近几年,受到疫情影响,整体的消费大环境都低迷了不少。以淘宝为代表的中心化电商作为移动互联网时代最大的获利者之一,而今流量见顶。互联网新巨头们也开始纷纷涉水直播电商业务,存量市场的竞争越发激烈,电商面临的压力与日俱增。线上线下相结合的新零售被越来越重视,未来的新零售之路又将通往何方?
作为去中心化电商重要组成部分的社区团购,所整体提出的“预售+自提+次日达”的模型,即“线上预售+次日自提+以销定采+落地集配”的方式,也许能够为这个问题提出一个解决方案。基于预售的以销定采,可以在一定程度上解放库存,降低损耗,甚至实现0库存销售。而基于小区的集采集配形式,打破了“最后一百米”的运力难题,实现了仓储配送综合成本的降低。另外,社区团购通过小区团长这一角色实现了社交关系的裂变,获客成本显著降低。
2020年,社区团购迎来了几大互联网巨头的入场,在资本力量的加持下,社区团购瞬间如火如荼,并呈现燎原之势。但在资本疯狂烧钱的背后,将各家的财务报表进行仔细拆分,社区团购都是一项收入不及亏损多的业务。
经过了2020-2021两年的疯狂之后,2022年,这种靠着资本助力疯狂补贴的增长方式,也随着资本市场的冷却,逐渐收缩。而在资本逐渐收缩的背景下,许多“独立团长”却依托前期的行业助推及遗留下来的基础设施,逐渐露出水面,成为了社区团购最为中坚,也是更能代表未来的新生力量。随着越来越多独立团长的出现,也代表了社区团购迈入了新的篇章,即以“独立团长+区域团批+团品牌”的模型正式登上历史的舞台。
独立团长日益壮大的同时,原始的“收单—发单”的手工单模式已经无法满足团长日益增长的需求,且不说手工单模式本来就极其容易出错,更是极大的阻碍了团长业务规模的扩张。自此,以“团咚咚”为代表的服务“线下独立团长+区域团批”的私域电商协作工具开始浮出水面,一个万亿级别的市场冉冉上升。
团咚咚把更多的精力花在了产品的打磨上,立足于为“线下独立团长”去服务,回归“零售与工具”的本源。而其采用的“独立团长 + 区域团批运营商、服务商 + 团品牌”的协作模式,只做“纯工具”,把去中心化的强隐私保护作为最重要的环节,在最大程度上保护独立团长和团批服务商的隐私,把零售中最重要的“渠道保护”环节的级别提至最高。
在功能上,团咚咚把“落地配”功能作为重中之重,这对于走线下落地配的独立团长来说,整体体验更为友好。目前市面上其他工具的开发内核还是基于“一件代发”的快递模式,团队的核心力量中也未有深耕线下零售多年的“资深老饕”。而基于“预售+自提+次日达”模式的开发,就需要对线下零售有着资深的从业经验,才能把新的模型对传统零售进行深入的解构与重构,从而提升未来零售整体的效率。团咚咚作为一款深度服务线下零售的私域新零售工具,能够从深层次改变社会供给结构,面向未来的消费者需求,组成一个完整的新生态。
在市场方面,团咚咚更是动作不断。据知情人士透露,团咚咚与杭州、上海、广州、武汉、郑州等城市的大型线下团批公司在“落地配”领域已达成共创意向。而在媒体方向,团咚咚也与行业资深媒体-开曼4000达成战略合作。在双重加持之下,相信团咚咚的市场开拓将会拥有不小的助力。
独立团长是消费者的代表,将团长的需求摆在第一位,是团咚咚秉承的核心原则。而通过对零售环节的优化与改造,不断提升消费者体验,相信也更是团咚咚孜孜不倦的追求。
正如团咚咚不断提及的一句话,也许在不久的将来,它将赋能组织和个体,在私域生态成就不凡,请让我们一起拭目以待!
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