港交所6月12日文件显示,玄武云科技控股有限公司(下称“玄武云科技”)已通过聆讯,招银国际为其独家保荐人。据弗若斯特沙利文报告,按2021年的国内智慧CRM服务供应商收益计,玄武云科技是中国国内最大的智慧CRM服务供应商。
据聆讯后资料显示,玄武云科技通过云和全触点通信、人工智能及数据智能能力,为客户提供综合智慧CRM服务,覆盖客户全渠道及全生命周期,助力其业务获得成功。
据了解,玄武云科技综合智慧CRM服务可分为两类:CRM PaaS服务及CRM SaaS服务。其中,围绕cPaaS平台作为核心服务,玄武云科技的CRM PaaS服务基于各种可组合的功能模块,主要以易于部署的API及SDK形式赋予客户综合通信能力。同时,公司的CRM SaaS服务包含营销云、销售云及客服云,其将传统CRM功能与云、经升级及封装的通信能力和人工智能、数据智能能力整合,为客户提供从前端营销到售后服务的全生命周期的一站式智慧CRM服务。
在客户及市场份额方面,据弗若斯特沙利文报告,按中国智慧CRM服务市场2020年的收益计,在金融、TMT及政企行业,玄武云科技分别排名第一、第一及第三;在快消品行业的食品/饮料/日用品/白酒百强企业分别覆盖了28家/24家/20家/10家。
服务多个行业头部客户群同时,玄武云科技核心客户的增长也较为强劲。数据显示,截至2021年底,玄武云科技核心客户数量由2018年的199家增长至2021年的325家。这也进一步巩固了公司业绩的基本盘,数据显示,截至2021年12月31日止四个年度,公司总收益分别约为5.19亿、6亿人民币、7.97亿人民币及9.92亿人民币,2018年至2021年的复合年增长率为24.1%。
另外,在行业增速方面,据弗若斯特沙利文报告显示,智慧CRM服务市场近年来出现巨大增长,智慧CRM服务市场的TAM由2017年的人民币251亿元增至2021年的718亿元,复合年增长率为30.1%。未来智慧CRM服务市场的TAM预计将于2026年增至2800亿元,自2021年起复合年增长率为31.3%。这也意味着玄武云科技将迎来更大的发展机遇。
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