近日,好家H姐带货认证的斯凯奇、YAYA鸭鸭羽绒服&好衣库超品日受到了团长和店主们的一致好评!
承担“好家H姐”这一角色的,是大家熟悉的好衣库老朋友Holly。Holly,将亲自下场当“选品官”,为每一位团长和店主提供专业选品和个性化定制服务,实现高效“人货匹配”。
日前,电商头部媒体【亿邦动力】专访了Holly,共同聊聊她20多年的供应链经历,以及谈谈从集团高级副总裁职位到下场当“好家H姐”选品官的初心和目标。
以下是采访实录,enjoy:
亿邦动力:据了解,您之前的履历是从服装品牌然后转型线上品牌特卖,想了解您转变过程是怎样的?
H姐:我个人经历比较简单,大学毕业先是在淑女屋品牌干了10年,后续加入了品牌特卖平台唯品会,2018年加入的鲸灵集团,这三份工作都和选品息息相关。
提起我在淑女屋这段工作经历,要追溯到我的高中时期了。当时,一次无意间,我路过了一个淑女屋的橱窗:花环锦簇下,洛丽塔少女身着一身洁白的连衣裙,躺在华丽蕾丝花边的床品上。这个橱窗,让我觉得美好女人的精致生活,就该是这样的场景。
从此,那个橱窗就住进我心里了。大学毕业后,多番争取加入了这家公司。在那里我轮岗了各种岗位,市场督导、区域经理、商品企划,直到品牌掌门人。
从一件成衣的色卡、面料、订货、陈列、销售等诸多环节,都一一经历过。我跟别人不一样,面对每次的轮岗,都让我充满兴奋和激动,从不介意从头学习和累积,我想我只有经历了所有的岗位,我才能成为这个领域里的专家。
我最美好的10年是和我心中最美好的品牌一起渡过的,因为热爱,没有觉得10年很长,所以非常幸运有这样一个品牌陪着我成长,也非常幸运能把爱好干成了事业,也正是因为淑女屋的10年决定了我之后的职业发展路径。
再就是要追溯到2013年了,电商开始进入蓬勃发展时期,实体零售慢慢从线下向线上转移。恰逢时机加入了唯品会,在那里,我完成了一个线下零售人到互联网人的成功蜕变。
说到这里,不得不再次提及培育我陪伴我成长的淑女屋,非常感谢那段经历,因为那段宝贵的经历,事业转型才比较顺遂。
接下来,时间来到2018年,我看到了私域品牌特卖行业巨大的发展潜力,加入鲸灵集团,慢慢带着好衣库快速发展。
亿邦动力:从副总裁再到“选品官”,这样的身份转变出于什么考虑?
H姐:现在回过来看我的过往经历,算得上是“小半生”都献给了零售行业。按照现在来看,我这一生都将奉献给零售事业。因为我非常喜欢和商品泡在一起,从未觉得选品是工作,单纯觉得我在做一件喜欢和热爱的事情。
大家都知道,零售行业的三要素是人、货、场,无论是“货找人”还是“人找货”,无论是公域还是私域,货品是最为根本的要素。
在好衣库,有一群陪着我共同成长的团长和店主,和他们多年的交流和沟通,让我更了解私域用户对货品的需求,再加上我又干了20多年的供应链,相信我可以快速、高效地为用户做到“人货匹配”。
今天,以“好家H姐”选品官这个新身份再出发,是希望无论在什么职位上都不能离商品和用户太远。
另一方面,我们也发现,私域品牌特卖行业红红火火发展到现在,过往单纯给到团长海量商品SKU,让团长去挑货卖货的模式已经无法满足团长的需求。我们需要根据不同用户群体的需求,进行个性化的商品匹配。
为了持续为用户创造价值,我亲自当“选品官”,可以调动全公司的力量,提供挑选爆款、提炼卖点、制作素材等一系列的赋能,团长只需要一键转发即可形成销售闭环,大大提升团长的播货质量和效率。
亿邦动力:听说好家H姐带货认证的品牌都取得了优异的战绩,可以聊聊具体的案例吗?
H姐:那就说说我们刚刚结束的好衣库&YAYA鸭鸭超品日吧,当时还是40度高温的时候,我们帮鸭鸭策划了一档日销500万的超品日。
大家都知道羽绒服夏季是销售淡季,去年许多品牌商家受困于对气候预测不准而产生大量羽绒服库存积压,在私域我们不受季节影响,打破了这种困局,帮助品牌方延长了销售时间。
因为自己曾经就是品牌方,所以更了解品牌的痛点,现在又是平台方,也了解用户需求,在营销策划时,自然就更能兼顾到品牌方和团长店主的利益。
多方互利的合作一般都能取得独特竞争优势,竞争优势就会产出有不错业绩表现,所以即便是40度的高温季节下,鸭鸭羽绒服上线18小时就突破1000万销售额。
今年8月,我也带队去斯凯奇亚太研发总部溯源,这也是斯凯奇首次对私域电商团长开放,团长们深切地感受到了国际知名品牌的实力,回来后一档斯凯奇的超品日也是直接卖爆,首日GMV破1600万。
亿邦动力:具体是如何为团长进行选品服务的?
H姐:好家H姐背后有一支专业团队,会为品牌制定货盘、定价、定佣金、内容策划、以及预热方案等整套方案,简单来说,品牌方只需全力备货,确保发货能力,其他与交易相关的事情交给我们就好了。
也正因为这样,可以大大降低品牌方的推广费用,而这部分费用可以直接让利给我们的团长和店主,这样又可以提高团长和店主的积极性,形成了良性的交易互动过程。
此外,我们还会匹配一站式AI SaaS服务,为团长提供定制化商品服务。
通过一站式的AI SaaS服务,我们可以更加清楚地了解到私域用户的浏览数据,快速了解消费者的需求,结合团长们反馈,精准推送消费者需要的商品。
而实现这一定制化服务,只需要短短的2个小时。简单来说,消费者下午4点提出想要一款商品,下午6点下班路上就能收到团长精准匹配的、极具性价比的商品。
针对用户实时产生的消费需求,现有特卖产品无法满足的,我们这边筛选现有20000+家供应商,只需2小时即可定制。如果平台库内没有现成的商品,我们也会快速找到具有生产能力的商家,这个过程一般可以在一周以内。
亿邦动力:您认为,选品官的能力和壁垒是怎么样的?
H姐:一名好的选品官需要了解用户需求,为团长提供好商品、好素材、高佣金,更优秀的选品官可以反向影响供应链为用户提供个性化商品服务,将许多知度不够的品牌打造出圈,成为新品牌的孵化器。
亿邦动力:可否讲几个案例展开聊聊?
H姐:今年初,我在全国各地考察选品过程中,看到内蒙古巴彦淖尔的圣牧团队驻守在牧场生产全程有机奶后,用了一周时间帮助圣牧有机奶筹划,助力圣牧在私域完成从0到600万销售额的突破,并受到业界关注快速被其他奶企模仿。
经过第一次磨合后,今年5月11日再次刷新了峰值,打造了2小时销售1200万的业绩,成就私域乳业销售新标杆。
新品牌真正从0到1,还可以说说追光洗地机。追光创始人其实很早就是在私域创业,自从转型做智能洗地机后,我们对于私域的爆发力是有共识的,经过我们给团长定制化的高佣策略,一台2000元的追光洗地机成为许多团长共同种草的超级单品。
追光洗地机2021年4月在好衣库首发,从首次大促销售500多台,去年的双11期间就卖出了5000多台。短短半年时间就达成了3000多万的销售额。今年,我们还与追光签署了亿级的战略年框。
私域渠道的需求在不断地发生变化,我们今年观察到,很多团长迫切渴望独特的高佣好货。今年9月初,我也在全国范围内进行考察,寻找极具潜力的高佣商品。
在珠海,我们找到了这么一家极具竞争力的供应商。该厂家拥有30多年卫生巾研发经验,是很多国外大牌卫生巾的代加工厂,也是国内唯一拥有二类医疗器械证的生产型企业,拥有现代化全程消毒无菌生产车间、专利生产设备及六个万级实验室,专供出口美国、欧盟、联合国等,符合美国FDA和欧盟CE标准。
我们与该厂家共同打造微丝可可高端卫生巾品牌,将于11月与团长们见面,同时推出品牌合伙人计划,冲击单品1亿销售的“小目标”。
当然,微丝可可不会是好衣库的唯一高佣品牌,未来还有很多独家高佣好货在路上。我相信自己的选品实力和口碑,未来我将从20000多家供应商中,为团长们提供更多高佣爆款,在技术、实力和信任的连接下,实现双向奔赴。
亿邦动力:最后,请您用一句话说一下您对未来的期待?
H姐:未来,我希望有机会一年做出5个亿级品牌单品,让越来越多的团长依靠好衣库的高佣好货赢得财富和尊重。
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