上海这波封控，把私域电商拉到了聚光灯下，谁手里还没几个团长呢。

当传统电商不起作用，人们开始自救互助，自发形成了团长-找供应商-小区成团-配送的私域原始系统。

当电商平台休克，微信自然而然成了信息和交易的平台。

之前没在微信上买过东西的消费者，现在都只能在微信上买东西以维持生活的运转。

上海封控给私域上了加速计，野生团长用爱发电

私域从未像现在讨论度这么高。

这些天，在上海的不在上海的，都在讨论上海团长。

疫情这个黑天鹅事件，创造了一个极为特殊的环境，使私域快速完成了上海居民的市场教育，又因上海这座城市本身的聚光灯属性，让全国各地的其他居民，哪怕没有身处上海，也接触到了同样的信息。

很多人对私域的印象还停留在四五年之前的微商、三无产品，以至于很多消费者天然地把自己关在了私域消费的门外。

微信里可以进行日常消费，买生活必需用品，买吃的穿的喝的，只要供应商把控到位，品质竟然也还不错，这是很多人之前没有意识到的。

这次疫情涌现出来的大多是野生团长，他们此前没做过私域，大多用爱发电，尽力维持着上海物资的正常运转，网友戏称“我的团长我的团”。哪怕事先已经预料到了这份工作的麻烦程度，也尽力考虑周全，但这份工作的繁琐还是出乎意料：有草莓团长半夜和居民讨论草莓的尺寸应该是几厘米；有团长找到的渠道是一家进口水果店，价格比较贵，有人质疑她是不是赚“黑心钱”……

疫情过后，“野生”团长退场，私域正规军化

这次上海疫情，暴露了私域的很多问题。价格远超平时的高价团，菜品质量无人把控导致居民收到不合格商品，团长需要手动填表极不智能的完成统计等，都是这种极端条件下鱼龙混杂的产物。

封控条件下的私域电商，违背商业的基本逻辑，市场恢复正常后，这些行为将会退场，被封控“赶鸭子上架”的团长，也会回到日常生活。

那么，私域会怎么样呢？私域会回归正规军化。

以鲸灵为例，鲸灵集团已经在私域正规化的道路上深耕了五年。后端，把品质大牌、源头工厂引入供应链，团长们只是商品的介绍官、引荐官，后端的商品、物流、定价都由鲸灵和商家协商完成，从而保证把合格的商品、以正常的定价、以跟其他电商平台一样的物流、一样的售前售后响应速度，带到消费者面前。

前端，团长们也会回归正规军化。在封控之前，已经有一大批人在从事这份工作。对，这是一份正常的工作，鲸灵旗下大约有300万团长，他们是私域里的KOC，或兼职或全职，把好货带给朋友圈的消费者。

这次疫情中，鲸灵不少在上海的店主都在做团长。上海宝山区的曼曼，做鲸灵的店主已经两年了，看到物资紧张，主动出来做团长，根据大家的需求，做了面包、牛奶、小笼包、水果、肉类等团购，一分钱加价都没加，都是无偿去做的。她说，做团长考验的是整体运营能力，这些系统协调能力，自己在日常卖货时都有一直在训练，普通人还真做不来这个团长。

做团长挺苦的，但看到邻居们能吃上东西，就满足了，这是曼曼这些日子的体会。货一般是晚上11、12点到的，有一次团的是水果，放太久怕坏，曼曼当天骑着小电驴一户户地把50箱水果，送到大家手上，送完货已经是凌晨三点了，还闪了腰。有阳性封控楼的居民，曼曼也会去送，因为她觉得，因为有阳性患者就不送有点不道德，只不过会做好自身防护罢了。

给小区团购的曼曼

私域正规军将带来行业新风口，德亚、认养一头牛入驻鲸灵保供专场

几年前微商们凭借不好的商品，不好的服务，基本为零的系统，仍能卖出不小的市场份额，私域正规化以后，带来的势能想必是更为惊人的。

浪潮新消费发布的《2022私域电商平台趋势报告》显示，目前私域消费者的平均客单价已达100元以上；消费频次也迅速走高，活跃用户中月消费10次的超过68%。80%以上的消费者愿意进行分享。

所有品牌都在快跑进入私域，良品铺子、百草味、洽洽、鸭鸭、达芙妮、意尔康、海澜优选、恒源祥、大希地等品牌都与鲸灵达成了深度的战略合作，已有品牌能卖出单日1500万GMV的惊人业绩。德亚、认养一头牛、徐福记、雀巢、猪肉等商家也都入驻了上海保供专场，基本能做到下单后72小时配送，当天送达。

不管是把握住电商时代顺势而起的消费新贵，还是错失电商门票的传统巨头，都不愿错过下一个私域时代的门票。

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责任编辑：kj005