逆势增长

纽西之谜，成立于2000年的修养护肤品牌，创新性地在线下门店推出了“轻医美”概念，并开设有多家品牌直营的轻医美旗舰店。自成立以来纽西之谜就将自己定位于线上线下全渠道运作。据财务总监唐明川唐总介绍，“目前品牌拥有近万个线下网点，包括多家直营门店、屈臣氏、CS渠道、百货等经销商，同时，传统电商、社交电商、团购等线上渠道也都涉及，光淘内商家合作就超3000家。”

在全渠道布局的强势驱动下，近几年，纽西之谜销量喜人。在消费大受影响的2020年，纽西之谜品牌营收超20亿，线上业绩增长约5倍，CS渠道逆势增长2.8倍，2021上半年，纽西之谜屈臣氏渠道实现了3-4倍的增长，CS渠道表现也十分亮眼。强大的品牌基因，完善的产品矩阵，全面开花的全渠道运营，让纽西之谜从众多美妆品牌中脱颖而出，实现逆势增长。

拥抱数字化

随着纽西之谜品牌不断壮大，产品和渠道迅速增加，供应链管理也变得更加复杂。采访中，纽西之谜唐总提到：“原料、包材、成品种类成倍增长，库存管理难度增大，同时，环节增多，供应链越来越长，反应速度越来越慢，尤其是大促期间表现明显，现有的管理已经无法满足纽西之谜业务发展的需求，我们必须加快引入数字化和信息化的技术，规范仓库管理流程，提升供应链响应速度，让供应链跟上业务发展的需求。”

始于口碑

因此，前几年，纽西之谜就已经开始留意市面上的数字化仓库WMS解决方案服务商。调查过程中，纽西之谜发现美妆个护行业中80%的企业都选择通天晓软件提供服务，于是公司开始针对性地对通天晓软件做调研。唐总回忆道：“通过京东工业品平台工作的亲朋好友，我了解到他们使用的便是通天晓WMS，他们对这款产品评价非常好，所以我对通天晓软件初始印象很好。后来，我们还向玛丽黛佳等与通天晓软件合作的同行了解情况，发现大家对通天晓软件的服务、解决方案评价都非常好，系统十分稳定且符合实际业务需求。正是因为通天晓软件丰富的行业经验、良好的市场口碑和认真负责的服务态度，我们才决定与他们合作。”

成于品质

目前，通天晓WMS系统已经在纽西之谜奉贤仓成功上线。据了解，该仓库一共三层，总面积36000㎡，库内管理1200多种成品、约2000种包材和近800种原料，主要为屈臣氏、百货商场、分销商、代理等B端客户提供服务。

纽西之谜过去都是通过第三方系统来管理商品防伪码，这样管理的弊端在于信息断层，没有办法实现库内防伪码全流程监管，更无法实现从生产到订单签收的全流程闭环管控，导致商品会出现防伪码错乱或无防伪码的情况，不利于商品溯源管理和信息流传。前期沟通中，通天晓软件了解到情况后，在系统中添加了防串码功能，商品出入库时必须扫描防伪码，仓库人员可随时通过系统利用防伪码查看商品流转数据，帮助解决商品追踪问题，同时，原本商品出库时需要再次使用第三方系统扫描防伪码上传数据，但现在WMS直接与第三方系统对接，省略了此项操作，提升了效率。

WMS波次管理也让仓库效率提升不少，原来仓库一直执行的是按单拣货，但WMS上线后，仓库可以设定对某一时间段内的订单进行分批次拣货，由系统根据货物位置规划合理的分拣路线，让仓库从原来的“人找货”变成了“系统找货”，拣货速度和准确率都得到大幅提升。

同时，通天晓软件还根据纽西之谜业务特点对WMS做了针对性的调整，例如：系统效期管理功能不仅能让仓库实现按订单指定效期发货，还能针对渠道设定规则，实现按渠道进行效期发货。

服务过程中，通天晓软件主动、耐心、细心、负责任的态度让纽西之谜项目团队印象深刻。纽西之谜邱工程师说道：“在项目实施过程中，通天晓团队会主动帮忙改进纽西之谜现有的一些方案和流程，同时，对于客户提出的需求，团队都会及时响应并给出多种解决方案。”

纽西之谜仓库负责人王经理说：“我们原有的仓库流程不规范，发货周期长，效率非常低，库存数据也不准确。通天晓软件的WMS上线后，仓库发生了许多改变，作业效率、库内流程的规范性、管理颗粒度等等都有了大幅度提升。举几个简单的例子，原来需要两三天才能完成库内盘点，现在半天左右就可以完成；在数据方面，目前仓库库存准确率可达100%；在操作方面，以前呆滞库存数据全靠人工统计和盘点，不够准确和及时，但现在系统能直观显示仓库所有操作数据，方便且精准，业务人员需要数据时，仓库只需从系统导出即可，节省不少人力。”

经过一段时间顺利运行，王经理和邱工表示，“通天晓WMS现在运行非常平稳，前期的需求基本都得到满足，功能设置非常贴合业务需求，仓库人员上手操作也很快。”

继续携手，迈向更高的数字化建设目标

唐总总结说：“印象最深刻的是，当时我们提出COA管理需求，通天晓团队立马给出了三种方案，后面还调动了许多资源，满足了我们的需求，目前此项功能操作也非常顺利。回顾本次项目过程，双方合作非常愉快。通天晓软件服务非常耐心、专业，提供的解决方案很好地满足了公司业务需求，WMS成功上线让我们的工作变得更加准确、高效。后续如果有新的需求，我们会优先选择通天晓软件进行合作。”

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责任编辑：kj005