“共享陪护床”专业高效客服团队解除后顾之忧!有调查统计，中国住院率10年翻一倍，住院率居高不下的现实，直接刺激陪护率增长。在陪护率高达88%的背景下，陪护家属也成为了一个庞大的群体，其消费需求成为大众关注点。

瞄准住院病患背后的陪护家属群体，解决陪护家属夜间休息用床难题，共享陪护床应需而生，受到医患双方欢迎。

花粉移动共享陪护床与医院合作，进驻病房，提供便民服务，实行规范化管理，解决医院陪护床管理难题。

纵观国内，医院一般采取自购陪护床或以外包形式引进专业陪护辅具运营商，由运营商向医院提供共享陪护床并配合医院做好规范化管理。无论哪种方式，作为共享陪护床硬件及软件提供者，应从哪些方面着手，配合医院做好运营服务呢?

一、严守质量关，避免二次伤害。

以用户为中心，保证产品的安全性，在日常运营中细化质量管理规定。建立产品质量追溯制度，应用一物一码技术，实现追溯信息管理。如花粉共享陪护床运营商的所有产品都会向医院提供第三方检验报告，同时购买购买责任险，以防万一。

二、把好清洁关，筑牢卫生防线。

除了提供符合医院消毒卫生标准的陪护床产品，还需在日常维护中守好清洁关。派驻医院的消毒保洁人员协助医院严格做好日常清洁消毒服务，采用定时清洁，定时消毒并坚持做好日常巡检巡修服务，确保人人安心用床。

三、建立运营维护制度，提供从安装到运营、客服的全流程支持，

运营商需建立完善的运营维护制度，从上门安装、指导使用、损坏、维护保养、更换配件等方面，由运营商提供相应服务;如建立统一的洗消中心，提供专业清洗消毒。对共享陪护床集中清洁、消毒、保养、维修，清洁设备、操作人员、租赁频次等数据全流程可追溯，确保安全规范。

花粉共享陪护床提供专业高效客服团队，开通7x24小时全国客服热线，热情、快捷、高效、专业的技术支持和售后服务，最大限度的解除了医院的后顾之忧。

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