近期，优创数据技术有限公司在线上召开战略大会，公司全球高管共同参会，研讨企业发展动态和战略规划。此次会议以市场评估、部门变革、发展规划等方面为主要议题，为优创数据的未来发展指明了方向。

优创数据是一家专注于保险运营服务的公司，通过对人力资源、业务流程、信息技术和数据分析的高效整合，为1,000多家欧美保险企业提供后台运营解决方案。随着公司快速发展，优创数据已成为中国境内最大的对美保险业战略服务供应商。而在新的时代背景下，优创数据也面临着市场细分、技术升级等一系列的行业挑战。为了继续提升服务水平，推动企业变革，优创数据在年度战略大会上细数企业面临的风险与机遇，为企业的未来转型与长远发展明确了六大长期战略。

客户挑战升级，推升市场机会

当前，美国面临着严重的老龄化问题，退休人员占总人口的比重从2009年的15%增长至2021年的20%， 保险行业难以找到足够的劳动人口，对于后台运营服务的需求不断攀升。另外，自然灾害和传染疾病频发催生了欧美民众对保险的大量需求。但与此同时，保险行业中复杂多变的实际情况也对保险企业的风险把控能力提出更高要求。

因此，欧美保险行业这些发展变化也给优创数据带来了更多的市场机会，优创数据或将凭借近20年来在保险运营领域深耕的经验，把握住这一巨大市场需求，进一步扩大企业规模。

大型保险公司或成市场开发新机遇

传统上，优创数据一直通过自身的灵活优势，在为中小规模的保险产品批发和零售等分销商领域的企业服务市场中占据领先地位。而实际上，大型保险公司的市场空间更大。研究显示，美国各大保险公司在理赔处理方面的人工成本高达90亿美元，核保人工成本30亿美元，潜在市场巨大。

在今后的发展中，优创数据将会着力挖掘大型保险公司客户，提升自身在大型企业客户中的口碑和影响力。

销售部门大变革，专业细分市场

保险行业细分为健康保险、养老保险、生育保险、补充商业保险等多种类型。优创数据作为保险行业服务商，为了给客户提供更优质的运营支持，更好地帮助客户进行流程优化，将对销售部门进行重大调整，根据保险行业的市场情况进行市场细分，从而为客户提供精准的个性化服务，帮助其实现更大的利润增长。

重视数据分析产品，加大分析产品销售力度

对于保险行业来说，商业数据分析向来就是企业降本增效的利器。优创数据的保单洞察（Policy Insights）和保险公司洞察（Carrier Insights）产品能够帮助客户实现智慧运营，大幅提高客户的商业潜能与核心竞争力。

优创数据保单洞察分析产品通过公司自主研发的数据分析系统帮助客户查找保单错误源头并降低损失，给客户企业的精细化运营提供数据支持；而保险公司洞察分析产品则能够实现保险分销企业客户与保险公司的商业协议的数字化，通过对月度数据进行高精度的分析预测，帮助客户更有针对性地拓展业务，从而最大程度地获得利润。优创数据今后也将继续拓展此类数据分析产品的销售，为客户带来更高价值。

技术驱动行业创新发展，加速向知识流程管理转型

技术的发展与应用加速了后疫情时代保险行业的创新驱动发展，也推动着优创数据向知识流程管理转型。知识流程管理能够帮助优创数据的客户适应复杂多变的商业环境，真正做到为投保人降低风险，实现保险企业的核心使命。

2020年10月起，优创数据先后收购了Nolan、SMA、ILSA等保险行业咨询公司，开拓了业务增长咨询、战略顾问服务和合规解决方案等业务，帮助客户进行数字化转型，控制合规风险，从而提高客户的综合盈利能力。

保险运营服务潜在市场巨大，仍具较大发展增速空间

由于欧美保险企业对于保险知识、流程管理、技术和数据的需求不断攀升，亟需更多的知识和技术驱动型服务来帮助他们转型升级，而优创数据的价值正是在于将此类业务整合为整体解决方案，从而推动保险企业从后台运营到前端销售和服务的综合能力提升，最终为被保险者提供更好的产品、体验和效果。

据波士顿咨询公司分析，保险运营服务的潜在市场估算值高达150亿美元。对优创数据来说，其“钱包份额”（wallet share，即企业可以分到的市场份额）高达32亿美元。因此，优创数据仍具有较大发展增速空间。根据总部对市场潜力和经济增速的估算，今后优创数据全球仍将保持20%的稳健发展增速。

优创数据2021年度战略大会是完善战略部署、推动企业转型的重要一步。此次会议围绕公司当前的发展情况与发展要求展开，对企业的未来发展有着重要意义，将助推优创数据迈向新的发展征程。优创数据未来将继续灵活应对复杂多变的市场环境和挑战，进一步提升企业的综合竞争力，为客户带来更优质的服务。

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责任编辑：kj005