2022年9月16日，新华网「星火行动」中国行首站携手华为828 B2B企业服务峰会走进江苏。盖雅工场作为江苏数字化转型的标杆企业接受新华网专访。

盖雅工场产品与技术支持中心副总裁 熊伟

接受新华社专访

过去几年，中国劳动力发生了很大变化：

一是数量短缺；二是劳动力成本上升；第三是千禧一代涌入职场，其工作观在影响管理思维。

怎么样迎接这些挑战？

熊伟指出，管理就两件事，降低成本，提高效率，企业经营的每一项决策具体都要落实到人，特别是落实到基层员工，数字化转型「人」就是关键一环，如何管理和赋能劳动力，提升劳动力效率，已经成为不少行业企业的共识。这也是盖雅工场赋能企业的出发点。

盖雅工场通过劳动力管理云平台，以科技帮助企业解决发展过程中的人的问题，帮助企业简化管理，降本增效，我们称为「企业用人的灵魂四问」：

一是「需要多少人」，这个问题在过去可能一年都不会有变化，但现在可能每天都不一样，出了任何一个黑天鹅结果都不同；所以企业需要有劳动力规划和敏捷的智能排班，来未雨绸缪敏捷应对变化；

二是「实际多少人」，假设今天有三百家门店，现在企业要落实主体责任，首先就得要知道在这一刻实际上班的有多少员工、这些员工在哪些地方，有多少加班，是不是合规用工的等等，没有数字化的系统是很难做到的；

三是「干得怎么样」，这个现在更是问题，过去人那么多那么便宜，干好干坏差异不是很大，大不了多加个人；现在新生代要的就是认可，认可从哪里来，当然是从劳动绩效中来，那同样的岗位，怎么样识别并激励干得好的，识别并改善干得差的，而不是让员工觉得干好干坏一个样，甚至觉得不公平，导致离职潮，就变得尤为重要；

最后一个是「怎样找到人」，在这个非常不确定、易变的时代，如何快速准确找到与岗位相匹配的人来保障业务的发展和延续非常重要。企业可以通过盖雅招聘平台，通过小包智工这样的零工平台，匹配合适的员工和零工，实时补充人力，也解决就业问题。

所有这些问题的解决，离不开科技的力量，离不开ABC：AI人工智能、Big Data大数据、Cloud云。作为江苏本土发展与成长起来的企业，盖雅工场向华为学习，在技术研发投入上不遗余力，我们每年研发费用占比超过15%，特别是在机器学习和算法在业务预测和智能排班优化方面的深入应用，和建设新一代基于灵活用工的劳动力管理平台方面，同时，借助华为云这一优秀的云平台，强强联合，进一步助力企业将人力资本从重要变成「重要+优先」，将劳动力效率放到决策中的高级别，从而推动江苏企业乃至中国企业加大劳动力管理转型力度。成就更多好企业。

未来，盖雅也将继续与华为展开深入合作，在企业应用领域的人力资源板块强强联合，赋能更多中小企业，以科技让劳动力更高效。

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