近日,国家发展改革委、商务部联合印发《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》,共计发布33条措施,为新时期家政服务业的稳步增长,提供了强有力的政策支撑。同时,58同城到家精选也充分发挥平台的社会价值,用标准化、专业化、品质化的服务,优化家政行业秩序,助力行业迈入高质量发展的新阶段。
发改委三方面推进家政业利好措施,促进行业良性发展
作为发展潜力巨大的朝阳产业,家政服务业在增加就业、改善民生、调整产业结构等方面意义重大。2019年,办公厅“家政36条”发布,自此,国家发改委先后联合有关部门,推出“三大行动、两大保障”,大力支持家政业发展。2022年,国家发改委也将围绕工作要点,聚焦与行业发展息息相关的三大方面,为家政业指明前进方向。
首先是聚焦重点人群,提升家政服务质量。在“三孩”政策和社会老龄化背景下,满足婴幼儿照护,及老年人爱心服务需求至关重要。因此,国家发改委统筹规划社区婴幼儿照护设施与家庭服务网点嵌入、社区家政服务网点与老年食堂设置,同时鼓励符合条件的家政企业,积极开展上门居家婴幼儿照护、失能老人等特殊群体上门送餐等服务,强化家政业的民生作用,为广大群众提供美好生活。其次是聚焦融合发展,创新家政服务业态。互联网技术的高速发展,为家政业提供了新的可能。通过组织智慧家政等领域实施“双创”、举办第三方家政博览会、推动线上线下融合等方式,家政行业有望实现融合性、创新性转型,获得发展的新动能,助力企业进入转型阶段。
第三是聚焦重大战略,优化家政服务能力。作为第三产业的重要组成部分,家政业发展也将紧跟国家重大发展战略,发挥在乡村振兴等方面的积极作用。另外,为弥补市场失灵短板、促进供需高效对接,国家发改委将推动行业培训,计划各级工会、妇联家政培训惠及50万以上人次,充分发挥带头引领作用。一直以来,58同城到家精选也积极响应国家政策号召,在提升家政服务质量、完善行业标准化、智能化服务体系等方面,做出了极大的贡献。
服务标准化、数字化“两手抓”,58同城到家精选成“贴心管家”
58同城到家精选直击行业痛点问题,在服务标准化上“下苦功”。为给用户带来优质服务,58同城到家精选从源头发力,严控1%的优质商家的准入率。平台服务人员均经过实名认证,维修师傅均持职业证书上岗,信息真实透明。同时,58同城到家精选搭建劳动者培训体系,线上线下结合,每周对保姆、月嫂、育儿嫂等服务人员,进行在线培训及直播教学,不断提升劳动者专业技能和软性服务技能,让服务质量有保障。
在用户担心的乱加价等问题上,58同城到家精选“对症下药”,建立了公开透明的收费标准,坚决杜绝乱收费现象。可以说,从服务质量、价格等方面,58同城到家精选将行业的标准化做到了极致。除了服务标准化,智能化的高效服务也必不可少。平台凭借技术优势,创新推出“58智慧家政系统”,帮助家政服务人员和企业实现智能派单、智能管理,享受数字化的红利,同时也让家政行业真正实现提质增效。
近期,58同城到家精选还贴合用户需求,推出“520爱家节”优惠活动,降低了家政服务的获取门槛,进一步带动家政需求的正循环。未来,58同城到家精选也将持续发力,打造业内领先的高标准服务,为用户提供更大便利的同时,为家政行业创造更大的价值。
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