李青木

导语：随着全球一体化的进程，各企业之间的竞争在逐渐从价格竞争、产品竞争升级为了品牌竞争。尤其是，疫情的到来加速了互联网技术的发展，将后疫情时代下的品牌竞争更加的白热化，迫使市场内各企业要想实现可持续发展就必须精确把握市场定位，加大企业品牌的营销力度。品牌多样化的今天，数字化、个性化营销体系已然成为了企业赢得竞争的“制胜密码”，和在市场中抢得先机的必要前提。而如何让品牌营销走向智慧化、数字化，便成为了当今企业发展无法忽略的问题，也是数字营销专家顾珏始终不渝的攻克目标。

潜精研思为营销数字化转型夯实基础

顾珏无疑是数字营销领域行业中的资深老兵。从瑞步饮料贸易（上海）有限公司的数字营销与品牌传播的经理，到柏蒂温妮达（中国）贸易有限公司全球数码的高级经理人，再到如今食为福商贸（上海）有限公司的品牌总监，顾珏经历了数字营销行业的变迁与工作模式的变革。

多年的从业经历，使得顾珏对数字营销行业的发展趋势有着深刻的洞察，也让其深刻的了解到当今数字营销工作中的棘手难题——目前企业营销缺乏高效的数字化营销体系设计，导致在客户分析、挖掘、维护等方面比较吃力。放眼未来，随着市场经济的发展以及各企业产品和市场规模的扩大，企业会积累越来越多的客户数据，而无法做到对海量客户数据进行深度挖掘和精准分析，会导致企业无法精准洞察出客户个性化的需求，因此导致针对不同类型客户不同产品时，提供差异性的品牌提升服务的能力相对较弱，客户品牌管理的效率相对较低。另外，随着互联网的快速发展，各大企业都尝试进行了线上+线下的整合营销模式，并且已经成功拥有了线上和线下多个销售渠道。这些渠道也会为相应企业带来更多客户的实时数据。但是由于部门和渠道之间相互独立，线上线下客户信息难以实现有效的整合交互，常常导致企业无法深度获取客户喜好和深入的挖掘和分析客户特征以及消费习惯等客户重要画像信息，使得客户资料更新迭代不能及时跟进，从而引起客户流失。

针对此顾珏潜精研思，研发出了以客户为中心的“基于大数据分析技术的数字营销平台”，此项系统充分运用了互联网大数据平台，全面的打通了企业内部的数据壁垒，完善健全了客户数据管理平台的机制和体系，实现了对多渠道数据的统一采集、统一储存、统一管理的运作模式，帮助企业沉淀各个渠道的数据，加强客户的转化效果。除此之外，此项系统还在优化了传统数据分析平台的数据分析功能的基础上，实现了深度挖掘客户需求和精准触发营销活动的功能，并能够通过快速对客户与营销渠道进行筛选与匹配来为客户制定个性化服务策略，从而实现了多维度识别和管理客户。此项系统的研发和发表不仅为市场内各企业整合线上线下多渠道、多部门之间的数据交互，获得了个性化的营销模式，而且也进一步促进了整个品牌营销行业的数字化转型。

规行矩步为数字营销高量质发展保驾华航

俗话说：“没有规矩，不成方圆”，近年来，随着数字时代的快速发展，信息安全事件频发暴露了数据安全隐患的问题。中国已陆续发布实施了数据安全以及个人信息保护等方面的规范和条例等，加强了对数据等安全重点问题的监督力度，并将保障数据安全上升到了国家战略。另外，在这个流量即正义的时代背景下，某些网红产品、网红商家仅靠在一些社交平台、短视频平台上的“刷”和“捧”，就能轻易获得百万甚至千万量级的浏览量和点赞数，商品的用户评价内容更是除好评外没有其他。

面对这样看似繁荣的网络环境，顾珏却认识到流量和好评固然重要，但还要取之有度、用之有道并遵循市场的发展规律，企业才会有长远的发展。这也让这位极具前瞻性的资深数字品牌营销专家，深刻地明白了建立数据安全合规机制对于企业开展数字营销的重要性。

为此，顾珏提出，要回归到精耕细作的营销时代才能确保数字化品牌营销行业的高质量发展，即让数据在全生命周期内有完整的合规框架，摒弃只重利益的、博眼球式的流量发展模式。为此，在担任食为福商贸（上海）有限公司品牌总监之初，顾珏就根据公司过往的数字营销的工作实践，为公司提出了合规发展的着力点，并明确了具体的落地举措。她从个保法的合法基础、数字营销动作上的工作方式、数字营销自动化的避坑点、删除和撤回机制，到企业应开展合规评估工作等都给出了具体方案，真正做到了为企业的高质量发展保驾护航。

顾珏曾说：“我们比世界渺小，所以在仰望星空的同时也要脚踏实地，无论企业发展还是整个行业的发展，必须遵循它的法则，在数字营销行业同样如此，要遵循行业的发展法则，顺势而为才能事半功倍，有所成就。多年来，顾珏作为公司数字营销工作的掌舵人也始终践行着这一理念，不仅实现了企业的长远发展，还加速了数字营销行业市场的运转，为经济建设做出了巨大贡献。

高瞻远瞩为数字营销可持续发展把控方向

当今社会，无论何种领域，如果一味习惯于沿袭传统的、惯性的思维，满足于已有的成就，并对过去津津乐道，一定会导致发展封闭落后，而逐渐跟不上事物变化和时代潮流。但顾珏作为数字营销行业的领军人物却始终坚持以“全局观”看待事物的发展。为此，她不仅时刻关注国内外的行业发展情况，而且积极参与了行业相关的重要活动和课题研究，以确保自己能够走在数字营销发展的潮头，及时为行业的发展指明方向。

她立足现实也放眼长远，通过在竞争激烈的数字营销市场中求得可持续发展之道，来推动食为福商贸（上海）有限公司实现高质量发展，并通过不断吸纳人才来共同为公司建设成为数字营销行业的龙头企业做出新的贡献。

因此，作为公司领导人的顾珏制定了“吸纳人才、留住人才、善用人才、发展人才”的全面人才战略。为了能够充分的吸引人才，顾珏积极地与知名高校进行合作和社会上的各种人才服务机构进行合作，吸引进了各类优秀青年人才和具有一定工作经验且能胜任岗位工作的高端人才，为公司获得长远发展提供了源源不断的人才储备。为了更好地留住人才，顾珏为对内创建良好的工作环境和氛围并建立了完备科学的人才选拔、考核及激励管理体系。为了持续的开发与培养人才，顾珏在确定了公司长期发展方向的基础上，明确制定了公司的发展战略，并建立了企业内部快速的人才培养渠道。而由顾珏所建立的完备的人才体系不仅增强了公司的核心竞争力，更为数字营销行业的可持续发展提供了内生动力。

后记：移动互联网时代，信息的传递瞬息万变，数字营销行业想要获得可持续发展，对相关的从业人员提出了越来越高的要求。顾珏便是其中既具有科研创新精神，又具有精明领导力以及前瞻性眼光的数字营销行业内的佼佼者。相信未来，有顾珏这样优秀的行业模范坐镇，数字营销行业将会继续一路乘风破浪，取得更高一步的发展。