这几年我国经济受疫情的影响，促使我国经济不断发生改变。各个生活、生产、消费种类不断转型升级，不断适应新的发展需求。在普通居民生活需求的影响下生鲜市场的消费需求不断扩大，近年，随着生鲜品类的流行，生鲜超市几乎遍布每一个社区。生鲜品类多，价格变化快，促销活动时效性要求很高。与此同时生鲜超市产业不断映入而出——小鲸鱼生鲜超市就在此条件下不断发展完善。

小鲸鱼生鲜超市在成立之后，并在之后几年不断发展，是一家专门提供肉类、蔬菜、水果和水产产品进行出售，同时也开展互联网商品，开展线上线下共存销售，并以当地社区居民为主要目标群体的生鲜超市。经过近几年的经营发展，拥有了一定的消费者基础。

小鲸鱼生鲜超市对于自身超市产品严格把关，生鲜超市最重要的就是‘鲜’新鲜是许多居民的追求，小鲸鱼生鲜超市每天都有专门的工作人员对产品进行新鲜度的检查，保证产品新鲜，确定每一个商品都不能超过保质期，绝不出现质量问题。对于生鲜超市来讲，门面就是脸面。小鲸鱼生鲜超市安排专门人员进行店面的打扫，保持店面整洁干净。定期清洁店面，门口保持干净卫生，做好生意，保持店里店外的干净卫生，让顾客进来感觉像家里一样，心情愉悦，舒坦，这样客人花钱也开心，也为小鲸鱼生鲜超市积累一定量口碑。

小鲸鱼生鲜超市拥有自己完整的供应链体系，为了便于管理和降低运输成本，小鲸鱼生鲜超市建立了属于自己的生产品配送中心。统一采购，对采购的蔬菜水果及其他产品进行初步的分级与加工，进行包装防止运输途中破损，从而影响居民的购买。同时伴随疫情的影响小鲸鱼生鲜超市也开始线上线下同步售卖，居民登录小鲸鱼生鲜超市app就可以足不出门就能买菜，并且超市免费提供配送服务，保证运输途中没有更多人经手，满足疫情防控需求。

果蔬、禽肉、海鲜等生鲜产品对于新鲜度的要求很高，保质期短。放置时间越长，产品品质随之下降，通过门店库存和时间双因子，实时调整折扣，才能最大程度降低损耗。小鲸鱼生鲜超市面对这种情况会不定期开展促销活动，促销的产品会随着季节发展进行变化，促销活动还包括打折啊，抽奖啊等等众多活动，也会提供新产品的试吃活动，从而反馈感恩顾客，也能促进跟顾客之间的情谊，提高顾客的消费欲望，也做到在最合理的价钱上让居民花的满意用的满意，留住顾客的心。

小鲸鱼生鲜超市提供优质服务，在顾客购物时给出合理建议，对于行动不便的居民提供上门配送服务。售后对于顾客提出的商品质量存疑问题，小鲸鱼生鲜超市应第一时间予以退货，并表示歉意，给予补偿。再耐心询问具体情况，记录下来，向门店管理者进行反应，定期复盘总结。不断提高自己的服务水平，保证顾客消费满意。

最好小鲸鱼生鲜超市期待您的加盟

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