“下楼(小区)核酸，上楼(回家)上班。”最近一段时间，“居家办公”已成为许多打工人的新常态。“你居家办公了吗?”成为了大家在网络上彼此问候的“关键词”。

居家办公，曾几何时是许多打工人可望而不可即的最终梦想，如今得以实现，却几家欢喜几家愁。有的人原以为可以带薪摸鱼，结果变为24h standby；有的人成为时间管理大师，不但因为无人打扰而工作效率飙升，更利用业余时间努力充电；还有的人在家中同时扮演员工、妈妈、厨师、保姆、铲屎官的多重角色，几乎就要精神分裂……

“一千个人的眼中有一千个哈姆雷特”，对于居家办公，不同年龄的打工人身处于不同的城市、不同的岗位、不同的人生阶段，自然也有着截然不同甚至大相径庭的感受。近日，蓝妹妹特别采访了几位居家办公的朋友，从他们的故事里，我们不仅看到了不同的人生剖面和情绪迭代，更折射出每一个个体在浩大的社会洪流中的困境与破局。

居家办公不是“乌托邦”，而是“超长待机”

杨乐乐 28岁 北京 产品经理

对于居家办公，杨乐乐的态度经历了跌宕起伏的变化。收到居家办公通知时，杨乐乐以为自己终于能过上早晨睡到自然醒，不用化妆打扮和通勤，能躺着绝不坐着的办公生活。最初的几天，她确实很快乐，早晨不用梳头洗脸，穿着睡衣就可以开始工作。因为在家相对自由，不必在意领导或同事的目光，工作时间可以自由支配，想放松的时候可以玩会手机、吃点零食或者躺床上撸撸猫。

但过了几天杨乐乐发现，居家办公时的工作效率实在低下。一方面，个人的欲望会无限放大，一会儿想整理一下桌面，一会儿想刷刷短视频，一会又想陪猫主子玩一玩，注意力很难长时间的集中，个人工作节奏完全被打乱，很多原本工作时间可以完成的任务需要拖到加班搞定。另一方面，公司领导也会担心员工没有好好干活，给工作量不断加码。在公司，领导默认你是在工作中偶尔摸鱼，而在家里，领导默认你是在摸鱼中偶尔工作。杨乐乐抱怨，“之前也会有日报周报来保证工作效率，实行居家办公后领导还要求工作消息必须半小时内回复。而且因为在家，领导觉得任何时间都可以工作，有时候晚上10点还在群里@我。”

此外，作为一名北漂族，杨乐乐只能与人合租，蜗居在一个不到十平米的小房间中。左手单人床，右手大衣柜，只有一张可怜的小饭桌容许她施展工作，为了充电方便，甚至有时候直接在床上办公。因为缺乏办公的仪式感，她对时间的流逝也没有了太清晰的感知，每天只要睁眼就是在工作，每时每分每刻都被无数信息包围，很多时候午餐都会忘了吃，等想起来一看表，已经是下午2点了。

当上下班的时间“边界”消失，“家”与“办公室”之间的墙壁被打破，居家办公者很难将休闲与工作时间做纯粹切割。打工人会陷入“既不能专心工作，也不能安心放松”的两难状态，上司也会怀有“补偿心理”，认为居家办公带来了更多空闲时间，那么下属就应当处于随时待命状态，需要通过视频会议、日报小时报、夺命连坏call等方式加强管理。如何做好时间区隔，划分好管理的边界，是居家办公常态下基层员工和企业管理者需要共同面对的问题。

step by step 自律才能自由

钟成 30岁 上海 设计师

居家办公的这段时间，钟成不用每天挤地铁了，他甚至起得更早，每天7点起床跑步，接着洗澡吃早餐，气定神闲地开始一天的工作，精神状态和工作状态都焕然一新。

钟成所在的部门，每天有相对固定的例会时间，同事间非必要不联系，在没有突发性紧急工作事项的前提下，能灵活安排工作与生活节奏，他可以支出更多时间去潜心打磨自己的项目。“有了更加安静的工作环境和自主的工作节奏后，思路会更加清晰，相比嘈杂的集中办公，工作效率反而更高了。”此外，每天节省了将近3个小时的通勤时间，使他得以充分利用业余时间进行自我充电，无论是上网课还是啃行业书都更加从容，甚至把放了许多年的英语又重新捡起来了。

另外，钟成所在的公司早已推行数字化办公，即使是正常上班，80%的沟通也是通过蓝信线上完成。对线上办公的模式他已经非常熟悉，日常工作中很少碰到只有见面沟通才能完成的工作，即使突然有需要跨部门协同的需求，他也可以直接在蓝信组织通讯录中通过姓名、手机号码、部门等标签查找联系；需要几个人同步对接进度时直接发起蓝信视频会议，语音激励、桌面共享等功能也让会议效果立体直观。而且有蓝信的任务管理应用帮忙督促工作进度，统一待办帮忙汇总工作任务，工作内容一目了然，不仅没有给工作造成不便，反而可以提升个人自律方面的短板。

无论哪种工作方式，完成工作任务才是组织与员工的一致目标。作为员工，需要加强工作进度管理，提高阶段反馈和协同意识；作为组织，也需要对员工的工作任务进行合理拆分和规划，降低工作任务中的不确定性，以充分激发员工的工作自主性和创造性，让员工在自由的环境内产出更多高质量成果。而打破传统的工作模式，不断探索移动办公与协同办公的衍生场景，将员工与组织之间的共生关系解构并重构，正是蓝信全场景智能化安全协同平台的价值所在。

居家办公的第N个破防时刻

姜楠 35岁 深圳 客户经理

当收到居家办公通知时，姜楠的心情是复杂的。因为工作性质的原因，姜楠平时既需要和公司内部的文案、产品、设计等同事对接，也需要和不同的客户沟通需求。居家办公后，面对面沟通变为线上沟通，许多原本一句话或一个手势就可以表明的意见却往往需要多重解释，有什么问题也很难第一时间得到反馈。此外，客户拜访和沟通也举步维艰，“和客户视频会议的效果，与客户面对面沟通的效果，二者还是存在着很大的差别。而且现在如果想请客户一起吃顿饭，那更是难上加难。”

令姜楠崩溃的还有公司的系统和家里的网速。有的重要资料存在于公司内网，需要姜楠开通VPN账号登录。但居家办公期间，公司几百号人同时登录内网，导致系统经常崩溃宕机。而家里的WiFi网速也时常掉链子，视频会议中途卡顿掉线成为家常便饭，想下载大文件资料但网络差到每秒只有几kb。

更不用说隔壁装修的电钻声，楼上健身跳操的震动和音乐声，早已成为了姜楠每天工作的伴奏。除了日渐习惯的噪音外，没有舒服的办公椅也让姜楠每天腰酸背痛。“以前都是在公司办公，没有意识到椅子的重要性，最近天天坐在家里的硬木椅子上工作，一天下来腰都快断了。”“我现在真的就想赶紧回公司上班，在家办公效率打折不说，身体也受不了。”

居家办公打破了原有传统集中办公模式的空间束缚，但也面临着沟通效率低、协同办公慢、办公设备落后等问题。同时，作为个人生活的起居场所也很难营造出适合的办公环境，办公与生活边界的融合，无形中拖慢了个人的办公效率。如何在居家办公下复原办公空间，复现更多的组织集中办公场景，需要技术的加持与进步和组织对于数字化转型的认知和落实，也需要个人在不断磨合中减少干扰项、提高专注度，以自律、自治实现居家办公的自洽与自由。

没有人是一座孤岛

田禾 32岁 太原 国企文员

居家办公这段时间，田禾的心境经历了从焦虑到麻木再到平和的过程。因为居家办公带来的社交活动减少，田禾对于人际交流有了更多的渴望，对于工作的成就感也因为缺乏办公氛围而减少。在长期的居家生活后，生活失去了起伏和新鲜感，让田禾的心理由空虚变为麻木，她开始思考，工作和生活的意义何在?

为了寻求个人价值，田禾开始利用空余时间培养一些自己以前总以“忙”为借口而没有付诸实践的兴趣爱好，并积极发现生活中的小确幸。“我之前每天工作都是家和公司之间两点一线、早出晚归，很少关注过生活中的美好。现在拥有了更多时间，我可以闻一朵小花，赏一场晚霞，或者做一些手工，练一会书法。”每天饭后，田禾还会空出一段时间和家人到附近的公园散步、健身，不仅锻炼了身体，和家人以及附近住户的关系也更近了一步。对于田禾来说，身体和心灵得到丰盈之后，心境也重获了平和安宁，只有不断升华、充实和提升自己，方可从容生活。

由于和社会的交互变少，居家办公容易让人们陷入虚无主义。但人类作为群体动物，需要不断通过和现实中具体的人建立连接并获取反馈。在社交需求、群体归属感、凝聚力等方面，居家办公存在一定的缺失，还是面对面交流更有温度。而富裕的时间，让打工人从两点一线的工作中抽离出来，得以重新审视自己与家人、与朋友、与自然、与万物之间或许早已荒疏的关系，在经营自我中看到生活本来的模样。

母慈子孝还是鸡飞狗跳

韩梅梅 40岁 北京 人事经理

作为一个上有老下有小的中年打工人，居家办公对于韩梅梅来说体验并不美妙。韩梅梅的孩子一个即将上初中，一个还在学前班蹦跶，因为疫情的影响，他们也同步过上了在家上网课的日子。过去在公司，韩梅梅只有打工人这一重身份，但居家办公后，她是员工、妈妈、厨师、老师的超级结合体。作为双职工家庭，因为老公还在正常上班，所以白天管教孩子的重任就落在了韩梅梅的肩上。

老大上网课需要韩梅梅登录网址，不同的课程使用的工具还各不相同，都需要韩梅梅一一盯对，并且在上班中途她还要随时抽查看老大有没有在专心听讲。老二正处在粘人阶段，在韩梅梅工作时候一分钟能喊八次“妈妈，妈妈”，经常给她造成思维断点；想开视频会议，那边动画片的声音又开始响起，想要找一个独立安静的办公空间已成为奢望。此外，韩梅梅还得随时扮演老师角色，指导孩子完成作业，开始还能母慈子孝、和颜悦色，但当耐心耗尽，她也会忍不住和孩子发火，但发火后又感觉对孩子很愧疚，为自己的情绪失控而后悔。

韩梅梅觉得，居家办公让自己的生活、工作还有家庭像被扔进了洗衣机，全部绞在了一起，每天在不同的角色间辗转腾挪，快速切换，对个人精力的消耗非常之大。

居家办公不可避免让家庭入侵了工作，因为处于家庭空间，在工作的同时需要承担收拾房间、做饭洗碗、照顾小孩等家庭事务，耗费了大量的时间和精力；另外，家庭互动频率的增加要求居家办公者必须频繁跨越工作和家庭的边界，因为缺乏情绪缓冲，有时候不同角色间的情绪和状态会被带入到下一个角色中，给居家办公者的工作和生活带来负面影响。

结语

对于居家办公，有人享受其中，有人叫苦不迭。但在数字化时代，远程办公、居家办公将不再只是组织受到疫情等外部冲击下的plan B。据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，在线办公用户规模达4.69亿，同比上年增长35.7%，成为用户规模增长最快的行业之一。假如有一天，当居家办公成为打工人的必选项，如何重塑工作和生活的边界，深化组织数字化管理能力，是我们每一个人都要面对的考验。

或许，正如同澳大利亚新南威尔士大学荣誉访问研究员梅雷亚德·奥康纳所言：“其实，无论我们在哪里工作，如果我们没办法管理自己，对工作没有热情，不能按时交付结果，你的同事永远找不到你，那么远程办公或许会更快地将这些人筛选出来，并抛弃他们。”

(应受访者要求，文中人名均为化名)

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