长期以来，经纪人和经纪机构在房产交易中扮演着重要角色，但虚假房源、服务不规范等难题却屡禁不止。在此背景下，成都“社区租住平台——里邻圈”在线上微信小程序率先启用“机构及从业人员诚信档案”（以下简称“诚信档案”）及“人员星级”公示，由成都市房地产经纪协会提供数据支持，进行数据的实时更新与动态管理。

*里邻圈经纪人微店页面截图

什么是“诚信档案”

“诚信档案”是成都市房地产经纪协会为响应百姓需求，倡导行业诚信自律、专业服务，提升行业管理精准性和有效性，而搭建的行业机构和人员信息全覆盖、诚信信息全记录、动态监管全公开的行业管理体系。

诚信档案系统包含了机构和从业人员诚信档案两部分。依据行业自律规范文件的要求，记录机构和从业人员的基本信息、诚信评分记录（良好行为和不良行为）、诚信分值、历年诚信情况，并根据诚信分值实时对应“优质”“良好”“达标”“预警”“失信”五个等级，以及综合诚信分值、违规行为等形成的“红、黑名单”。

目前，诚信档案有效在册机构数据有11743条，有效期内从业人员数据59945条（实时变动），每位房产经纪和住房租赁从业者进入行业即建立诚信档案，且对应唯一的执业编号，市民可以通过成都市房地产经纪协会官网查询完整诚信档案信息，选择放心的房地产经纪或住房租赁机构以及从业人员为您服务。

什么是“人员星级”

为更直观的向市民群众展示行业整体服务水平，成都市房地产经纪协会自2020年起开始在全行业推行人员星级评价制度。从一星到五星，高星级代表相应人员的综合能力更突出，可以为消费者提供更有品质的服务。区别于“诚信档案”，“人员星级”是由从业者提出星级提升申请，协会综合其执业年限、诚信自律、业绩能力和行业参与度多方面进行审核而定。

社区租住平台——里邻圈的率先使用诚信档案公示

里邻圈是在政府指导下，成都市房地产经纪协会提供数据支持下，由优客里邻打造的“社区租住平台”，致力于打造“可信生活圈”，满足居民本地找房及生活需求。其房产功能板块主要对社区各类租房信息，经纪机构进行统一管理，通过机构认证、业主委托验真、房源权属核验等"5S"安全验真，保障租赁双方合法权益，规范市场良性发展。此次房经协“诚信档案”和“人员星级”在里邻圈社区租住平台的接入，对于平台“5s安全验真”的产品理念的打造和后续的良性运营来说，是极其重要的基础和保障，同时，对于社区租赁行业规范发展和合规经营来说，亦能起到积极作用。

让消费者放心、信任的信息平台

房屋交易事关老百姓的“钱袋子”，作为服务百姓安居的行业，诚信是立足之本。成都市房地产经纪协会秘书长张琪表示，房地产已入存量市场，作为大宗交易服务，行业对经纪人的要求越来越高，我们更需积极响应亮牌服务，主动接受客户监督，诚信阳光执业。

希望借此社区租住平台对“诚信档案和星级”的公示为样本，逐步让行业服务管理机制被越来越多的老百姓熟知，对房地产经纪和住房租赁行业诚信体系建设起到推动作用，促使行业信息体系建设由量变转为质变，让每个房产信息平台都能成为消费者信任的平台。

成都市房地产经纪协会提醒广大消费者，为保护自身合法正当利益，避免交易风险，在房产交易和住房租赁过程中，应主动查核服务人员信息，选择持行业有效证件人员为您提供服务！如从业者未持有效证件，登录协会官网进行举报。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005