“常规的国际语音通话，通过人工的方式去触达海外用户，如果要增加并发，就需要增加轮休的客服人员，还需要进行招聘培训，短时间内难以达到效果……”

为了帮助出海企业解决这类问题，NXCLOUD牛信云国际语音通知，通过足够的线路带宽和服务器容量，能够利用不断优化的语音识别模型、语义理解模型和各个平台模型训练的积累、提升的ASR能力，快速传达每一条重要通知，使得国际呼叫效率得到比较大的提高，助力出海企业提升业务效率。

一、什么是NXCLOUD牛信云国际语音通知?

NXCLOUD牛信云国际语音通知是通过系统发起呼叫，批量播放通知内容，其播放内容可以是音频文件、带变量的文本合成放音，也可以是有交互的人机对话，支持录音上传与TTS，通知方式安全保密，及时有效。

通过NXCLOUD牛信云提供的语音通知系统提供系统告警、快递通知、课程提醒等服务，具有秒级触达、超低延时、高到达率、状态可查等优势，为出海企业提供优质、高效的国际语音通知服务。

二、NXCLOUD牛信云国际语音通知特点：

1、效率提升：配置方便、灵活可拓展，后台一键批量导入，自动外呼，自动应答，自定义拨打策略(时间、频率)，省时高效;

2、成本降低：全球运营商通道直连，确保通信质量和最优价格，一个机器人可以完成人工4-5倍的工作量，人工客服可以投入到更高价值的生产中去;

3、满意度提升：机器人不会受主观情绪干扰，可为海外用户带来高质量一致性的业务体验;

4、数据在线化：通话数据精确到秒，对话关键词智能提取，被叫反馈数据化统计，大数据标签智能分类。

三、NXCLOUD牛信云国际语音通知的优势有哪些?

1、触达率更高：线路稳定，语音品质有保障，同时国际语音通知一定是要被叫接听才能算完成业务的闭环，而且语音线路在客户的手机终端是呈现强提示的，所以整体NXCLOUD牛信云国际语音通知的触达率是非常高的;

2、互动性更佳：自定义通知内容，支持播放语音文件和含变量的文本内容，实现和被叫方的多种交互，而且这种交互也不需要客户侧的终端支持，所以互动性相对来说比较好;

3、更全面的数据反馈：国际语音通知在有没有被海外用户接听、海外用户听到哪个内容挂了机、海外用户对通知内容的态度以及疑问等，出海企业都可以及时获得系统统计数据。

四、NXCLOUD牛信云语音通知的使用范围：

NXCLOUD牛信云国际语音通知的使用范围，一是基于不打扰海外用户的原则，也就是使用范围需要限定在有契约型的场景或者服务或者生产闭环的系统场景当中。二是国际语音通知面向的是大批量、可以被结构化的语音通话场景。

基于以上两个原则，常用的NXCLOUD牛信云国际语音通知场景包括以下四个场景：

1、国际会议通知：以自动电话国际语音通知的方式播放公司开会事宜，企业员工接听语音后按键反馈是否参会。适用于会议通知相关业务场景，可将文字以拨打电话的国际语音通知的方式通知员工;

2、国际物流通知：适用于国际快递、国际物流公司的订单状态变更类似业务的应用，当国际物流信息状态发生变更时，通过电话国际语音通知系统自动推送国际物流状态信息、收货提醒等信息给海外用户;

3、催收通知：为出海金融机构量身定制语音催收管理系统，适用于逾期账款的国际语音催收管理;

4、预约沟通：经常会有课程活动预约等事情需要及时通知相关人员，可在后台自定义设置通知人员及相关通知信息并能及时推送到参与学员的手机。

关于牛信云：

牛信网络科技有限公司(牛信云/NXCLOUD)是一家专业提供CPaaS、SaaS、UCaaS等多种接入方式的国际云通信公司。自成立以来，专注于云通信领域的技术研发，陆续推出了多种短消息、语音、全球号码等服务。目前，牛信云全球总部坐落在中国科技之都——深圳，并在宁波、上海、北京、成都、厦门等地设立分公司，同时在美国、新加坡、印尼、越南等八个国家设立海外公司，深度合作客户有阿里巴巴、腾讯、字节跳动、京东云、小米、金山云、欢聚时代、猎豹、虎牙等头部互联网企业，旨在为中国出海企业提供一站式通信解决方案，帮助更多企业走向世界。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005