随着信息技术的不断发展，音视频系统开始成为众多企业的基础必备设施。虽然相关系统的整体运维已经趋于成熟，但运维范围却集中在数据中心、配置中心、企业应用等领域，指挥中心与会议室的音视频系统却一直缺乏有效的运维平台工具。针对以上企业信息化系统的运维需求，市场上开始出现企业级运维产品，以小鸟科技为例，其推出的DOMS智慧运维管理平台可有效为指挥中心/会议室场景提供高效的辅助运维。

小鸟科技推出的DOMS智慧运维管理平台可以有机整合现有各类视频、音频、控制、网络及其他各类通信系统，在复杂的音视频环境下，推动企业实现智能高效的可视化运维。

1.完善的资产档案

企业音视频运维平台首先需要具备完善的资产管理档案，当系统建设完成后，企业应当了解所有设备的资产信息，包括设备基本信息、运行信息、维保信息、备品备件等情况，运维平台根据这些信息和各项指标，提供不同的资产统计报表，建立完善的资产档案。

另外，资产可以通过系统拓扑、GIS地图、3D地图等方式进行展示，企业的资产位置、运行详情、系统状态等信息一目了然，轻松掌握。

2.多系统监控及预警

指挥中心、会议室等场景的音视频系统越来越丰富，平台应该对各类音视频系统及相关的网络、计算机、动环系统进行全面监控。

平台应具备从不同的数据源获取数据，并对海量数据进行存储，通过智能算法进行分析，结合异常预测、智能选择、根因分析等进行智能化预测，为企业提供系统预警，以便及时发现和解决问题。

3.丰富的排故手段

故障排查一直是运维工作的重中之重，平台应具备丰富的排故手段，当系统出现问题时，可以一键诊断，第一时间定位故障所在。

企业前端设备如摄像机、分布式节点众多，企业无法将所有信号都投屏进行质量确认，因此平台需要具备视频质量诊断功能，可以对清晰度、亮度、色度、条纹、信号丢失、雪花等问题快速诊断，保障企业全面掌控所有信号状况。

4.智能辅助巡检

巡检是运维的另一项重要工作，无论是重大会议保障还是日常工作，运维人员都需要对系统进行巡检，以确认系统状态；平台应该提供辅助巡检手段，企业只需设置好巡检模板和巡检计划，平台即可按需进行自动化巡检，巡检完成后可提供巡检报告。

5.多维数据统计

企业需要全面了解系统状况，平台应该提供多维度数据统计，从资产、告警、工单等多个方面提供信息统计，并可提供每个维度的TOP N统计。

针对以上企业信息化系统的运维需求，市场上开始出现企业级运维产品，以小鸟科技为例，其推出的DOMS智慧运维管理平台可有效为指挥中心/会议室场景提供高效的辅助运维。

该平台运用云计算、大数据、人工智能等技术，为企业信息化建设提供配套智能运维管理服务，有机整合现有各类视频、音频、控制、网络及其他各类通信系统，着力构建“智慧运维、多维呈现、综合保障”的运行维护服务体系，在复杂的音视频环境下，推动企业实现智能高效的可视化运维。

不可否认，各种信息化系统在为企业带来便利的同时，也相应增加了企业运维成本。如何有效提升音视频系统的运维效率，不仅是检验企业是否现代化的标志，也将大幅度增加企业在市场上的竞争力，这将是未来企业信息化的必修课，也是新的进阶课。

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责任编辑：kj005