近日，由36氪主办的WISE2022新人力时代峰会在杭州圆满举办。峰会以“数字智能 青年成长”为主题，众多头部人力资源服务企业高管、创投人士及专家学者等300余人汇聚一堂，共话数智化的新模式、新技术，勾勒中国人力资源服务业的发展方向。金柚网CTO邬学宁博士受邀出席并参与以“人资服务商逆势火热，新时代到来了？”为主题的圆桌讨论，与嘉宾们探讨人力资源服务赛道中数字智能的现状、痛点以及未来的发展方向。

回顾人力资源服务行业的变化，从最初单一的人力招聘，到覆盖薪酬、税务、考勤等多层次、多维度的人力资源服务，其服务宽度正在不断升维。如今的人力资源服务行业，在面对不断增加的外部不确定性时，新痛点不断诞生，企业探索新的人力资源管理模式，一方面通过复合用工让人力资源的成本与业务的成果对齐，另一方面提升员工体验，激发员工潜能，创造更大价值。

在这场圆桌对话中，金柚网CTO邬学宁博士指出：从全球人力资源发展的历史看，疫情是外包业务发展的催化剂。企业在面临收入明显下降的生存危机时，人力资源成本必然是重点优化的对象，HR成本要与业务产出对齐，“所有的HR都是BP”。数字化可以实时地实现跨组织的协同，自动化智能化提升流程效率。

受到疫情影响，许多企业面临生存危机，导致各项成本削减，HR部门需要应对比任何时期都更为严峻的挑战——“对业务的结果负责”。对于企业而言，降低生存风险成为重要关注点，当业务增长时，员工能够招之即来、来之即用，比如双11期间，人员供应跟得上业务需求；但如果面临静态管理，则能够尽量把人力成本降到最低。今年是HR和业务走得更近的一年，企业对HR成本和业务产出对齐的要求更强烈，工作岗位也更加碎片化，长期员工变成外包，外包雇员变成实习生和计件制。在充满不确定性外部环境中，人员外包等弹性用工模式所占的比重必然会上升。

今年6月，金柚网发布具有招聘和劳动力管理能力的服务型HR SaaS+AI新产品“梧桐范式”，利用SaaS串联点状的AI/数字化场景，并与ERP等核心业务系统打通，打破信息孤岛，使HR和业务紧密结合成为可能，实现信息化与数字化的同步落地，释放数据的价值。不仅提升HR流程效率，而且能切实保证企业招到人、招对人，并进行高效的人才管理，通过将人才视为一种可赋能的企业要素，在不确定的外部环境中，降低人力成本，提升员工体验，激发员工潜能，助力企业成功。

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