数字时代，科技要有速度，更要有温度。近日，保险科技领军企业众安保险发起了“众安公益月”活动 ，携手尊享e生公益基金、北京新阳光慈善基金会、公益时报，与5亿用户一起投身公益，用保险科技的速度与温度，传递爱与温暖。

此次“众安公益月”活动，众安保险将延续尊享e生公益基金“1元微公益”行动，帮助纳入援助计划的大病儿童；同时与北京新阳光慈善基金会联合发起“为困难患儿加一份营养餐”项目，帮助大病儿童重获健康；并联合公益时报发起「宠爱e生」保障计划，帮助毛孩子回归家庭。

值得关注的是，除了关爱大病儿童、困难患儿、流浪动物，众安保险社会公益项目更是囊括乡村振兴、生态保护、绿色发展等领域。同时，众安还面向“一老一少”推出有温度的科普宣教、公益服务，让更多人懂保险、用保险，守护稳稳的幸福。比如，今年的“7·8全国保险公众宣传日”，众安保险推出了系列活动，并积极开展宣传推广，支持“助推乡村振兴”和“服务老年群体”保险公益项目；而在今年年初，众安保险还曾荣获2021外滩“创新治理”企业社会责任贡献奖。

探究众安保险公益之源，与其公司的企业文化密不可分——秉持“科技驱动金融，做有温度的保险”的使命，众安保险借助前沿技术，持续拓宽服务外延，不断提升金融科技的渗透力和作用力，扩展新保险的影响力和辐射力。借助公益慈善和保险科技服务，众安保险让保险不再只是一个冷冰冰的金融产品，而是自带温暖与力量的“国民生活守护者”。

近年来，为顺应数字化转型发展趋势，众安保险在创新体验、精准洞察、个性营销等方面持续加强科研投入，充分运用保险科技驱动流程升级和体验升级，以有温度的服务陪伴和需求响应，展现保险科技的“速度”。目前，众安智能语音客服接待56.9万服务量，人工转接率下降36%，问题解决率超90%，理赔效率上升20%，而数智化理赔服务则简化理赔流程，让每12秒就有一个理赔结案成为可能，95%理赔线上申请，智能理赔通过率达30%。

众安保险用实绩标注着保险科技创新发展的速度，更与时俱进，主动融入发展大局，不断探索保险科技服务新模式，用保险科技让服务更“暖”。在数智化服务成为互联网保险企业的关键趋势的当下，众安保险提出了“暖服务引领新保险未来”概念，并给服务品牌赋予了新内涵：“产品即服务、体验即服务、科技驱动服务”，在保险科技创新发展道路上再次走在了行业前列。

在刚刚过去的2022世界人工智能大会，众安保险以“数智化服务，加成每一份守护”为主题，携贴心、高效、安全、精准、便捷、智能六大科技buff重磅亮相，处处凸显保险科技企业创新发展的脉动，展现保险科技服务的速度与温度。未来，众安保险会继续秉持着初心与使命，从速度与温度双重维度，践行保险科技领军企业的职责担当，推进金融创新与科技赋能的深度融合，努力成为保险科技的第一品牌，为全球保险的数字化转型服务。

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