2022年，人类与新冠病毒的战斗持续胶着；2022年，我国面临的内外风险挑战显著上升。面对“前所未有”之形势，那些“砥柱”企业如何彰显韧性、逆境破局？他们，又有哪些经验值得分享、借鉴？

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年中之际，中国质量新闻网开启高端访谈栏目《家居顶流的智与谋》，对话中国家居企业领袖，探寻他们屹立潮头、奋楫扬帆的智慧和力量，感受他们锲而不舍、负重前行的信念与担当。

【采访嘉宾】：浙江中广电器集团股份有限公司执行副总裁——张树前。

良性上升周期   负面影响有限  

中广电器集团是空气能赛道的头部企业，旗下产品以空气能技术为核心，有空气能采暖系统、空气能热水器等。

今年以来，持续的疫情为中广电器带来了许多麻烦。“我们的芯片供应商，包括电机的供应商，很多都在上海或者上海周边，有一段时间，原件缺乏的问题已经影响了我们的生产。而业务端，疫情比较严重时，一些地区的人员和物流是相对静止的，有些工程也延后了，这对我们的业务拓展和交付造成了较大影响……但是，只要整个市场能够流动起来，它对我们的影响就是有限的，是在可控范围内的。”张树前说。

在他看来，企业所处的空气能行业正处于快速上升周期，只要防控形势稳定，国家的环保政策不变、人们对美好生活的向往不变，疫情对于头部企业的影响就是有限的。以中广电器为例，2020年~2022年上半年，企业的复合增长率一直在30%以上。

“今年虽然上海和华东地区一度停摆，但是我们依然有信心实现较大规模的增长。”张树前说。

尽管目标未曾改变，但本轮疫情还是在某些方面改变了中广电器的思维和路径，比如研发和供应链的二元化。张树前表示：“尽量不要让某个品类的供应商集中在一个地方，这样风险很大。为了防止供应商的断供，我们大幅增加了技术人员和研发资源的投入，这个影响还是非常大的。”他承认，有时候的未雨绸缪，确实是“疫情逼出来的”。

提及发展中遇到的困难，张树前笑了：“我们从事的就是一个痛并快乐的行业。”

关于痛苦，他说，在国内，空气能虽然已经有了将近二十年的产业发展，但是对大众而言，这个概念依然较为“生僻”，需要花费大量精力去解释、去让客户认知和信任。

“当初，为了推广空气能热水器，我们曾经组建了5个车队，买了几十辆车，每天就是在路上跑，一站一站地结合渠道去宣传推广整个行业和我们的产品，这个过程是非常痛苦的。”张树前认为，要让更多消费者知道，是一个长期的过程，“但近两年，人们对我们产品的认知程度越来越高了，这是十分可喜的。”

科普万里行起点站

至于快乐，张树前表示，空气能行业是一个朝阳行业，产品符合环保、节能、可循环的绿色概念。“有国家政策支持，这个行业发展的天花板还很高，只要做好产品，做好渠道、做好品牌、做好市场，我觉得未来还是有无限可能的。”他说。

去年，空气能行业的销售规模约165亿元。“在年终会议上我们提出来，2025年要争取做到100亿元。”对于未来，中广电器集团以及张树前十分坚定地看好。

节能效果突出   发展顺势而为

作为中广欧特斯品牌的母公司，中广电器集团2006年进入空气能领域，用张树前的话来讲“与众多草根创业者一样，当时并没有优势。”那么，这家企业又是如何发展壮大，在众多竞争者中脱颖而出的呢？对此，张树前总结为“合适的时机做了正确的选择，并意志坚定地走下去”。

“早期粗放式的发展，对于环境的影响很大。我们判断，当经济发展到一定程度之后，国家肯定要加强环保层面的治理，所以就选择了空气能这个赛道。刚刚进入的时候，这个行业还只有几个亿的规模，还处于萌芽期，但是我们非常看好它的长期的发展。”他说。

张树前表示，一直以来中广欧特斯都特别坚定地看好环保的概念，然后专注地坚持去做空气能产品。“我们可能更加重视产品质量，也更加愿意在服务上下功夫。我们董事长朱建军曾经说过一句话，在我们还是三流品牌的时候，我们就坚持做一流的品质，一直坚持下去，相信未来我们一定能做成一流的品牌。中广欧特斯就是这样一路认真地做下来，就做成了。”

2015年之前，中广欧特斯的主要产品是空气能热水器，市场主要集中在南方地区。随着北方打响“蓝天保卫战”，国家强化空气污染治理，禁止使用小锅炉采暖，大力推行“煤改电”，而空气能产品在环保与节能方面恰好可以满足相关需求。于是，整个行业在2016至2018年前后迎来了热度空前的发展契机。

但政策红利毕竟是阶段性的，业绩“爆表”的中广欧特斯并没有沾沾自喜，对于未来，它有着非常明确的认知和预期。

张树前表示，政策宣导下消费认知的普及才是政策带给行业的最宝贵和最深远的影响，这也坚定了“我们在北方地区做渠道和销售网络的决心。要到真正的市场中去努力、去拼杀，才是企业发展的原动力。”

近两年，凭借良好的口碑与服务，中广电器零售额增长十分迅猛，在北方地区甚至已经超越了原来煤改电“高光”时期的份额。对此，张树前总结道：“我们这个行业叫‘国策之下，民生之上’，有政策推动，有百姓需求，只要你肯努力，未来还是非常美好的。”

技术创新+营销    双核驱动发展

为了让发展更具持续动力，近几年，中广电器还陆续实施了战略转型——首先，以空气源热泵技术为核心，进行产品性能的突破与拓展，开始着力打造包括空气能热水器、热泵空调、新风、净水、智能产品等在内的全屋舒适体系。其次，中广电器由公司改制为集团，由此开启集团化运营的整体视角与战略，驱动企业进一步发展。

此外，为了保持在行业中的领先优势，中广电器在技术方面的投入上也是不计成本的。张树前介绍——近几年，中广电器引进了大量研发人员，未来3至5年，规划研发团队要达到1000人左右的规模。

其次，“我们在硬件方面的投入也非常大，因为这个行业的产品具有特殊性，它要在极冷、极热、潮湿等不同的环境下面运行，我们需要模拟这种环境，来检测产品的能效与稳定性。”因此，近三年，中广电器建设了五十几个实验室，总投入约两亿元。

在张树前看来，空气能产品本身就具有低碳、节能的属性，因此对于绿色制造相关要求，中广电器没有太多负担。他说：“我们可以增加变频产品的投放、提升能效；可以在做集中采暖的项目时，以光伏发电来驱动产品的运行……我们希望上下游能够共同实现绿色生产，但实现全供应链、全流程的低碳，还需要时间。”

来自张树前的分享：

“从事这个行业让我感到快乐”

与张树前的交谈很顺利，也很轻松。记者问他，是什么特质让他在事业上有所成就？他不是一个张扬的人，因此提自己的优点时，他还是有几分腼腆和内敛的。

他称，自己在逻辑方面思维比较严谨，但在实际工作中又乐于创新。“不管是产品方面的创新，还是营销模式上的创新，我都会去做不同的尝试，因为我不希望去做一成不变的事情。”

其次，他做人比较正直，“诚信是底线”，张树前认为这点很重要。“我始终相信一句话，就是——你现在所有的付出，在未来都会得到回报，可能短时间之内没有，但是长期来看，它肯定会以一种你不经意间的、另外一种方式来回报。”

一个企业为什么能在业内脱颖而出，它肯定是综合实力的一种表现。“但我觉得，它的底层逻辑还是我们很热爱这个行业，希望能够专注地把事情做好。做人也是一样的。”

“美德不存在所谓的代沟”

每一代人都有每一代人不同的个性跟发展的模式，但是有些东西是不会变的，比如说勤于学习、工作认真、充满活力等。

“90后”“00后”跟“70后”“80后”在工作和个性上有很多不一样的地方，他们不喜欢在业余时间再跟同事和领导去做更多的交流。

“我觉得这可以理解，企业也要给他们更多的空间，在业余生活方面，要尊重大家的私人习惯。但是工作起来，还是要认真负责，要多学习，要勤勤恳恳。我觉得这些美德应该不存在所谓的代沟。”张树前说。

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