“在每个企业中,管理者都是赋予企业生命,注入活力的要素”。如果没有管理者的领导, “生产资源”始终只是资源,永远不会转化为产品。在竞争激烈的经济体系中,企业能否成功,是否长存,完全要视管理者的素质和绩效而定,因为管理者的素质和绩效是企业唯一拥有的有效优势。”
——德鲁克
管理者通常被人称为“黏合剂”,不管是执行者还是领导者,都起着承上启下的作用,是管理的中坚力量,也是中层和基层员工之间的桥梁。他们负责规划、统筹、安排、执行公司的战略,推动公司组织变革发展。
管理者肩负责任、使命与压力。
那么,一名合格的管理者究竟要如何成长?如何从“中间”力量变成企业的“中坚”力量?我认为管理者不仅要具备管理知识、管理理念,还要具备专业的能力,促使企业走的更远、飞得更高!
管理者应该具备哪些能力?
1、智力能力
可分为概念化能力、判断力和逻辑思维三个方面。
概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系,并从系统的角度进行分析。概念化能力有助于管理者把握全局,并能深入、系统地分析问题和解决问题。
判断力是通过管理者对已知信息的处理,对事物发展趋势进行方向性把握的能力。判断力有助于管理者在进行公司/部门规划和工作计划时,提高工作效率和准确度。
逻辑思维能力是指管理者对一些事物进行常理判断。较强的逻辑思维能力有助于提高管理者实际工作行为的有效性。
2、管理能力
管理能力可分为规划能力和行动能力。
规划能力是指充分调配现有资源,制定达成工作目的计划的能力,管理者应具有达成工作目标的规划能力。
行动能力是指在工作中积极、主动采取行动策略的能力。
在实际工作中,很多事情在行动之前不可能有100%的准备,这就需要管理者能够在不确定因素的情况下,对环境进行客观、正确的判断,并采取积极行动。
3、人际交往能力
可分为上级交往能力、平级交往能力和下属交往能力。对上级的交往主要是接受上级的任务,并向上级的反馈执行情况;平级交往主要是部门协调及部门沟通;下属交往主要是布置工作任务及工作指导等。管理者不但要准确地领会对方表述的意图,还要能准确地把自己的意图表述给对方。
4、自控能力
自控包括情绪控制能力、自我估计能力和环境适应能力。
情绪化的语言和行为并不能解决工作中的问题,反而会让其他员工丧失对管理者的认同。
自我估计能力的强弱体现了管理者是否有自知之明,没有自知之明的管理者不可能是一个明智的管理者。由于职务或工作环境的变动,管理者能否有效地进行工作,胜任自己的岗位,这体现了管理者适应能力的高低。
5、创新能力
创新需要不断地学习,需要把工作的过程当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。在解决问题的过程中,也就是向创新迈进的过程。因此,作为管理者做任何一件事情都需要认真思考,有没有新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
6、领导能力
一个管理者提高完成任务执行力的过程,其实也就是提高自身领导能力的过程。对上要提高执行力,对下要提升领导力。提高领导能力的关键,第一是用人,做到用人所长、容人所短;第二是激励,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导下属往前跑,通过负面激励,推着下属往前走。
很多管理者半路出家,专业强但管理弱,加上企业忙于生存与发展,对管理干部的训练和培养不到位。他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,缺乏清晰思路和坚定的认知,没有有效的工具和方法,其结果往往事倍功半,劳而无功。
所有的企业问题,归根到底,都是人的问题,人才战略不匹配企业战略,低效能将会加倍放大。
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