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NXCLOUD牛信云社交媒体统一通讯工具,打造极致的海外用户体验

NXCLOUD牛信云社交媒体统一通讯工具,打造极致的海外用户体验
2022-05-20 11:08:42 来源:财讯界

随着海外互联网的发展,海外用户的生活方式、消费方式发生了一系列的变化。如今的海外用户与出海品牌互动的社交媒体渠道方式多种多样,海外用户随时可以通过社交媒体了解出海品牌的产品和服务信息,如何让海外用户与出海品牌建立深层互动,打造极致的海外用户体验?

NXCLOUD牛信云希望旗下社交媒体统一通讯工具能助力出海企业,无论在哪个社交媒体渠道,海外用户都能获得一致的客户体验。NXCLOUD牛信云整合时下不同的社交媒体渠道,出海企业可以通过NXCLOUD牛信云社交媒体统一通讯工具,基于海外用户画像,在最适当的时机借助海外用户偏好的社交媒体渠道如WhatsApp, Facebook,Viber,Line等给目标海外用户推送他们感兴趣的内容,可以更精准、更高效地与全球各地的终端用户实现无缝互动沟通,与品牌建立深层互动,同时可以大大提升营销活动的转化。

一、什么是NXCLOUD牛信云社交媒体统一通讯工具?

NXCLOUD牛信云社交媒体统一通讯工具即通过社交媒体网络传输的企业信息,进行多源、安全、实时的数据采集,兼具多种数据源的采集能力,开源SDK,安全合规,用更低的资费获取更丰富的交互,实现全端数据资产积累,同时基于更为清晰的海外用户画像,创建精准的营销活动,让海外用户在各个渠道都能与品牌互动,既提高服务效率,也提升了客户体验。

二、NXCLOUD牛信云社交媒体统一通讯的应用场景

1、IP Message

通过网络传输的多媒体短信,发送个化内容,为品牌形象、客户互动、高效的客户支持和增加销售转化提供新的机会,用更低的资费获取更丰富的交互体验,提高活动响应率和客户满意度,创造海外用户对话式商务旅程极致体验。

2、Whatsapp

通过Whatsapp触达全球20多亿用户,将Whatsapp台上的客户通过SCRM进行管理,多渠道触达,帮助出海企业与海外客户建立联系,提高沟通效率,在客户偏好的Whatsapp社交媒体渠道提供服务,完善客户服务体验,满足快速丰富的沟通互动,助力出海企业销售增长。

3、Facebook

通过Facebook以聊天为中心的功能,展示产品和服务,发布信息、推广业务、扩大受众,同时将Facebook台上的客户通过SCRM进行管理,多渠道触达,助力全球品牌与其客户建立更加个化的互动,提供海外客户支持,优化海外客户旅程。

4、Viber

通过Viber台触达10亿海外用户,通过Viber发送个化的内容,为海外用户客户提供无缝式体验,提升商业价值,同时通过SCRM进行管理,帮助业务转化。

5、Line

助力触达Line台全球7亿用户,在海外用户偏好的渠道上提供1对1的客户服务,同时通过SCRM进行管理,提高活动响应率和客户满意度,打造与众不同的客户体验。

三、我们的优势

1、积累有效数据资产

整合多种数据资源,打通用户ID体系,持续积累可用、有用、实用的数据资产;

2、驱动业务数据化

干净的数据、统一的用户体系,赋能业务分析各类营销场景,实现业务数据化经营和增长;

3、赋能团队和组织

完整的数据台和数据流建设规范,推动营销工作的流程化和规范化,提升组织产出效率;

4、降低运营成本

稳定、可靠、能优质的云通信台,社交台融合通讯,将台的客户通过SCRM进行管理,多渠道触达,赋能企业的数字化经营。

优化海外用户体验是一个永无止境的过程,要不断试验新的策略,监控其结果,NXCLOUD牛信云从国际云通信到营销互动,赋能出海企业创造极致的客户体验。NXCLOUD牛信云通过洞察海外用户社交需求,助力出海企业将品牌信息巧妙融入对话体验中,精准触达目标海外用户群体,利用社NXCLOUD牛信云社交媒体统一通讯工具帮助品牌拉与海外用户之间的距离,使品牌形象深入人心,强势出圈。

关于牛信云:

牛信网络科技有限公司(牛信云/NXCLOUD)是一家专业提供CPaaS、SaaS、UCaaS等多种接入方式的国际云通信公司。自成立以来,专注于云通信领域的技术研发,陆续推出了多种短消息、语音、全球号码等服务。目前,牛信云全球总部坐落在中国科技之都——深圳,并在宁波、上海、北京、成都、厦门等地设立分公司,同时在美国、新加坡、印尼、越南等八个国家设立海外公司,深度合作客户有阿里巴巴、腾讯、字节跳动、京东云、小米、金山云、欢聚时代、猎豹、虎牙等头部互联网企业,旨在为中国出海企业提供一站式通信解决方案,帮助更多企业走向世界。

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责任编辑:kj005

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