“说明依靠经验和表格的时代已经过去，中亦科技选择的方向路线没错。”杨学斌说。

中亦科技构架规划部总监杨学斌

出局与入场

“中亦科技是最早了解到项目需求，也是最早出局的公司。”项目还是有些波折，但也很短暂。

中亦科技长期为这家公司提供IT运维服务，客户在中国保险业内的地位，就相当汽车业内的BBA。但这次用户谋划的并不是运维服务。疫情初起，客户已在考虑“业务连续性建设”，可真正让其下决心启动咨询服务项目，是一次漏水事故。2022年2月，刚刚完成生产数据中心迁移就虚惊一场，隔壁公司发生漏水事故，差点殃及池鱼。

对于这种“一分钟几个亿上下”金融企业，数据中心一分钟都不能停。但疫情之下一定要做好最坏的打算——如果生产数据中心封闭，是否能无缝切换到灾备数据中心，如果切换至灾备数据中心，能否顶得上去?

这显然并不容易。

金融客户都具备灾备环境，每年按照监管要求完成核心业务系统切换演练。但是数据中心整体切换就涉及到了更多的应用关联性问题，既涉及核心交易系统与支付系统的关联联动，也涉及全体业务部门的实战演练。“业务连续性咨询项目，既是一次系统性体检，也是一次实战演练。”中亦科技构架规划部总监杨学斌说。

“接地气”的中亦科技

此前，中亦科技的IT运维服务深得用户认可，中亦科技的技术咨询服务，在业内已经小有名气，但其还是最早出局。原因很简单，四大咨询公司中的三家被邀请投标，他们拥有多年积累领先的“方法论”。

转机就出现在第一轮沟通后。

凭借“接地气”的服务，中亦科技重回项目招标，“因为从理论到实战之间，需要依靠‘方法论’，梳理风险点，需要详细制定各种技术预案，更需要技术专家全程参与，协助客户完成灾备演练。”

其实，以2020年为时间拐点，中国企业已更看重“咨询与实战”的结合，那种依靠经验和表格的时代已经一去不复返。或者说，客户支付咨询服务费，不是让你指点江山，告诉我该干什么。

中亦科技的“方法论”

也算不上剑走偏锋。

重回竞争赛道的中亦科技，甚至都没有准备一页PPT，而是以银行应用关联性为蓝本，精心准备了一份客户案例。案例中详细说明，影响业务连续性的关键点，以及数据中心切换演练的详细步骤，甚至还包括每个步骤的保障措施。

“四大”公司有成熟的全球方法论，中亦科技也有自己的“结合国内法规要求的最佳实践”。全球性的“方法论”确实值得借鉴，但中亦科技更注重融合本土化因素。或许，这就是“舶来主义”和“拿来主义”有着本质区别。

目前，中亦科技已结合国家标准，并融合自身的经验沉淀，形成了一套规范流程的“产品化”服务。这已然摆脱了IT服务商，仅靠经验和手艺吃饭的短板，其“知道该做什么事情”，也知道“什么时候该做什么事情”。

咨询与实战结合

更重要的是，中亦科技专业的技术服务团队，正可以协助用户完成灾备演练。或者也如杨学斌所说：“中亦科技走通了‘咨询+实战’的路。”

其实，早期客户多是基于产品，采购灾备咨询服务。原因很简单：10年前，产品即系统，大型机或小型机独立支撑着核心应用系统。但自2013年之后，越来越多的金融企业，逐渐将核心应用系统迁移至分布式开放云平台。尤其在2017年之后，容器架构以超出想象的速度普及，传统单体应用快速向通用SOA架构，以及微服务架构普及。

如此一来，单一设备厂商所提供的业务连续性服务，已不能满足客户对开放平台的整体要求，也不可能全部理解用户的业务逻辑和应用系统间的关联。

但这正是中亦科技的长板。中亦科技既有成熟的产品化的“方法论”，调研ICT基础设施(服务器、存储、网络、数据库、中间件等)、机房(风光水电)中，可能存在的风险点，也可以深入业务系统，梳理应用间的逻辑关系，更可以提供从流程到技术，从咨询到实战的立体化服务。

也正因此，最终中亦科技中标此次IT服务连续性建设咨询项目。或许，这不能说明中亦科技的能力已经超过全球顶级咨询服务商，但至少说明用户的需求已在改变。

现在中亦科技已经入场，应用系统调研正在进行，影响业务连续性的风险点也在梳理之中。预期11月底完成演练，12月底将完成项目验收。杨学斌最后说。

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