解码金蝶五力成长飞轮之“产品力”。金蝶的“五力成长飞轮”是一个成长型企业数字化转型的实践方法论。诞生于百年未有之大变局,中国的中小企业面临着经济压力、世纪疫情、各类技术日新月异的背景中,它回答了企业在为客户创造何种价值的商业模式基础上,通过新的技术要素投入,让数字化成为打破边界的新动能,同时结合成功管理实践的辩证思考。也是在国家大力发展数字经济、促进产业数字经济转型、完善数据经济治理的国家战略下,作为几十年来中国企业数字化转型的躬身入局者——金蝶为成长型企业有效进行数字化转型,交出的一份答卷。
如何在价值链路上创造价值,是今天企业数字化转型的关注核心。金蝶的“五力成长飞轮”基于企业的整体价值链展开,从五个关键价值点入手,以可组装业务能力帮助企业提升产品力、获客力、交付力、口碑力和收益力,通过企业管理效率的提升和商业模式的创新,拓展企业的价值创造边界,并带来商业成功。
五力具体如何构建?数字化如何帮助企业实现五力提升?本篇文章将就五力成长飞轮模型之“产品力”展开深度论述,后续将继续推出“获客力”、“交付力”、“口碑力”、“收益力”系列文章,敬请关注。
企业经营的本质是为客户提供产品服务而获得收益。产品力,即产品对目标客户的吸引力,通过满足客户欲望和需求,使之产生购买欲望的能力。一款产品是否具备优秀的产品力受很多因素影响,如产品对客户需求的满足度、产品特性、经济性、产品品质、技术创新性、用户体验、可维护性等。
价值是根本,从企业全价值链角度出发,在五力中,企业最重要的是“产品力”,相较于“怎么制造”(采用什么原料、选择哪位供应商、按什么计划生产、是否委外设计生产等),“制造什么”更为重要。
产品研发影响着企业运营的复杂度和效率,最终决定了产品全生命周期的利润。打造优秀的产品力需要强大的产品及技术研发能力,研发团队在产品研发阶段定义了产品的基因,决定了产品是否满足客户真实需求并具备良好的用户体验,研发决定了产品80%的成本、70%的质量。
产品研发不仅仅影响了企业价值链的开端,还影响了企业供应链的全过程。企业的许多问题往往在产品研发阶段产生,相应地,许多问题也能够在产品研发阶段规避。市场没有达到预期、供应链不可制造(所用物料是否更便宜,是否有敏捷可靠的供应,是否容易、高质量地制造出来)、售后不可维护等,这些问题看起来位于供应链阶段,实则都是在产品研发阶段产生。产品设计的缺陷对于企业的经营影响深远,典型案例就是华为曾经的对手摩托罗拉,其每一个机型的每一块电池都是独立设计的,每一块电池的售后都需要一套供应链来保障,从而造成无尽浪费,摩托罗拉因“重复造轮子”导致的“售后不可维护”拖垮了自己。
当下超过50%的企业,即使已经使用了各类设计软件,提升了自身的产品设计能力,但大多数企业现阶段仍非处于“卖设计能力”,而是“卖制造苦力”的阶段,即在收到订单之后进行设计,设计之后进行生产,为保障生产而进行采购等,如此重复流程,每一次复用都是较低的边际成本,重复流程便产生足够的积累,企业的利润便来自于重复流程中高速生产或者大量加班中的苦力。因此,不“重复造轮子”,追求“技术组件化复用”,是企业创造超额价值的关键。
设计软件不能直接解决产品取得商业成功的问题,而IPD集成研发管理可以。IPD集成产品研发不仅要攻克技术难关,还要构建产品在市场上实现商业成功的产品研发管理体系,使企业长期拥有开发优秀产品的能力,它包括了产品从市场需求、设计、采购与制造、产品上市、运营服务、到产品退市的全生命周期管理,更重要是对于实现产品成功的特质,如前文提到的产品对客户需求的满足度、产品特性、经济性、产品品质、技术创新性、用户体验、可维护性等,便于更好地激发管理及实现。
在IPD五大理念:投资管理、双轮驱动、结构化流程、并行工程和团队协同中,每一个理念都是为了“正本清源”,从源头上理顺企业的整体价值链。IPD首先需要解决产品是否能够带来商业成功的问题,投资管理关注项目的商业价值,往往是关注新产品研发将带来多大的投资回报,销售业务系统与研发系统当中有没有一个互锁机制,预算、花费与销量等有没有实现拉通等问题。结构化流程则通过将流程的固化,来实现过程中的规范与效率,例如新增物料不可随意新增,必须通过标准化的流程体系来控制,因为随意新增的物料如果没有在前端得到管理,就会在采购、库存、生产、销售等供应链中的一环得到管理,这个过程必然会产生呆滞、过期或者浪费等不利于企业的行为。从这个点来说,企业的产品力,是比交付力、获客力更为重要的能力。
企业最关注的是以少量的产品博得更广阔的市场竞争力,并获得更高的收益,其核心逻辑就在于边际成本的降低。因此,企业的研发管理可以选择一个点切入,实现“以少胜多”。企业短期内可以聚焦结构化流程,例如“物料执行流程”,在新增一个物料的时候,通过结构化流程到ERP,促使变更流程敏态响应,在研发设计的时候,根据ERP的相关历史结果去优选物料,而不是先研发再制造,研发是研发,制造是制造,最后变成“不可制造”。
金蝶云·星空的PLM符合IPD的相关逻辑,金蝶云·星空PLM+ERP,作为一个一体化平台,通过完整的端到端的流程,让IPD加速普惠到中型企业,让IPD不再仅仅存在于华为、吉利、小米等这样拥有优秀产品力的大公司。
2020年金蝶云·星空与全球排名靠前的海底电缆工程商、全球市场份额占比超10%的华海通信公司合作,应用的PLM便是一套最快速、最完整的IPD落地IT方案。68天一期上线,100%覆盖华海通信IPD流程,25年0故障高可靠性研发保障,几千类物料和几万项高复杂产品数据有效管理,并实时推送到ERP、SRM系统。该项目荣获工信部2020年工业互联网试点示范项目、2020年信息技术应用创新解决方案典型案例。
除了华海通信,超100家企业选择了金蝶云PLM解决方案,提升研发数字化水平,包括众多国家级专精特新“小巨人”,及各个细分领域的行业领军企业,如湖北航达、威思顿电气、汇中仪表、清越光电、申科集团、东风(十堰)汽车液压动力、华拓光通信、瑞洲科技、科高电器、汉邦科技、东软载波、凌创电子、无锡海德曼、榄菊日化等。
“五力成长飞轮”是领先的数智产品+领先的转型方法论的新结构,立足成长型企业的真问题,针对性地增加数字云服务产品,让更多的企业,能够聚焦价值,而不局限于产品,进而在数字大势下,少些浮躁,多些定力和专注。金蝶云·星空,高成长型企业SaaS市场领导者,市场份额及客户满意度遥遥领先,连续4年市场占有率第一。金蝶云·星空基于领先的可组装低代码PaaS平台,全面服务客户研发、营销、智造、供应链、财务等领域转型,已支持IPD、精益、阿米巴等先进管理理念在2.8万余家客户实践,一起助力企业产“品力、获客力、交付力、口碑力、收益力”全面提升。
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