过程中遇见优中择优的好商品，便会现场和品牌方再次砍价，为辛选用户争取更大幅度的实惠。如果实在无法降价，辛巴辛有志就会让出自己的利润，以让辛选用户享受更大的实惠。

不仅如此，除了为辛选用户提供高性价比的商品和优质服务外，辛巴辛有志还会在直播过程中和辛选用户分享个人经历，以及他对生活的感悟。如果在评论区看到辛选用户有疑问或者需求，辛巴辛有志也会认真对待，并根据用户需求，通过辛选供应链体系来解决用户痛点。

综上，辛巴辛有志不仅将辛选用户当做服务对象，更当做朋友来对待。并且，辛巴辛有志始终以利他思维服务、普惠辛选用户。基于此，辛选用户对辛巴辛有志也倍加信赖。不得不说，这样的用户关系，确实令人羡慕。

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