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京东大药房女性健康关爱中心 为女性健康需求提供一站式数字化服务

京东大药房女性健康关爱中心 为女性健康需求提供一站式数字化服务
2022-05-08 19:26:29 来源:财讯网

据《中国卫生健康统计年鉴》显示,2010年至2018年,我国查出妇女病率整体呈下降趋势,由2010年的28.8%下降至2018年的22.2%,越来越多的女性意识开始到健康管理的重要性。

聚焦解决女性健康问题,京东大药房于2022年2月正式上线女性健康关爱中心,通过聚合优质的药师专业服务资源,京东大药房持续发挥一站式医药健康服务能力,已成为女性群体有力的健康保障平台之一。

在2022年母亲节之际,京东大药房携手拜耳医药上线女性健康关爱中心“时光温柔 爱只因有你”活动专区,并上线包括乳腺检查、性激素检查、宫颈检查等在内的体检项目活动,帮助女性及时发现并处理健康隐患,进而提升其健康管理的意识和能力。

女性健康差异化需求亟待满足

公开数据显示,女性在各年龄段常常面临着不同的健康问题,其中21%的女性月经严重异常,包括周期异常、疼痛、腰酸等症状;而在备孕及孕中、孕后期,孕吐、乳房胀痛、尿频、腰酸等症状频繁出现;而对于超过55周岁进入围绝经期的中老年女性而言,则常常伴随盗汗、头痛等症状。

https://mp.toutiao.com/mp/agw/article_material/open_image/get?code=MzJhZjFmZjZmNmMzMjM3YWMxODYyYzFkNWEyYWEyYWIsMTY1MjAwOTAwOTU3MQ==

(京东大药房女性健康关爱中心专区页面)

但事实上,大多数女性基于对健康问题不够重视、缺少对疾病正确认知等因素,往往不会主动求医问药,而是选择“忍一忍”。除了容易忽视包括体检、看病吃药等常规健康管理行为之外,由于女性很多疾病都涉及隐私,不少女性健康问题被拖延或隐藏,也催生出焦虑等负面情绪。解决女性健康问题需要更加专业全面、个性化的信息渠道和服务平台,以实现对“症”下“药”,满足女性复杂、差异化的健康需求。

打造女性健康一站式数字化服务

依托京东大药房执业药师团队的专业化服务能力以及京东健康互联网医院丰富的医疗健康服务资源,京东大药房女性健康关爱中心填补了“诊疗”与“药品”之间的服务空缺,并构建起全新医患交流服务场景。

具体来看,首先,京东大药房女性健康关爱中心积极构建妊娠女性交流圈,整合了营养师、育儿师等服务资源,开展多形式的医学知识科普活动,帮助新妈妈们建立孕期营养、孕期个护等方面正确认知,也能更广泛地学习其他妈妈们的经验,使整个孕期都有药师等专业角色陪伴;其次,对于广泛的子宫内膜异位症、腺肌病等中青年女性群体,关爱中心与三甲医院主任医师级别医生合作,通过直播科普、开展义诊来输出个性化解决方案,让患者对这一过去被称为“良性癌”的疾病应知尽知,更早建立治疗信心;第三,针对围绝经期女性健康需求,京东大药房成立了“围绝经期妇女关爱计划”,通过药师“一对一”电话沟通,帮助患者排解焦虑情绪,并在药师指导下对症用药。

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(用户可通过京东APP,搜索“痛经”或“妇科炎症”并点击搜索框下方文字“女性烦恼,我懂!点击加群”,即可进入京东大药房女性健康关爱中心)

此外,针对年轻女性关注的痛经、妇科炎症、避孕等话题,京东大药房还按照用户需求打造专属交流空间,与其他医患交流平台不同是,京东大药房女性健康关爱中心通过具备隐私属性的“匿名群”,切实满足了更多女性患者就医私密性需求。“关爱中心群里汇聚了青年、中年、老年等各年龄段女性同胞,群内的疾病科普也更具说服力。看到别的姐姐被子宫内膜异位症折磨,我自己也下意识地调整生活方式,希望能预防这些疾病。”一位在关爱群里活跃的年轻女性坦言。

据了解,自2月上线至今,京东大药房女性健康关爱中心已为超过5000名女性患者提供了长期的一对一个性化关爱方案,涵盖药师咨询、名医直播与义诊等一站式服务及健康权益,并长期获取购药、体检等方面的相关优惠活动。

京东健康相关负责人表示,女性健康关爱中心的上线,是京东大药房进一步完善医药健康一站式服务体验的重要举措;依托该中心,京东健康将面向更广泛的女性患者人群提供专业、便捷的健康关爱服务,为民众带来更多健康保障。

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