从传统的线下门店销售，到电商时代的网店销售，再到现在直播带货，服装行业一直以来是零售领域的最大品类之一，同时也是竞争最激烈的类目之一。

特别是在电商时代全面拉开序幕后，便捷的物流系统，国内外的服饰物品购买越发便捷，消费者对于服饰的选择也变得更加广泛。

传统服装品牌想要在这片新兴市场上获得一席之地，除了不断提高产品质量，迎合消费者喜好变换风格外，服务成了品牌留住消费者的最大利器。

2022年8月19日（周五），由班牛主办的Hello，Service！——2022班牛智服未来大会暨产品发布会，将在中国杭州举办。来自全国各地的明星品牌服务1号位、专家、精英共赴杭州，共探商业高质量增长本质。

我们邀请了来自森马的服务1号位——杜若出席2022班牛智服未来大会暨产品发布会。

她在森马负责森马品牌、巴拉巴拉品牌及其他多品牌服务提升管理，有着5年线下实体服务经验，7年电商服务经验，擅长从0-1搭建智能化服务体系，打造金牌服务体系建立品牌记忆点，亲身参与了森马品牌一路的成长蜕变。

在过去的2021年的双十一购物节，同时也是森马电商成立的第十个年头，森马电商以全渠道销售22.98亿，同比增长33.8%的突出业绩，完成了十年业绩实现超45倍增长的华丽壮举。

优秀的业绩背后，是森马多年扎根服务行业，面对新变化，及时快速调整营销策略与服务模式的成果。

随着数智化服务工具的出现，服务数智化升级已经成为了一种必然趋势，森马很早就提出了标准化、工具化、数智化的营销战略，积极引入新方法、新工具、新模式。

正是基于此，森马在最短时间内，实现了线上线下全渠道营销协同、服务协同和物流协同，同时还创立了若干纯线上品牌，品类全、渠道多、服务快，数智化升级大大提升消费者服务体验，帮助品牌快速在年轻消费群体中建立了口碑。

此次大会上，时丹凤将以《电商新零售下的数智化服务突围》为题，为我们讲解森马这个成立于1996年的传统服装品牌，是如何从线下一步步建立全渠道零售体系，完成品牌服务全面的全面数智化升级。

在竞争日益激烈的服装市场上，传统品牌如何用服务破局？新品牌如何快速站稳脚跟？如何在同质化的激烈竞争中做服务突破？

大会现场，她究竟会带来怎样的精彩分享，关注公众号「班牛ByteNew」，快速报名，来现场一睹为快。

让我们一起在大会制定并执行属于你品牌清晰可见的数智化服务升级路径吧！

活动议程

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责任编辑：kj005