“无废城市”里的长跑选手

瀚蓝始终坚持以社会需求为导向

以良性发展为基准的“长跑”理念

并在企业的经济责任与社会责任

短期收益与长期发展

战略规划与战术落地中找到更好的契合点

从一家区域性的供水公司，发展到如今一家全国知名的生态环境综合服务企业，瀚蓝环境（以下简称：瀚蓝）的成长秘诀是“长期主义”。不拘于一时一事、一城一池，而要通过商业模式的创新和服务价值提升建立自己的长期竞争优势，助力城市的高质量发展。

瀚蓝的成长历程也是环保行业发展的缩影，在成长中摸索和积累自己的经营理念与企业文化，瀚蓝管理团队逐渐挖掘出关键所在——始终坚持以社会需求为导向、以良性发展为基准的“长跑”理念，并在企业的经济责任与社会责任、短期收益与长期发展、战略规划与战术落地中找到更好的契合点。

利他是最大的利己

稻盛和夫曾经说过，利他，是最高境界的利己。这一观点在瀚蓝的发展中得到了充分的印证，“利他心”被列为瀚蓝企业核心价值观之一。瀚蓝认为，利他是一种“从外向内”的思维方式。在过去20年，利他主义让瀚蓝更好地洞察客户那些未被满足、未被挖掘的需求，成了瀚蓝创新的源泉。利他是最大的利己，也是瀚蓝的战略选择和核心竞争力。

传统的垃圾处理行业模式是“B TO G”（B：企业，G：政府），即政府向企业支付垃圾处理费，企业只对政府服务。但瀚蓝认为，民众才是环保服务的最终感知方，环保企业的客户不仅仅是政府，还应该包括民众。因此，解决固废问题，需要企业把商业逻辑升级为“B TO G+C（用户）”模式，企业要主动从“供给侧”改革，同步对政府与民众负责。

B TO G+C 的商业逻辑

把视角放大到更广泛的领域，聚焦寻找周边居民的痛点，一切就变得豁然开朗起来。例如，以前垃圾焚烧厂的臭被认为“不可避免”，很少有人去思考如何让垃圾焚烧厂“不臭”。本着对周边居民、环境负责的态度，瀚蓝员工把厂区的每一个臭气因子都梳理了一遍，做了100多项大大小小的技术改动，最后把400个产生臭气的点逐一攻破。比如将臭气用作焚烧炉助燃，循环运作起来，既解决了臭气的问题，也提升了资源利用率。这些点点滴滴的积累，不断以用户思维解决问题，激发了瀚蓝员工的创新力。

这种由外向内的思考方式还被应用到瀚蓝的各项决策与企业文化中，倒逼企业在解决问题的过程中，发现新的商业模式与增长机会。

面对建设“无废城市”的课题，瀚蓝思考的出发点是“无废”建设的痛点是什么——答案是落地难、成本高、管理复杂。

“邻避效应”是不少项目最先面临的难题，每个项目都要用地、征地，独立落地比较困难；其次是处理成本的问题，如何将综合成本降到最低；最后是管理问题，以前固废处理是分散式，会给政府本身的城市治理造成困难。

瀚蓝创新产业园的模式就是针对上述痛点，集约化地解决问题，把生活垃圾、餐厨垃圾、污泥、工业垃圾等各类固废统筹放在同一产业园协同处理，打通技术壁垒，有效降低了能耗和最终污染物排放，提升了资源利用水平和运营管理效率，同时也大幅节省土地资源和投资成本。以南海固废处理环保产业园为例，通过这种集约化的管理运营模式，每年节约运营费用超过5000万元。

无论是固废处理还是“无废城市”建设，都需要政府、企业、民众的三方合力。瀚蓝以“B（企业） TO G（政府）+C（公众）”的理念，从最终用户的需求入手，考虑民众的感知，在其中担当执行者，发挥着桥梁作用，让“政府、企业、民众”这个铁三角真正形成闭环，为需求方提供有价值的服务。

在接受政府和公众的监督与建议的同时，瀚蓝也在技术和商业模式上创新突破。与政府的“无废城市”管理机制创新做相应的同步与主动推进，并培育和提升民众环保意识，与政府在理念宣传和科普上形成合力，促进公众积极参与，从而保证这个“三位一体”的生态体系的稳定与长周期的生命力。

总结瀚蓝的经验，就是要跳出企业本身，把企业放在社会发展中的一个环节来考虑，决策标准是能否促进整个行业乃至社会的高质量发展，从而以利他思维催生出利己的商业模式，也促进了产业链上下游的协同。用时髦点的话表达，这帮瀚蓝破除了“内卷”。

坚持长期主义

企业在发展的过程中，总会遇到许多艰难的抉择，时常出现短期利益和长远发展的矛盾，这需要企业决策者具备兼顾企业生存和保持企业长期竞争力的前瞻能力。

在瀚蓝的每一份战略规划中，“长期主义”都是核心关键词。2014年，瀚蓝曾收购一家十倍于自身体量的大型环保企业，当时公司规模较小，“蛇吞象”必然需要整合的时间，同时也要给资本市场一个交代。

如果让设备满负荷加班加点地运行，也能获得短期的经济效益，给资本市场一份漂亮的答卷。但长期来看，对设备的损耗很大，也会影响企业的抗风险能力。最终，瀚蓝还是选择了循序渐进。这促使瀚蓝积累了并购整合经验，并凭借长期稳定运营和持续改善赢得客户的信任，以此为据点实现了更多项目的扩张，连续八年蝉联 “全国固废十大影响力企业”。

瀚蓝建设运营的辽宁省大连市垃圾焚烧发电项目

长期主义还体现在瀚蓝建设到运营管理的方方面面。园区内项目坚持“长周期运行”理念，日常按照规范精细化运行调整，采用状态检修模式进行高标准检修维护管理，确保各项目安全稳定运行。瀚蓝与阿里云合作，利用AI辅助垃圾焚烧操作，可以实现优化焚烧质量和预测生产设备故障。通过采集垃圾焚烧处理过程中的实时数据，全面构建垃圾焚烧发电工艺、设备故障预测、烟气环保指标预测的人工智能算法模型，辅助现场人员高效地运作系统，从而使锅炉稳定性最高提升23%，有效支撑设备的长周期运行。另外，瀚蓝自主研发的垃圾焚烧炉防结焦系统等创新发明，也有利于处理设施的长周期运行，保证区域内的固体废物被及时高效处置，保障当地的公共环境卫生。

瀚蓝在垃圾焚烧发电领域起步早，当时，南海垃圾焚烧发电厂面临两个选择，一是以当时的国标为标准，能够符合监管要求；二是选择更高的欧盟标准，但面临更高昂的成本。基于对环保设施长期与社区和谐共存的理念，也基于行业未来发展的判断，瀚蓝与南海区政府一拍即合，选择了更高的标准。

如今，随着国家对环保排放标准的提升，各环保企业面临技术升级的压力，瀚蓝则因提前的预见显得相对从容。

近年来，瀚蓝又把目光转向了环保的数字化。如研发了云应用的“互联网+”南海区餐厨垃圾智能收运系统，利用路线优化算法和工业级地图，根据垃圾量、收集点的收集需求，以及实时的道路与交通状况，并结合车辆数与车容量，在收运工作开始前，就自动规划出最为经济合理的路线。这一系统不仅提高了餐厨收运的效率，使餐馆的餐厨垃圾得到及时收运，也更便于政府的监管。在数字化建设方面尝到了甜头后，瀚蓝在2020年年底成立技术研究院，以技术创新推动企业可持续高质量发展。

瀚蓝长期主义的理念，与“无废城市”的可持续、高质量发展理念是一致的。2019年，瀚蓝提出“十年百城”的愿景目标，要对标“无废城市”，实现10年内服务100个城市的可持续发展。

“无废城市”的纵深推进，必然要求完善的固废治理产业链作为支撑，作为环保企业，提前布局将掌握先机。在E20环境平台董事长、首席合伙人傅涛看来，边界清晰的单元服务叠加战略已成为过去，企业需要在系统价值优化中寻找未来。未来系统联动、系统优化会产生巨大的价值。

固废产业的连通性比水务产业更强，像触角一样涉及到各个环节，优化的空间巨大。而瀚蓝经过多年的探索，已形成涵盖垃圾分类、环卫清扫、垃圾收转运、焚烧发电、卫生填埋、渗滤液处理、飞灰处理的生活垃圾处理纵向一体化优势，也形成了生活垃圾处理、餐厨垃圾处理、污泥处理、工业危废处理、农业垃圾处理等协同资源化的横向协同一体化优势，率先开创了全维打通市政环境产业协同服务链的方式，从而实现流程闭环式、资源循环化和管理协同化效果。

完善的产业链布局也赋予了“瀚蓝模式”模块化的发展脉络，在复制到其他城市时，瀚蓝能够站在城市可持续发展的角度，提供从设计规划到建设运营的全链条服务，也可以根据当地特点和发展阶段，采用定制化的组合模式，比如先做一个焚烧发电厂，后期再加入污泥干化、餐厨垃圾处理等项目，只要建立了数字化的管理方案与纵横一体化的循环体系，就可以灵活地搭建各个业务模块。

一言以蔽之，坚持长期主义需要“可持续、高质量发展”的核心理念，兼具思维的前瞻性与全面性，也需要实践的长期积累。“无废城市”建设的道路，正需要这样的理念和精神。

自2019年国务院印发《“无废城市”建设试点工作方案》起，“十三五”期间固废管理体系已经相对成熟，行业发展进入快车道。整个行业以生活垃圾分类为切入口、以“无废城市”建设为引领，逐步建立了从源头减量、中端收运到末端处理的管理体系。

2021年12月，生态环境部等18部门联合印发《“十四五”时期“无废城市”建设工作方案》，提出推动100个左右地级及以上城市开展“无废城市”建设的目标。作为政策驱动型行业，固废处理行业迎来极大的发展机遇。随着“无废城市”相关政策出台，固废处理领域有了更为明晰的产业发展路径。同时，经历高速发展后的环保行业，也进入到追求高质量发展的新阶段，需要更精细化的运营管理模式。

有专家认为，未来固废处理行业的增长点将主要集中在无害化与资源化两方面，并将细分为不同的领域，同时各领域之间的实践与目标需要相辅相成，协同发展。从城市规划的角度来说，对固废处理项目协同化、资源利用效益的要求也在不断提升，产业园模式正成为各地固废处理的主流。

可以预见，在风口的驱动下，行业入局者会越来越多，随着竞争愈加激烈，难免会出现鱼龙混杂的现象，对市场格局与行业的整体心态造成一定影响。但环保行业经过多年的补偏救弊，已不再像以前一样依赖资本运作、跑马圈地，而到了回归商业本质的时候——技术研发和运营管理才是硬道理，谁的基本功更扎实，就能在变局中找到一席之地。

瀚蓝的机会显而易见——当其他城市也逐渐露出“无废”需求，成熟的瀚蓝模式和纵横一体化的产业布局，自然有了更大的用武之地。对于擅长“长跑”的瀚蓝来说，这也是迎战新变局的核心竞争力。

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责任编辑：kj005