2022年春季，不少地区疫情形势复杂，对于经历特殊时期的商家来说，在疫情平稳之后，如何吸引更多客流、实现生意复苏是生存之根本。

4月初，抖音生活服务华西直营中心从商家实际需求出发，联合乐山市、绵阳市餐饮行业协会、重庆市民宿产业协会等部门，携手启动了复苏专项“春风计划”。截至5月中旬，项目已开展一月有余，覆盖四川、重庆、云南三地商家1600余个，通过内容种草助力商家提升门店获客能力。项目总话题#春风计划，已突破1.9亿播放量；聚合热点内容#怀念那个大口吃肉的成都、#五一重庆游玩攻略等共计11个话题，总曝光已突破800万；数百个商家积极投稿短视频，分享自身优惠活动，吸引客流。

特殊时期，商家经营遇挑战

重庆佛影峡生态旅游区，是一家老牌漂流景区，原定每年5月正式开漂，但受疫情影响，预售情况不及预期。

连锁美发品牌“手艺人”美发店，在重庆有30多家门店，受疫情影响，所有门店客流量锐减至每天几位客人，不仅如此，美发行业价格竞争也越加严重。

成都本地餐饮品牌蚝酒不见小龙虾自助，从年初闭店到今年3月底，连续亏损近3个月，店主表示，“如果继续亏损，就要关店回老家了。”

拥有4家门店的成都小烤肉品牌人间烟火炭火烤肉，因受疫情影响接连亏损，去年关闭了一家门店，今年3月份受疫情影响，第二家门店亏损严重也闭店了。

商家对于如何抗疫、如何复苏有着强烈的需求。在特殊时期，抖音生活服务华西直营中心希望与商家携手共克时艰、谋求发展，帮助商家拓宽经营思路，掌握运营技能，找到生意新突破，通过复苏策略与资源扶持，助力商家提升复苏经营能力，提振区域消费力。

“春风计划”，助力经营复苏

“春风计划”面向重庆、四川、云南等地的美食、游玩、住宿、丽人、休闲娱乐等生活服务商家开放，参与项目活动的商家，即有机会获得：平台流量奖励、商家专属课程、直播运营服务、优质达人对接、复苏策略制定等服务。

截至5月中旬，活动中60%以上商家已借助短视频、直播等线上经营动作，提高了在抖音生活服务平台的获客能力，门店人流量相较于疫情期间有了较大增长。

其中，重庆佛影峡生态旅游区通过官方短视频账号每日发布短视频进行早鸟票的预售，同时每周固定时间开播，活动发起18天后，就突破100万销售额，订单数超6000 ，甚至超过往年旺季销售情况。重庆佛影峡生态旅游区相关负责人表示：“本来在抖音生活服务制定的目标是100万，现在早鸟票销售预计至少300万，今年四月份比往年七月份还忙。”

“手艺人”美发店，通过员工短视频矩阵、达人短视频和直播等方式销售额达到32万，订单数近4000单。

蚝酒不见小龙虾自助，获得“春风计划”培训后，以龙虾自助为爆点，通过自产短视频和达人探店的方式成功破圈，引爆热度，荣登抖音吃喝玩乐榜成都小龙虾种草榜第1名，4月线上销售额达26.5万。通过抖音生活服务线上经营转型，从新店无人问津，到团购上线两周开第二家新店，店主由衷地表示，抖音生活服务给自己的生意带来翻天覆地的变化。

人间烟火炭火烤肉，同样通过短视频自运营和达人探店，3月线上营业额达到了30多万，荣登抖音吃喝玩乐榜成都烤肉榜单第1名，曝光量6056万。

抖音生活服务华西直营中心相关负责人表示，“春风计划”将持续开展，帮助用心经营的商家在特殊时期储备经营能力，疫情结束第一时间复苏，为广大消费者提供更好的产品和服务，共创美好生活。

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