据Gartner最新2022年市场份额预测数据显示，全球IT服务市场2022年支出预计将达到4.5万亿美元，比2021年增长3%。虽然IT支出预计将在2022年取得增长，但由于消费者在个人电脑、平板电脑和打印机等设备上的支出减少，硬件产品支出增速将远低于2021年，整体设备支出减少了5%。

那么在2022年及将来，IT服务市场的增长方向到底是什么，是何因素导致在疫情影响下持续萎缩的市场消费与流动资金的前提下，IT服务市场不降反增？

硬件价格上涨和云服务的需求

三年持续的疫情和全球经济下滑影响，目前硬件价格上涨和交付的不确定性使得CIO和整个企业的购买偏好从所有权到服务的转变正在加速。推动云支出在2021年增长18.4%，预计2022年还将增长22.1%。云服务需求不仅重塑了IT行业服务，而且随着超大规模数据中心的建设，2022年服务器支出将增长16.6%。数据中心系统的支出预计将在2022年实现11.1%的强劲增长。云资讯和实施以及云托管服务预计将在2022年增长17.2%。从2021年的2170亿美元增长到2022年的2550亿美元，这有助于推动整个IT服务行业在2022年增长6.2%。

总额从2012年的835.8亿美元增长至2019年的2324.3亿美元。增长了178.09%，预计2025年将达到3688亿美元左右，从宏观上看，IT服务市场是一个非常庞大且有前景的市场。

专业IT人才紧缩

到2023年底，随着企业完成数字化转型的动力放缓，并且对现有员工进行技能提升和再培训，预计到2025年底，全球IT技能的短缺现象将有所缓解。但是在短期内CIO将被迫采取行动来平衡IT需求的提高和专业IT人员数量的减少。

IT劳动力市场持续收紧，难以吸引和留住人才，Gartner在2022年第一季度对近18000名员工进行的全球劳动力市场调查显示，薪酬是吸引和留住IT人才的第一大驱动力。技术服务提供商正在提高IT服务价格以提供具有竞争力的薪酬。预计2022年全球软件支出将增长9.6%，达到8068亿美元。

新的需求与新的IT服务行业模式

目前，国内“5G+工业互联网”项目以及各类相关落地项目已达到3100+，随着人工智能、5G、产业互联网等新技术在各行业的不断落地，新技术的应用与新形势的变化正在给IT服务带来新的改变，作为底层支撑的IT服务也将会迎来又一轮新的市场爆发，再一次证明未来IT服务市场规模与潜力，

我国以发展数字经济作为重点领域，IT服务行业也应抓住数字经济的先机，抢占IT服务市场的未来发展制高点。传统IT服务行业模式已经无法满足现在IT服务市场的高速发展与成本上涨，革新传统行业模式、利用互联网生态平台，打造适应数字经济的短时性、应急性、指数性、多点并发性需求的IT服务行业模式。

神州邦邦一家专注于专业IT服务的双向平台

IT服务平台的优势在于将分散的IT资源汇集起来为客户提供统一、标准的IT服务，基于平台服务，通过合作伙伴、分布在各地的工程师以及团队组成生态服务系统。而神州邦邦，就是其中的佼佼者与集大成者。

神州邦邦以IT服务组织协同为产品核心，致力与构建社会化IT协作平台，保障IT人才与科技更高效的服务与产业，坚持将发展和创新放在首位，坚持以AIOT服务组织协同为内核，专注打造高效IT协同双向服务平台。

神州邦邦App是邦邦旗下独立的第三方IT服务平台，汇集需求发布、工程师与服务商在线投标、商机获取、备品备件、标品服务等资源，并通过BangCloud AI云快速解析用户的需求与人才数据库。建立需求模型，对应匹配符合需求的各类技能人才。配合平台自研的Saas系统对服务标准、服务经验、服务效率、交付体系，交付流程、验收体系、资金安全、售后保障等环节进行全流程、多方位的智能监管管控，最终实现上游用户需求的平台化服务交付满足与下游人才的保障服务。

神州邦邦可以做到

首先，将IT服务商引进来，把服务做标准化、平台化、协作化，形成广覆盖、多局点、高并发；其次，将需求拉进来，将需求切片、拆分，每一个具体的需求都拆分成各个维度的数据砖块，通过配置与优化后，将这些数据重新组合搭建，并通过平台服务最终交给最优解的服务商来完成第一部分实质的IT服务需求。最后，通过深度介入剖析市场，通过品类、行业、地域、人才分布、科技资源等，以技术力来组织协作工具与方式，最大化的帮助企业与工程师提供服务能力与效率。跨过销售、对接、谈判的过程，最大限度的降低企业IT服务需求与产出成本。让专业的事更精于专业。

经过三年多的持续发展，神州邦邦平台汇聚全国150000+认证专业工程师，26000+平台专属高精工程师，4000+合作IT生态服务商，覆盖全国334个地级市，辐射覆盖2862个区县，垂直细分230+细分技术方向。神州邦邦平台将IT服务资源化，成为兼顾企业与个人需求的专业IT服务平台。与传统的IT服务构成相比，神州邦邦平台覆盖到哪里，服务就能到达哪里，互联网联通到哪里，平台就能覆盖到哪里。及时响应，全程监管。

通过平台模式，完美地解决了企业在全国各地资源分配不均，专业人才成本过高，地域分散用人需求的问题，吸引了众多成熟企业的入住，神州邦邦在发展的过程中为中国联通、平安银行、招商银行、华为、新华三、锐捷网络等大型企业提供优质服务，为传统IT服务行业带来了新的变革。

多局点 高并发 全领域

依托多年IT领域的服务经验，采取人+平台+工具的资源整合模式，神州邦邦通过数字化平台运营、项目管理体系和大数据服务网络体系组成全新的双向IT服务模式，为众多大型企业、厂商设备商、平台服务商提供服务。2020年，神州邦邦为某大型企业进行全国门店xx服务，覆盖全国209个市县，6000+门店，涉及硬件安装、软件调试、系统改造等多个方面。在三个月内，依托平台覆盖全国的工程师资源，与透明、标准化的实施交付流程、专业的项目管理团队，向客户提交了一份完美的答卷。

专业 高效 标准化

在IT服务实施过程中，经常存在因为技术能力、信息不对称、实施标准不统一等方面因素，项目经理无法及时监督工程师的实施进度以及质量，这也使得很多企业只能花大价钱，通过反反复复投入，培训培养、制定流程以达到实施标准。但除了成本之外，人员的流失变动、不同项目、区域的标准不同，让完全通过培养自己的工程师来满足变得极不现实。

那么平台能否解决这个问题？神州邦邦不仅从工程师的技能标签入手，除了成为平台认证工程师需要有专业可追溯的各类资格认证证书外，工程师的沟通、交付现场检验、历史服务详情、技术能力、及时响应率等，都会通过客户端与saas平台等形成可视化数据，经由平台处理拆封成各项指标数据，再与工程师个人融合形成完整的个人画像，保证每一个实施的过程有迹可循。

除此之外，神州邦邦就平台工程师的匹配和管理，创造出一套平台级的服务流程标准化体系（FSOP），独创性的开启由系统进行智能辅助作业的时代。将人的作业行为进行最全面、最深入、超精度的计算，建立最优辅助模式，设计转化成最优方案，将合适的人放在合适的位置，发挥人力资源最大的优势。

神州邦邦通过将不同技能的人或企业连接在一起形成整体服务能力。虽然单个的人是不能共享，但知识与技能是可以打破地域、时间局限，形成一个巨大的、有强大生命力、不断学习进化的服务实体。

同时，人力资源的调配、专业人才的培养与流失、多个并发分散项目间的协调与资源调配等，都可以通过平台这张巨大立体的网络来打包解决。

实时监管 数据化 可视化

邦邦平台最近上线了自研的saas监管系统平台，将需求、沟通、实施、售后等全流程转化为数据与可视化报表，不仅可以让平台方与需求方可以实时监管记录实施过程与质量，也为实施方提供了诸如实时沟通、三方监管、资金结算、法律保障等方面的功能。真正的实现服务双方，公开透明。

以平台推动市场

经过不停的迭代发展，将零散、分布的服务变为统一调配、标准实施的聚合产品，除了更好地提供供需两端整体服务效率和质量外，神州邦邦对于IT服务的产品化也在不断地升级，匹配更多的行业与场景，满足更多的差异化需求。

未来，神州邦邦依旧会将创新驱动发展，平台化实施标准，高效整合科技创新资源的理念贯彻到底。将构建全新的社会化IT协作平台，推动技术与市场标准发展，服务大众生产和生活的使命铭记于心，成为用心做产品，贴心做服务，做有价值的第三方平台。神州邦邦始终相信，致力于做好每一位用户的需求，客户满意，邦邦就满意！

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责任编辑：kj005