高大上的AI能力难道只是大公司大品牌独享的“奢侈品”？竹间智能的答案是：不。人工智能完全可以“接地气”地走入万千企业。9月1日，2022世界人工智能大会（WAIC）正式揭开帷幕，专注于自然语言处理（NLP）、知识工程和情感计算的竹间智能同步举办了AI SaaS发布会，全力进入SaaS赛道，以SaaS模式提供AI的软件服务。

竹间智能围绕“AI即服务”进行了长久而充分的沉淀，基于成立7年来为数百家标杆客户服务积累下来的经验，去芜存菁，优势聚合，推出了成型的AI SaaS产品体系，无代码，低成本，高性能，多场景，让企业无论规模大小都能获得先进AI的支撑，以改善销售、管理、生产、供应链等核心环节，追求最优效率结构，大幅降低人力和时间成本。

实现AI平民化

竹间All-in-SaaS全新启航

人工智能的门槛之高，已不是什么行业机密。竹间智能创始人兼CEO简仁贤先生指出，企业首先要投入大量研发成本，攻克自然语言处理、深度学习、机器学习、分布式计算等高难技术，将其整合到业务中，同时耐心累积行业know-how和数据，此后还要持续训练迭代，使之越来越精进。拥有技术之后，还得去实地验证，跨行业落地于不同的头部客户，因为它们往往拥有最复杂的业务和场景。如此经历重重考验，跨过研发以及验证的门槛，才能够创造出可用、可解决问题的AI产品。

所以，对绝大部分企业而言，AI都显得高高在上，遥不可及。那么，竹间智能创立的初心，便是希望将自然语言处理和情感计算技术推向所有企业，让所有企业都能够使用AI技术，而不是由大厂商独享。竹间智能致力于提供的是Affordable AI——企业无需投入昂贵的IT研发成本，不用花成百上千万，就可以享用优质的AI产品。

简仁贤先生表示：“竹间的做法是将AI隐藏于无形，融入业务场景中。客户根本就不需要知道人工智能技术到底怎么运作，只要享受它创造的价值就可以了。我们秉持着一个理念，就是将AI工具化，使之唾手可得，让所有企业使用AI就像使用工具一样方便、容易，而且只要花费更低的成本。”

想要达成工具化，就要做到低代码，所以竹间创建了No-code NLP，客户不需要写一行代码，就能发挥NLP的巨大优势。现在人们已迈入服务经济时代，极重视对人的服务，而这恰好是NLP擅长之事。不久的未来，AI将赋能企业前中后台各个场景，优先吃到AI红利的企业才能在竞争中占据上风，赢得更多利润。

抱着Affordable AI的美好愿景，竹间智能隆重发布新一代AI SaaS产品体系Emoti Cloud，首批次推出了五款AI SaaS产品——Bot Factory、Emoti Salesmate、Emoti Coach、Emoti Insight、Emoti Knows，以赋能企业的数智化变革，从销售、服务、知识三个大方向上推动智能转型。借此，竹间将七年来沉淀打磨出的标准化、高成熟度产品，以最简便的操作运营方式，带给各行各业的大中小企业。

Bot Factory对话机器人工厂

定制知识型AI数字员工

这是一个面向服务领域的全方位对话交互平台，可在不同行业及场景下实现智能对话定制，节省大量人工，显著提高效率。企业可以根据自己的业务需求，创建多种多样的AI数字员工，懂业务知识和流程，理解客户诉求，并且具备同理心。通过灵活简单的问答配置，就可以一键训练并发布，不需要繁复的部署。同时它也可以分析对话交互内容，挖掘用户关注的热点，给企业提供反馈，使之有针对性地做出优化改进。

Emoti Salesmate营销助手

让每个人都成为金牌销售

这款“销售对话智能”产品，能对销售和客户之间的对话沟通进行复盘总结，帮助销售更深入地理解客户，提升销售技能，强化话术水平，使其增强工作效率，提高客户转化率，改善业绩，同时有助于销售发现重要商机，并根据业务不同阶段给予行动建议和提醒，另外也可以让销售主管及总监全面了解整个团队的销售情况。Emoti Salesmate与CRM相辅相成，可搭配使用，形成互补效应。

Emoti Coach陪练机器人

使任何员工入职即专家

这款颠覆性的“AI智能陪练”产品是用AI机器人来辅助企业员工开展职业培训，完成传统的培训以及E-learning无法完成的实战对练，让员工能够以练代培，快速上岗，竹间的目标是让企业员工在第一天就成为专家，快速学习专家知识，快速为企业产生价值，此后也能够不断地提升能力，持续进步及成长。凭借AI模拟实战训练，多画像，多场景，为企业构筑良好的人才培养机制。

Emoti Insight认知洞察

为企业挖掘数据价值

这是No-code NLP的最佳代表，依托竹间的NLP跟知识图谱技术，不用写代码即可分析大量的非结构化数据和碎片化数据，提取对客户有用的关键信息，理解它们之间的语义关系，从而进行自动分类与分析，进而生成可行动的洞察，让企业清晰地了解客户最真实的反馈，透过数据就能听到客户之声，更能直观地把握客户对产品、服务、流程等方面的优缺点，让企业能精准的洞察如何改进产品，提高服务质量，改善用户体验，并能维护企业的品牌和声誉。

Emoti Knows智能知识库

打造企业的“智慧大脑”

企业内部在业务活动中，积累了海量的材料、文档和记录，格式混乱，没法直接利用，员工在业务操作上需要手动查找文档才能完成工作。而Emoti Knows可以让企业更智能地管理这些知识，便捷地进行知识编辑、搜索、共享，自动构建知识图谱，来加速业务流程，用知识打通各业务系统，并用知识赋能各业务环节。SaaS版智能知识库让所有企业都能快速就能享受云原生的应用，即刻创建知识。

精彩展览恭候光临

WAIC 2022正在如火如荼进行中

欢迎各界宾朋来竹间智能展位参观

了解核心产品、解决方案和标杆案例

现场更有趣味挑战“专家速成赛”

AI陪你高效对练，5分钟成为专家

科技之美，创新之势，等你亲自体验

责任编辑：kj005