“没想到我昨天才预约,今天你们就上门来办好了,效率真是高啊。”这一幕场景,出现在泸州市江阳区大山坪街道南苑社区李女士家中。
年迈的李女士准备把房产过户给女儿,但因为行动不便,无法到不动产登记办事大厅申请办理。在家人的帮助下,老人通过网上预约申请了“绿色通道”上门服务。第二天,泸州市不动产登记中心的工作人员便来到了老人家里,不到十分钟,房产过户手续就顺利完成了。
和李女士一样的受益者还有很多。在以前,预约“绿色通道”需到办事大厅提交申请和资料,经审核通过后才能上门办理,流程复杂且慢。而如今,从网上预约到网上查询再到网上登记,数字化的便利已渗透进泸州市不动产业务办理的每一个环节。
一、技术新,基础设施上台阶
提起泸州,你一定不陌生。一句“风过泸州带酒香”,让这座拥有两千多年历史文化的古城,以酒盛兴、以酒闻名。承载着厚重的历史,却从未停止创新。当人工智能、大数据、物联网等各种技术不断取得新的突破,并逐步改变我们的生产方式和生活习惯,在这座“酒城”里,数字经济亦成为其加速发展的催化剂,助推泸州走向智慧未来。
作为国家智慧城市试点城市、宽带中国示范城市、全国首批千兆城市,近年来,泸州市大力推进信息基础设施建设。2015年10月,泸州市政府与华为达成战略合作协议,共同打造华为四川大数据中心。如今,依托该平台,泸州市已有130+政府部门和企业单位、450+业务系统实现全面上云,委办局覆盖率超过90%。同时,通过打造数据共享开放平台,在四川省率先建设市级数据资源共享平台和“0证明”城市应用系统,基本实现跨区域、跨层级、跨系统、跨部门的大数据应用支撑能力搭建,助力政务服务事项实现“最多跑一次”。
其中依托华为云原生城市云平台,“互联网+不动产登记”平台的建成和使用,是将“最多跑一次”落到实处的最好证明。2021年以来,泸州市自然资源和规划局、泸州市不动产登记中心坚持以“为企业和群众办实事”为核心,积极推动“互联网+不动产登记”系统建设,建成以泸州银行为试点的抵押登记“零材料”、“零跑腿”、“零见面”的全程网办新模式,进一步优化了营商环境,为泸州建成新时代区域中心城市注入新的活力。由于便民利企成效突出,“泸州不动产登记互联网+平台”案例不仅荣获“2021政府信息化方案案例创新类”奖项,还被评选为2021年智慧城市先锋榜优秀案例奖三等奖。
二、效率高,政务服务更贴心
目前,在“泸州市不动产”微信公众平台上,开通了“互联网+不动产登记”的网上查询(授权查询、进度查询、权证查询等)、网上办事(网上预约、线上登记、房地关联等)和信息公开(公示公告、登记导航等)三大模块多场景功能,还为用户提供了电子证照的查询、下载、核验和共享等功能,切实提升了群众的满意度和获得感。这些简洁便利的功能建设,来自于背后看不见的“技术赋能”。在泸州政务云的数字底座上,“互联网+不动产登记”项目实现了多部门政务数据接入及应用共享,实现业务数据实时流动,大幅提升系统应用效率及政务数据利用率。此外,“互联网+不动产登记”平台充分利用互联网+、大数据、人脸识别、在线支付、电子印章、电子签章等技术,有力推动了不动产业务模式的转型升级,实现了从“可办”向“好办、易办”转变。
在辽宁沈阳某部队的泸州市民丁先生,计划购买首套住房,身在远方的他通过网上查询,非常方便快捷地开具了电子无房证明,并顺利办理了住房公积金贷款;泸州市“桂圆邻”小区业主王先生,第一次通过互联网申请办理不动产登记,完成网上缴税缴费后,在交房现场就领取到不动产权证的电子证照,脸上挂满了笑容。
不仅如此,“互联网+不动产登记”还将不动产登记服务窗口延伸到金融机构,为企业和群众提供多渠道、多形式的不动产登记便捷化网上服务。为进一步提升泸州不动产登记服务信息化水平,提升小微金融服务能力,泸州银行与不动产登记中心联合开发不动产登记无纸化线上办理模式下的金融创新产品—“房好贷”和“房满贷”,通过对“互联网+不动产抵押登记”系统优化升级,创造性地引入担保公司进行共同担保,进一步延伸政企合作,深化民营小微企业服务。今年7月,小微企业主刘女士,由于急需资金支付进行货款,向泸州银行咨询贷款事宜。在银行工作人员的指导下,刘女士通过网上完成了所有操作步骤,5小时后便申请到了银行贷款。
这一系列便民措施的背后,是华为云以创新为驱动的最佳实践。而在华为云的数字底座上,以“互联网+不动产登记”为代表的泸州市政务服务建设也有了更多的技术支撑。
不动产登记业务覆盖面广、数据实时性要求高,需要多个部门提供多种数据支撑,为保障业务顺利开展和高效办理,华为云提供RDS服务,采用主备架构的高性能云原生数据库,实现数据库实时同步、实时监控、自动切换,为业务保驾护航。“互联网+不动产登记”平台使用华为云DRS服务,打通了“互联网+不动产登记”平台多业务系统间的数据通道,保证业务数据实时流动,实现多业务协同,多业务数据共享,大幅提升数据访问效率。
“互联网+不动产登记”平台的建设使用,是泸州市智慧城市建设中的亮眼一隅,也是华为云助力“醉美泸州”走向“智慧泸州”的重要一步。扎根泸州数年来,华为云早已从城市发展的见证者转变为泸州数字经济发展的同路人。未来,华为云将继续深耕数字化,从升级数字底座、助力产业发展、深化人才合作等多个方面出发,并通过构建成熟的云原生应用生态,加速泸州智慧城市建设,赋能泸州市城市能级和核心竞争力稳步提升,发挥数字经济新动能新引擎作用,助力将泸州建设成为四川省数字经济发展创新示范区。
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