近年来，数字化经济下，企业云上业务规模的快速增长与深入云化改造，让系统的复杂度不断提升，对云上的运维也提出了新的挑战。为了更好地解决云上运维疑难杂症，加强行业技术经验交流，8月5日，华为云联创营-云上综合治理研讨班北京站正式开班。

华为云、在线途游、拓课云、易宝支付、人民科技、能链集团等数十家知名企业技术负责人齐聚一堂，围绕企业云上治理、SRE运营探索和华为云运维解决方案等进行思维碰撞，共探云上综合治理之道。此外，在联创营上，华为云还重磅发布了北京“京云先锋”，联合行业伙伴聚焦区域，助力企业用云、管云，全面提升云效能。

华为云北京总经理李亚为在开场致辞中提到，在“一切皆服务”的战略下，华为云希望将积累的综合治理经验开放出来，更好地帮助企业用好云、管好云、提升云效能。同时还通过与消费者云的协同，发挥华为云独有的云、网、边、端产业布局和协同优势，满足越来越多客户对一站式服务和业务全流程贯通的需求。

深入洞察行业发展痛点，打造确定性运维方案

作为途游游戏运维安全总监邹轶和许多正在经历深化上云的企业IT负责人一样，不断思考和寻找着新的云上综合治理解决之道。邹轶表示，近几年，途游通过结合ITIL，云服务和SRE工程方法，构建了具有途游特色的服务体系。同时，途游围绕方法、人才结构、组织能力、工具结构持续进行转型探索，并形成了属于自己的增长闭环。

除了途游外，在研讨班中其他几十位企业技术负责人均结合自身实际情况道出了云上治理面临的痛点、难点和方法探索。与传统IT治理不同，云原生技术、DevOps等重塑了治理模式，这也给不少企业带来了全新的挑战。结合自身实践，华为云在涉及云上综合治理领域，提供了一套完善的治理架构。尤其面对研讨班中企业技术负责人最为关心的云上运维难题，华为云SRE运维使能中心总监林华鼎围绕“华为SRE实践：确定性运维”进行了分享和解读。

他指出，企业在数字化转型或云化、云原生化转型过程中，运维模式设计需要匹配开发与部署模式，然后思考构建怎样的组织能力和质量文化来推行新的运维模式，保障质量。华为云的“确定性运维”方案目的是将云化带来的“不确定性”通过运维变成“确定性”。具体来说，确定性运维意在通过高质量的产品开发，严谨的运维流程和制度降低故障的概率，来挑战零故障，同时也有技术手段对可能发生的故障，将间隔、影响范围及故障恢复时间做到可防、可控、可治，最终把云化带来的不确定性，通过运维变成确定性。在此背后，华为云打造了确定性高可用架构、动态清零风控方法和低复杂度运维框架，并构建了一套质量管理机制、一套运维平台和一支庞大的SRE专家队伍，从而通过面向云服务全生命周期的质量看护，实现现网可预期的高可用质量结果。

云运维解决方案提供一体化运行服务，灾容备份提升业务连续性

影响企业云上运维连续性的因素有很多，例如突发性灾难、人为破坏等对企业数据和业务生产带来不可预知的影响，因此云上容灾备份必不可少。容灾备份是保障业务连续性的关键抓手，是云上综合治理的重要组成部分。在研讨班上，华为公有云持续运营经理杨卫强分享了华为消费者云双活部署实践。例如，整体采用跨Region双活容灾云分布式数据库建设方案，单集群同城跨AZ部署，实现RPO=0、RTO<60s，AZ级故障数据不丢失。并且，源自华为消费者多云应用高可用的实践和方案，华为云还打造了多云高可用服务（Multi-cloud high Availability Service），提供从流量入口、数据到应用层的端到端的业务故障切换及容灾演练能力，保障故障场景下的业务快速恢复，提升业务连续性。

云上运维在实践中能够发挥价值，背后也离不开工具、运作机制的支撑。随着企业应用上云，需要将一切风险因素考虑在内，华为云运维解决方案在实践中不断结合业务规划进行演练，构建了一套完整的面向云上应用的一体化运行服务，以此来保证云上服务的持续稳定运行。

在云上运维，聚焦可观测性分析和自动化运维，华为云运维解决方案产品经理徐博分享了“华为云运维解决方案实践”。他表示，首先，作为面向云上应用的立体化运维管理平台，全新的AOM2.0提供应用资源管理、可观测性分析和变更管理一站式运维平台，其中涵盖CMDB、应用洞察、统一监控大盘、变更管理4大能力，通过对各类资源可实现多维度实时监控、并利用应用与资源关联分析技术，实现问题快速诊断和修复；其次，华为云持续打造智能运维场景的AIOps平台，从异常检测、智能告警、智能故障定位、智能故障自愈等层面，将云上运维不断推向智能，减少运维人员重复性劳动，提升运维效率，保障云上应用持续稳定运行。

此外，本次联创营还特别设置颁布“最佳改善奖”，在伴随华为云一同进步和增长的过程中，合作伙伴对华为云产品升级提出了很多宝贵意见和建议，最佳产品改善奖正是对这些合作伙伴的“功劳”的认同和感谢。北京拓课网络科技有限公司、在线途游（北京）科技有限公司、北京凯声文化传媒有限责任公司、易宝支付有限公司、能链集团获奖并由李亚为总上台颁发奖杯。

京云先锋正式发布，聚焦北京助企用云

为更好地聚合北京区域优势资源，助力组织成员和企业走向优秀乃至卓越，在研讨班上，华为云北京代表处立足本地优势，正式成立北京“京云先锋”组织。华为云北京总架构师刘静表示，北京京云先锋将打造成为北京区域内企业用户上云、用云的最佳分享交流平台，向成员开放提供技术协助、新产品体验、联合运营等一系列权益，助推企业全面拥抱云，使能云上创新。

秉承“智者·同行·创想”的理念，华为云联创营为行业客户、伙伴打造了一个技术交流的阵地，在思维碰撞中探索新思路，打开新视野，迸发应对挑战的新智慧、新举措。未来，华为云将持续打造系列性活动，与行业共同构建健康可持续发展的云技术生态，解决企业用云、管云中的“疑难杂症”。

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责任编辑：kj005