下午4点下单,第二天晚上7点收货——对于国内的网购消费者来说,早已习惯这种包裹次日达的服务。但你能想象,当包裹需要横跨不同国家时,消费者仍然能享受这样快速便捷的收货体验吗?为提高欧洲消费者的购物体验,国际在线零售商ASOS依靠Seven Senders强大的物流网络,实现了包裹从柏林到荷兰的次日交付。

一、英国时尚电商巨头

ASOS是英文“as seen on screen”的简写,中文含义就是“和你在屏幕上看到的一样” 。ASOS由英国人Nick Robertson于2000年创办,是一个主要面向年轻受众的快时尚服装电商平台。目前,ASOS平台在售品牌超过850个,覆盖全球190个国家和地区。

截止2020年底,ASOS 在全世界范围内共有2.45亿活跃用户,其中近1/3的用户来自英国。2020年ASOS在英国本土销售额约为 16.39亿美元,在欧盟国家销售额为13.95亿美元。作为从英国成长起来的时尚电商巨头,欧洲成为ASOS至关重要的市场。

就是这样一家时尚电商巨头,却面临着尾程物流的难题——面对如此庞大的消费群体,以及欧洲消费者对收货速度更高的要求,如何调配欧洲不同地区的运力资源,为消费者提供最便捷的包裹交付?

Seven Senders凭借覆盖全欧洲的强大物流网络和个性化的配送解决方案,为ASOS的消费者打造完美的 “次日达”交付体验。

二、可靠和速度

ASOS与Seven Senders合作,为荷兰消费者提供尾程包裹派送。客户下单后,包裹当天晚上就可以从柏林附近的仓库发出,进入最后一英里承运商Budbee的仓库;第二天,包裹进行派送,在晚上6-10点间顺利交付到消费者手上。

ASOS欧盟物流负责人Toni Schindel表示,“对ASOS而言,选择Seven Senders物流解决方案的原因主要有两个:可靠和速度。这两点帮助我们实现了从柏林到荷兰的次日达服务。”

*图片来自ASOS

三、个性化包裹交付

Seven Senders物流解决方案的另一大优势就是提供多种包裹交付方式——通过本地运营商Budbee的服务,消费者可以自行决定什么时候,在哪里,如何接收包裹。这种“个性化的交付模式 ”为消费者提供了更优的购物体验。

此外,在疫情期间,无接触交付也变得异常重要。通过Seven Senders的平台,消费者可以和快递员协商包裹存放地,由快递员将包裹放到指定场所后,消费者再自行去取,从而实现零接触配送。

四、“低碳”包裹派送

如今,越来越多的消费者担心电商的发展带来环境问题,表示希望选择对环境友好的派送方式。Seven Senders通过不同地区派送商的协同合作,确保不会有空货车离开柏林仓库,提高运输效率,进而降低货车能耗和碳排放。

此外,在最后一英里的配送过程中,Budbee提供电动汽车和自行车的派送服务。不仅有效减少了碳排放,同时也降低了运输过程中的噪音,保证夜间交付的顺利进行。

良好的包裹交付体验是培养客户品牌忠诚度的关键。ASOS通过与Seven Senders合作,为欧洲消费者提供最佳尾程包裹派送服务。即便是跨国派送,也能轻松实现包裹次日达。

Seven Senders助力中国跨境电商企业化繁为简,快速拓展欧洲市场。欢迎关注微信号“Seven Senders”,获取欧洲电商包裹配送专业解决方案。

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