今天，我们分享一家国内知名运动鞋服品牌的门店智能排班案例，这家企业拥有直营门店超过8000家，覆盖中国30个省级行政单位，是中国覆盖范围最广的运动鞋服产品直营零售网络门店。

基于业务的快速发展，人员规模、门店数量不断增加，对于组织管理的要求也不断提高，精细化的人力管理以及人效提升成为该企业持续发展的核心目标之一。

01

企业面临的人力管理挑战

1.排班耗时久

店铺数量多、人员管理成本高，目前规模较大的门店需要店长耗费2-3天时间做排班，排班效率低下；

2.排班方式无法满足业务需求

由于每家门店定位不同，排班方式也应该不一样，但目前门店缺少合适的排班工具，导致排班过程无法根据客流量和业务量进行排班；

3.用工成本高

店铺进行促销活动时需要大量临时人力，但是临时工的招募存在招聘周期长、员工培训成本高等问题，导致现有人力无法满足门店业务高峰期的用工诉求；

4.考勤数据割裂

企业内部考勤管理工具不统一，企业与门店之间存在多套考勤系统、数据割裂、汇总难度大，且无法保障数据的实时性。

02 项目目标规划

1.升级排班策略，改变排班方式

将企业原有排班系统升级为智能排班系统，开启数字化排班时代；通过智能排班提高店铺人效，将有限的人力资源安排在最合适的时段，发挥最大效能；

2.积累数据，优化人员结构

通过积累大量门店数据并进行人力分析，为优化人员结构提供数据支撑，给跨店铺区域排班提供进阶工具，从而合理节省用人成本；

3.工具支撑企业建立临时人力池

帮助企业建立临时用工池，为企业加强临时工管理提供工具支持，更好地帮助企业实现多元化用工下的人员管理。

03

关键业务洞察

日常出勤灵活管理

考勤数据详尽即时

针对企业门店多、分布广、岗位种类丰富，考勤规则不一样的情况，喔趣科技为企业提供的考勤模块可以根据各地区个性化的考勤政策，设置对应的考勤规则与考勤方式，满足不同岗位下的人员考勤管理需求。

店铺员工通过移动APP、企业微信进行考勤打卡，或者通过GPS、WIFI，人脸识别等方式进行考勤，方便员工打卡，杜绝打卡作弊现象，确保工时数据的及时性和真实性。

此外，系统支持统计全国门店的考勤日、周、月报。管理者也可以按员工、门店、日期等不同的维度查询员工出勤状态，实现异常情况快速反馈与处理。

多样化排班方式

让劳动力更高效

由于门店数量繁多，每个地区劳动力管理政策也不尽相同，尤其是零售业往往存在一人多岗情况，导致排班过程相当复杂。

喔趣科技提供的智能排班系统改变了企业原来的传统排班方式，由传统排班方式到现在可以通过系统实现快速排班。

系统能依据不同类型店铺，支持多维度排班方式，方便店长高效完成排班管理，实现总部对所有门店的统一排班管理。

多维度排班方式主要包括：

1.按班次排班：适用规模较大、人数较多的店铺，店长可根据门店适用班次，按班次进行排班。排班页面可实时查看员工本月已排班时数和月全勤剩余工时，契合零售门店综合工时制度下的使用场景；

2、按组排班：门店可以给员工添加技能标签，店长通过给员工设置“组别”关系，按组进行排班，例如男子区、篮球区等。排班过程能对同一组的员工进行同时操作；

3、自动轮班：针对门店规模较小、班次规律的店铺，店长可使用自动轮班。通过初始化轮班规则之后，系统会根据既定的规则，自动给员工进行排班，遇特殊情况可手动调整班次。

综合工时统一处理

提高算薪准确度与管理效率

管理层能通过系统提供的工时报表，按照人员类别、工时类别、时间区间等维度查看工时统计情况。

系统提供工时结转功能，能根据员工当月有效工时-当月工时标准的公式，自动结转至薪酬计算或调休账户中，无需员工单独申请加班工时，帮助企业实现精细化工时管理。

04

综合价值

1.考勤数据实时同步

通过与企业目前在用的人力系统、企业微信对接，打通各系统之间的信息隔离，实现数据实时同步；

2.精确预测人员排班

智能预测各门店的销售额和客流量，合理安排员工上班时间，使排班人数符合业务量需求；

3.人力安排更加合理

将合适的人放在合适的时间安排在合适的岗位上，从而提升人员效能和客户体验，助力营业额增长；

4.跨品牌排班提高人效

培训员工掌握多个品牌的销售知识，实现同一商圈内的跨品牌联排，进一步提升人效，加强提高突发业务下的人员调度能力。

本次双方合作的智能排班项目，能协助该企业推进门店数字化系统的建设与升级，也逐步激活门店本身蕴藏的工时数据宝藏，从而更好地提高门店服务质量，为企业未来发展打开新空间。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005