随着5G时代的到来，通信行业的服务场景和业务模式在飞速变化，电话邦始终专注个人和企业的通信安全，为解决传统外呼场景的痛点和不足，电话邦基于领先的人工智能、云计算、5G通信等核心技术为企业提供智能通信整体化解决方案，服务覆盖外呼前-中-后多个场景。

帮助企业搭建了以用户为核心的智能运营平台，实现了产能的高效提升，成功打造智能通信闭环服务，赋能号码全生命周期安全与运营。

外呼前场景

随着大众对营销电话接受度的不断下降，企业面临着拒接、拦截、标记和举报等问题，直接带来的是低接通率、低工作效率、高成本和高风险等外呼运营困境。

电话邦基于丰富的通信数据处理经验及领先技术成立“神盾”智能防骚扰服务平台， 平台基于用户的接听意愿，从基础属性、场景属性和行为属性等数据维度出发，通过独家算法过滤将数据进行分级，实现号码高频拦截、实时级别调整，并保持数据的实时动态更新。

外呼中场景

在外呼中场景“拒接陌生电话”已经成为大众习惯，高拒接率带来高运营成本和低工作效率，随之而来的还有被投诉后线路关停的风险，传统外呼模式已经不能满足企业和用户的需求，外呼模式的智能升级势在必行，实名意向外呼时代已经到来。

电话邦的品牌号服务通过人工智能多维度分析，结合不同行业的使用场景，用真实信息取代陌生号码在用户终端进行展示，不但可以提高号码辨识度，还可以提升有效接通率，降低企业运营成本，提升工作效率。

同时，帮助企业建立统一的商业身份，有效整合利用各终端资源，实现一个号码多个渠道统一展示，打造移动端品牌商誉。

外呼后场景

结合企业外呼后质检应用场景，电话邦依托自主研发的语音识别和文本分析技术推出“智能质检”服务，实行全维度质检策略，挂机即送检，快速捕捉异常通话，帮助呼叫中心及时处理违规问题，有效降低投诉风险，保障线路运营安全。有效解决了传统质检成本高、效率低以及难以评估整体服务质量等问题。

目前，电话邦打造的企业通信整体化解决方案已服务数万家客户，覆盖众多行业的企业客户，成功在行业内掀起智能通信服务模式的革新。

未来，电话邦将继续深耕行业，不断加快产品迭代，积极推动通信服务行业的规范、健康发展。

责任编辑：kj005