自1988年至今，WPS已更新了10多个版本。从填补国内办公软件空白到今天的集成办公软件应用与微软相抗衡，占据国内办公软件市场的半壁江山。 WPS不仅在与时代共奔跑，也在与用户需求相呼应，一步一步的提升人们在文档办公领域的效率。

30多年的发展，国内国外如今能与金山WPS争锋者，屈指可数。是什么原因让金山WPS获得如此大的成功?是因为他抓住了办公软件行业的发展密钥了吗?

答案显而易见，是金山WPS抓住了，用心倾听用户需求这个行业发展的密钥。早在1988年，金山WPS的运营团队就看到了需求，市场的，即用户的。没有哪一个应用能脱离需求而存在。相反，我们可以看到成功的企业，比如百度淘宝能乘时代之基，发展成势，与其抓住用户需求并满足用户需求关系重大。

信息化发展，用户办公需求多样化，金山WPS就推动应用多样化，应用升级，移动端出现WPS移动版新增【CAD编辑】功能，用手机也能轻松打开审阅CAD文档，用手机也可以制作PPT等等。用户人文背景不一样，金山办公推出WPS Office多种语言版本以科技助力自治区数字化转型，满足不同民族对办公软件的需求。微软办公软件太贵，用户压力大。金山WPS推出免费版，且其为免费版本应用所需，费用也低于微软办公软件。

倾听用户需求，反馈团队后，再完善。WPS不仅于其软件产品中设有用户反馈项，也可以在其官网或官方社交账户反馈留言。用户的反馈一直是WPS不断自我完善的重要途径。例如有用户指出“ WPS 太臃肿，不敢启动，一启动一堆东西”，相关负责人对此表示，已在和研发团队商讨如何优化启动速度，并透露“新版本不仅更加时尚，而且一定会更快”。

倾听用户需求，不仅在反馈，也在内部的首问负责制。主动找出解决问题，满足用户需求，是WPS自我完善，客户第一，追求卓越的生动真实的写照。在世界巨头占据绝对优势的情况下，极少有企业能翻盘，但金山办公做到了。这是一条企业花了34年才蹚出的自主创新之路。也是一个企业满足用户需求的奋斗之路。

创新是核心竞争力，用户是企业的江山。用户的需求是企业发展的动力，而创新是为了更好的满足用户需求。而WPS的成功，其密钥，就在于倾听用户需求。

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责任编辑：kj005