2021年，受多重不利因素影响，家电行业再次迎来受挫的一年。据奥维云网数据显示，2021年厨卫市场（烟灶消洗嵌集热）整体规模9156万台、1528亿元，零售量同比下滑6%，零售额同比增长7%，同比2019年零售量下滑12%，零售额增长1%。

另一方面，家电行业正在迈入相对成熟的阶段，由增量市场向存量市场转换。在这些背景下，企业也面临着巨大考验，“危中寻机、创新求变”成为共识。

作为厨电行业的领先品牌，华帝通过“外延式扩张”和“内生式增长”双驱动的逻辑，不断增强企业发展的更大确定性。根据华帝发布的2021年报与2022年一季报显示，2021年，公司实现收入55.9亿元，同比增长28.2%；2022一季度，公司实现收入11.2亿元，同比增长6.9%；实现净利润0.81亿元，同比增长2.8%。

外延驱动：推进多渠道布局，打造新增长极

华帝在逆势中实现稳步增长的重要原因，一定离不开其对渠道的“精耕细作”。

过去一年，华帝大力加快渠道结构调整的步伐，从渠道建设和渠道策略进行突破，同时协同品牌服务，持续提升产品销量和市场竞争力。

综合分析，华帝从四大方面进行布局发力，持续提升企业经营能力和市场中的话语权。

一是线上线下渠道整合上。华帝通过深度运营和精准营销，实现线下线上渠道业绩突破。华帝积极推进与五星万镇通、天猫优品等合作平台运营模式优化及战略对接提升销量；入驻抖音、快手、拼多多等主流新兴平台，同时建立店铺群和达人分销矩阵，提升销售转化率和连带率。

二是在下沉市场上。如今，下沉市场在国内家电市场中具有较高的增长潜力。过去一年，华帝紧抓市场机遇，对全国空白区域进行全面招商，快速铺开门店建设及运营，全国招商集成灶门店达282家。同时，华帝还落成多条集成灶生产线，储备了消毒柜款、蒸箱款、蒸烤一体款在内的多款集成产品，牢牢占据了这一市场先机。

三是在有影响力的装企客户上。例如，积极开拓定制企业TOP30目标企业；与三大连锁建材渠道实现战盟合作，加大销售通路以提升销售额等。在工程精装市场上，华帝深挖战略客户。2021年，华帝完善百强地产业务布局，完成百强客户地产分类及拓展策略，明确不同客户的拓展策略及拓展目标，输出渠道政策及制度，建立健全了代理商体系。

四是海外市场拓展上。随着近年来国内厨电市场增速放缓，更多企业将目光投向了海外。华帝自然也走在了行业前列，其通过多措并举，加强与海外客户交流，积极洞悉客户诉求，制定切实可行的销售计划，保证客户的订单生产供应。2021年，公司海外渠道规模不断扩大，销售占比同比提升2.35百分点。

事实上，华帝亮眼的业绩背后，很大一部分增量就来自其对渠道的多元化布局和深耕。华帝年报显示，2021年，公司线上渠道收入18.43亿元，同比增长27.92%；纯正渠道收入达到23.82亿，同比增长36.12%；海外渠道营业收入达到7.95亿，同比增长53.51%。另外，奥维云网数据显示，2021年华帝烟机线上渠道增长跑赢行业，线上市场零售额规模同比增长10.10%，超行业规模增速5个百分点。

内生增长：产品力+服务力升级，释放强劲动能

随着消费持续升级，市场形势和逻辑都发生了变化，消费者为营销噱头买单的时代已过去了。不管是在当下，还是在未来，“领先产品力+品质服务力”必然成为品牌决胜市场的关键。

一直以来，华帝以产品创新为企业战略重心，持续搞研发投入，生产具有核心竞争力的产品，为消费者提供更多家居享受。

去年，华帝重磅发布两大里程碑计划——“家居一体化”和“沐浴定制化”。作为两大里程碑计划的落地产品，魔尔套系厨电和分人浴零冷水热水器ZH8i也顺势推出，引发行业与市场的关注和认可。

其中，魔尔套系获“2021年度创新设计成果奖”、“2021中国厨电行业优选套系”、“ 2021国际CMF设计奖”、“2021红顶奖”等多项行业权威大奖；华帝分人浴零冷水燃气热水器ZH8i在行业内首创多项技术，斩获2021中国人居“舒适家电智享论坛”多个奖项。

作为行业内屈指可数的同时担任烟机、灶具国家标准的主笔单位，华帝主导参与灶具强制性国家标准、GB16410-202x家用燃气灶具国标和GB17713-2011吸油烟机国标等多项国际、国家和行业标准的起草修订。同时，华帝还被认定为《洗碗机干态储存测试方法和技术要求》的制定单位，成为洗碗机干态标准的制定者，并推动行业规范化发展。也正是多年的技术积淀和业务发展，才成就了如今辉煌的华帝。

如果说领先产品力是打动用户的“杀手锏”，那品质服务力无疑给用户吃了一颗“定心丸”。在客户服务上，华帝始终想用户之所想，不断升级服务体系，形成口碑效应。在内部建设上，华帝的服务工单全流程标准化、固化标准作业SOP，实现服务调度专业化、工单支持专业化，促使服务工单科学化管理，提升用户对公司品牌的满意度。从外部优化一线、超一线社会化服务商安装维修给予区域系数，提升服务商积极性。

可以看到，华帝通过外延扩张与内生增长，不断推动着企业向前发展。相信未来，在“以消费者为中心、以市场为导向”的指引下，华帝将不断释放出更为强劲的增长潜力。

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责任编辑：kj005