中国人寿苏州市分公司作为中国人寿在江苏地区的重要分支机构之一，自1996年产寿险分业经营以来，苏州国寿始终秉持“成己为人，成人达己”的企业核心理念，积极响应政府号召，在探求公司高质量发展的同时，主动承担社会责任，在扶贫济困、保障养老、创新保险业务等方面持续贡献企业力量。

发挥保险优势，助力精准扶贫

苏州国寿依托保险扶贫的优势和遍布全市的网点资源，研判制定《苏州市分公司2022年助推乡村振兴工作计划》，细化全年消费帮扶计划。截至目前，苏州国寿当年度消费帮扶金额达9.3万元。此外，在副总经理缪雪松的带领下，近2000位国寿业务伙伴和“爱心使者”深入基层一线，拜访慰问困难职工、残疾人、建档立卡贫困户等特殊困难群体，为他们送去生活物资和健康保障。累计为1500个困难家庭带去保险保障1964份，保额超3.66亿元;为困难家庭及新就业态劳动者提供生活物资2927份。

多年来深耕农村保险市场，立足当地低收入情况及保险需求，开发适合当地居民的风险型保险产品，不断丰富农村小额保险供给，扩大农村地区承保范围，为当地村民提供意外、重疾、医疗等多种保障。

强化养老服务，传递保险温情

2019年12月17日，中国人寿位于苏州阳澄湖畔的国寿嘉园·雅境正式开业，这是其首家高品质复合型养老养生社区。公司将持续提升运营能力，力争把国寿嘉园打造成为值得托付的养老品牌。

苏州国寿作为中国人寿的重要脉系，紧跟国家养老体系建设步伐，认真贯彻上级公司指示，科学制定专项业务推动方案，推出养老资金长期增值、收费低、账户透明、收益稳健的专属养老保险业务，加大老人保险项目供给，在全市范围内大力开展专属商业养老保险产品试点工作，充分发挥保险的功能作用，为老年群体的晚年生活质量保驾护航。目前，苏州国寿的专属养老保险试点扩面工作阶段性成效得到了当地监管部门的认可，并刊登在了苏州银保监分局的信息简报上。

坚持普惠为民，守护人民美好生活

苏州国寿深挖保险优势，瞄准客户健康养老、普惠生活、便捷出行等多元需求，深化“医疗+保险+互联网”新模式，全力优化管理流程、运营模式、售后服务，组建“10人空中客服”经营团队，打通线上服务的“最后一米”。推进移动理赔、商保直付、“重疾一日赔”服务，开启理赔“加速度”。2021年全年完成重疾一日赔1434件，线上业务办理量超过1.1万笔。

聚焦网约车司机、网络直播、快递员等新业态群体保险需求，积极承办职业伤害保险项目，灵活就业人员每人每年只需缴纳少量保费，即可享受医疗费赔付、伤残补助、伤残津贴赔付等多重保障。同时，各支公司持续挖掘当地特色资源，扩大商业健康险供给，进一步提升各地城乡居民的民生保障水平。

未来，苏州国寿将继续践行央企的责任担当，怀揣普惠为民的初心使命，用更贴心的服务、更惠民的产品、更温暖的公益为社会传递更多保险“温度”。

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