近日，2022年度布兰登霍尔人力资本管理卓越奖（Brandon Hall Group HCM Excellence Awards）公布评选结果，平安智慧城市凭借旗下平安知鸟出色的技术优势与创新实践，荣获“机器学习和人工智能最佳进步奖”、“学习技术实施最佳进步奖”两项金奖。

布兰登霍尔人力资本管理卓越奖是全球人力资源界重要奖项之一，旨在表彰全球范围标杆企业在商业管理、技术创新、人才成长等方面的典范，被誉为人力资源领域“奥斯卡”[1]，至今已举办28届。此次评选依据针对性、方案设计、功能、创新和整体可衡量的效益等标准评估，历经4个多月的严格遴选，平安知鸟的参赛方案在行业代表性，技术领先性等方面表现优异，最终荣获两大金奖，一同获奖的还有埃森哲、欧莱雅、强生、百事可乐等世界500强企业。

据了解，早在布兰登霍尔卓越奖登陆中国时，平安就凭借知鸟一举包揽“最佳移动学习应用”金奖和“领先学习技术”铜奖，成为彼时首家获此殊荣的中国企业[2]。多年来，随着数字技术的飞速发展，平安知鸟经过平安集团内部近百万员工的滚动式使用，持续以人工智能驱动培训创新，并打造“咨询+平台+内容+运营”一站式解决方案，逐步覆盖了政府、企业、院校、个人等多元化客群，迄今累计服务1900+、个人用户6000万+，应用人次超17.4亿[3]，这也为平安知鸟此次荣获两大技术类金奖打下夯实基础。

当下，数字技术正在成为驱动职业教育体系变革的重要引擎。以AI这一代表性技术为例，艾瑞咨询在《中国AI+教育行业发展研究报告》中指出，AI+教育正在从教学辅助走向智能导学发展，逐渐渗透学习者认知过程的阶段。艾瑞认为，利用AI、大数据等数字技术打造数字化人才培养体系，不仅是对当前培训流程的重构，也是对传统培训理念的一次重大革新。

在此趋势下，平安知鸟始终坚持从行业和用户需求出发，用技术创新优化培训体验，完善AI、大数据等新技术与行业场景落地，带来更精准和个性化的学习服务。目前，平安知鸟已建立一套AI、大数据驱动的多维度数据、分析和评估模型，为学习规划、实战演练、课程推荐、智能测评等近30种培训场景提供技术支撑。例如，平安知鸟于2018年推出的智能实训陪练功能，将企业销售话术训练与人机多轮对话、多维度评估反馈进行智能结合，目前已在汽车、银行、零售等行业标杆企业应用，应用人次超5100万，并吸引业内纷纷效仿。

此外，针对不同成长阶段用户的学习需求，平安知鸟也在不断丰富和完善产品体系。例如实现智能行业专家AskBob的进一步升级，通过优化知识图谱生成模型、提升内容匹配与推荐准确率，AskBob支持智能知识搜索与即时问答服务，让员工在工作中随时有AI帮、同事帮、专家帮，进一步助力企业知识资产管理。

此次荣膺国际奖项，既是对多年努力实践的认可与表彰，也将继续鼓舞平安知鸟继续担当创新的“行动派”。未来，平安知鸟将继续保持在职业教育领域的核心优势，坚持以科技力量持续优化产品与体验，助力各行业领域构建数字化、智能化的职业教育体系，并为建设全民学习、终身学习的学习型社会贡献力量。

参考资料：

[1] 文字引用自深圳新闻网

[2] 文字引用自美通社报道

[3] 数据来源：平安知鸟后台大数据统计（数据截至2022-06）

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