520到来之际，美的告白全体“美粉”，全新发布“美的智慧家”平台。这将是汇集综合服务、内容、用户体验、一站式、一体化的全链路美的官方平台。官方平台，完善服务，美的智慧家将是消费者美好生活的智慧之选。

美的智慧家上线，全新生态平台为美好家赋能

因为有万千美学家，才有了“美的智慧家”。正是因为看见了用户的多元化需求，才有了美的智慧家如此完备的服务体系。

看不懂专业术语，担心售后没有保障，在购买家电产品时，总是会遇到这样或那样的问题。有时买完家电，消费者希望与其他人交流一下使用心得，及时获得更好的体验，却找不到合适的平台。美的以用户需求为导向，全新推出的“美的智慧家”就拥有完备的服务体系，从购买家电到使用家电都更轻松、更舒心。

全新的智慧生态平台打破基于产品本身的维度，将“服务、内容、用户、 体验”四位融为一体，提供一站式服务，从而为用户美好家赋能。

四大核心能力，一站式全屋家电解决方案

为提供用户更好的服务体验，全新上线的美的智慧家具备四大核心能力。首先是好服务。美的智慧家是美的系官方售后维修指定平台，24小时服务热线帮助消费者问题时刻都能得到解决；其次是好内容。美的智慧家是最新的产品首发平台和丰富的内容社区，产品最新资讯一目了然，直播直观了解产品性能，买家交流更懂决策，购物不用再做大量功课货比三家；第三是好体验。新机关怀指引、全新权益使用流程让电器小白也能轻松上手，实现全程无干扰的全新选购体验。

最后是一站式。相对于一般平台购物体验差、售前售后服务不到位，美的智慧家四位一体的一站式服务更懂用户。很多时候，用户在选购时都不了解哪款产品最适合自己、拥有选择困难，更重要的是全屋电器缺乏整体性影响生活品质。美的智慧家会针对个体需求，精准推荐最适合的全屋家电整体化解决方案，轻松搞定全屋家电搭配。

未来的智能生活是什么样的？消费者的每一个需求都被看见，并被认真对待。美的前瞻性推出“美的智慧家”，一个让用户拥有一站式全屋家电服务的平台，将会给用户带来全新生活方式：家居家电问题时刻都能得到解决、新鲜新品资讯一手掌握、一站式购齐全屋家电。全新生活方式，未来理想家即刻起航。

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责任编辑：kj005