聋哑客户创业再出发，必普集团倾力扶持助力成功

初见她，一件普通的黑色夹袄、一张有些不安的面庞、一个屏幕分布细碎裂纹却是赖以沟通难以分离的黑色手机，这些印象构成了她，一位“特殊”的客户——王女士。她就像很多初来乍到的合作伙伴一样，既对创业的未来充满了好奇、憧憬、美好的希冀，但更多的却是局促、谨慎、小心翼翼。

后来，新店开业前，王女士跟工作人员提起了这次初见，她在手机上写道，“真的难以想象，我现在也拥有了自己的茶饮店。”

创业再出发，聋哑人的执着梦想

因为耳不能听、口不能言，王女士总是到处碰壁，然而她却从来没有用“残疾人”的标签来定义自己。她打过工，也创过业，之前经营过一家小餐馆，因品类老化最终关门歇业，但她却从没打消过再次创业的念头。

一次她与聋哑学校的朋友聊起来，了解到对方去年开了一家奶茶店，小店已经成为了当地小有名气的网红店，这让王女士再一次燃起了创业的想法。家人则持反对意见，一则她之前就曾失败过，二则聋哑人在沟通方面确实存在很多障碍，怕她吃苦。“我不怕吃苦，又有经验，这次一定会做好。”王女士用手语说道。

今年2月份，经过搜索，她从网上看到“若然相遇”蛋糕奶茶项目在招加盟商，她经过多方考察，认为蛋糕奶茶会有非常好的发展前景。在品尝了项目系列茶饮糕点，了解了项目相关信息及加盟流程后，王女士逐渐充满信心，很快就达成了合作意愿。而当问到王女士为何选择加盟必普，她用“规模大”“专业”两个词简洁有力地作为回复。

集团特批，减免开店费用

原本合同已经签订，费用也已缴纳完毕，但却因若然相遇招商顾问的一句“多嘴”，整件事发生了巨大变化。

一次集团会议上，招商顾问提到最近与一位聋哑人客户签约，汇报下一步服务安排。集团在了解情况后立即下达指示——退还全部费用，免费扶持开店。在服务方面，又增加了很多帮扶措施和配套服务，力求帮助王女士解决后顾之忧。

王女士得知集团指示给予免费帮扶，受宠若惊又备受感动。“我真的没想到，竟然能得到集团这么大力度的帮助，感谢必普。”

全程协助，免除后顾之忧

店面的筹备工作正式开始，集团对各个环节均给予了免费或提档，如免费基地培训、免费设计店面、免费选址等。必普还特地为王女士配备了更高带店标准，普通客户均为1名老师、3天收费带店服务，王女士则可享受2位老师、5天免费带店服务。带店老师全程跟进，在开店过程发挥了重要作用。

在基地培训期间，选址老师来到当地为王女士选址。经过选址老师结合大数据技术的专业测算下，从三个备用选址中，测算老师最终向王女士推荐了北邻两座购物广场、南邻两所学校、西邻区级医院，被居民区环绕包围的商业步行街上。

带店老师从装修阶段就在跟进该客户开店工作。为方便客户，由公司出面联系专业装修队为其装修店面，师傅也了解王女士的情况，只收取了人工费，免除了其他各项费用。带店期间，老师还持续跟进灯箱安装、购买摄像头等各项事宜。甚至在带店老师因防控要求集中隔离期间，也通过手机远程把控门店筹备进度，保障王女士能够顺利开店。

开业之前订购酱料，带店老师与王女士沟通，由于店面和工厂均位于济阳，首批酱料可先发一半，待临近用完时再发另外一半，避免假设前期经营状况不佳，造成损失。但王女士十分信赖公司，要求按照正常标准配发酱料。公司考虑到王女士的情况，给予7折酱料优惠。

在店面装修基本完成后，带店老师根据周边人流量和消费能力，在系列饮品中圈定主打系列和助推茶饮，制定合理的饮品价格。人员培训、薪资结构、广告设计、会员招募……在两位老师的帮助下，王女士的店渐渐有了雏形，愈发成熟。

王女士的“若然相遇”蛋糕奶茶店铺已于3月26日开业，每天的营业额都在稳步提升，也积攒了很多回头客。“没想到一开始就能挣钱，而且现在一天一天都是越来越好，我已经很满足了！”

再见她，还是那件黑色的普通夹袄，但一张流露真心笑容的面庞、一个带着粉色包边的新款手机，这些都在告诉我们，她也已经翻开了人生的新篇章。就像她给我们展示的她的输入法皮肤，已经换成了绚烂的马卡龙少女色系，里面有她最喜欢的粉色，和象征生命力的绿色。

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