零售行业的转型已经步入“深水区”,数字化的形态正在逐渐优化,从外在的赋能工具内化为企业自身的驱动力。中台建设成为零售行业提效增能、支撑多渠道多业态发展的核心抓手。据麦肯锡2022年CXO调研显示,约67%的零售企业已开始尝试中台搭建,其余企业也将中台建设纳入近期规划。
中台建设需要持续性投入,同时也具备持续性产出。在此过程中,企业的组织、团队、业务等与中台建设互为促进。百胜软件作为全渠道数字零售服务商,近年来深耕中台产品建设及交付实践,助力零售品牌企业迅速迈入高效运营新时代,更好地实现品牌价值。
自2017年起,百胜软件基于云原生技术的变革,成功打造出业务中台、数据中台和技术中台,并持续推进中台产品化。明星产品E3+企业中台已从1.0项目型、原型产品迭代升级到3.1版本,不断探索行业实践前沿,产品标准化程度达到80%以上,成熟度不断提升,并成功为包括探路者、GXG、特步、安踏、小熊电器、良品铺子、梦洁家纺、古今内衣、YOOZ柚子、德尔玛、得力集团、淘通科技等在内的上百家品牌零售企业的数智化转型提供强有力的支撑。2022年10月,E3+企业中台3.1版本重磅发布,再为零售品牌落地中台实践贡献利器!
/发布会现场/
重磅升级,利剑出鞘
在数字化转型浪潮之下,零售行业追寻的数字化早已不再是简单围绕着“线上开店、商品上翻”展开,而是回归零售的本质,在商品力、体验和效率等方面打造竞争优势。
特别是大型零售企业,能够实现业务快速增长的,往往还是所在行业的创新颠覆者。这些企业拥有明确的数字化战略,要求采用快速迭代的云模式,以满足企业战略发展、不断成长的需求。显然,传统软件模式因难于修改、维护成本高、学习成本高昂等弊端,已经难以满足当前大型零售企业在商业模式、业务布局等方面的变革需求。
E3+企业中台3.1版本是一款基于“云原生架构”打造的数智中台产品,旨在为巨型/大型零售企业数字化转型提供业务中台、数据中台、技术平台,连接集成、应用构建等产品与服务,加速推进数字化转型升级。E3+企业中台3.1产品不仅可满足品牌零售企业未来5-10年的业务发展需求,还可支撑零售企业及其服务生态伙伴共享共创,实现共赢。
/E3+企业中台总体服务架构/
E3+企业中台3.1版本的核心架构是“云原生、中台化”,利用云原生架构把后台应用在技术平台上进行封装和重构,让技术沉淀下移,着重融合与复用,形成面向业务场景的应用服务,从而支撑业务的快速迭代;并以灵活的微服务组合交付模式,赋能企业全场景、全渠道营销与销售,有效解决用户在研产供销全链路、业财一体化、跨国集团业务覆盖、业务智能自动化等方面的核心业务问题。
四大突破,剑指痛点
E3+企业中台具有平台开放、快速构建、结构灵活、高效响应、系统可扩展等特性,可帮助企业迅速进入以消费者为核心的高效运营新时代,通过快速创新,高效驱动业务。
随着E3+企业中台重磅升级,相关性能进一步提升。其业务中台基于微服务、中台化架构,把通用的企业服务功能提炼为可复用、可扩展、可运营的中台能力,并为中台能力的开发、运营提供一系列的支撑服务。产品具备用户、权限、组织、客户、供应商、物料/商品、价格、促销、库存、信用、流程、报表、打印、电子发票等通用应用能力,可提供模版、编码规则、消息、预警、异步任务、日志、多语言/多时区/多格式等能力支撑服务。
E3+企业中台3.1版本在架构上围绕几大核心模型,实现诸多突破,致力于为品牌零售企业解决系列业务痛点:
1.核心模型-组织,打通全链路
面对企业“多集团,多核算,多法人”的组织和管理现状,E3+企业中台3.1版本可助力客户打造企业群产业互联商业平台。业务中台在组织架构上突破零售企业边界,建立产业链、平台化商业关系模型,设计跨企业的数据共享、流程连接的基础能力,与领域级应用一起实现社会化资源共享与交易协同,落地产业互联网、平台化业务运营。
系统充分考虑合作伙伴的独立性,通过核心企业构建的企业群,在独立经营的企业之间形成产业链协同链条;经销商是完全独立的业务经营实体,系统支持经销商通过交易营销行为与上下游形成协作。E3+企业中台3.1版本着眼于从研产供销全链路对品牌上下游相关企业的业务闭环、数据完整进行管理覆盖。
/多组织业务协同和管控/
2.核心模型-四层库存,实现全渠道一盘货
E3+企业中台3.1版本内置四层库存管理模式(渠道库存、分配库存、逻辑库存、物理库存),助力品牌企业用好库存管理系统,最大化增加库存曝光率,提高商品库存周转率,降低企业存货资金占用,盘活商品库存,提高预订单的精准度和导购服务效率,助力零售企业解决“全渠道一盘货”管理痛点,全面提升企业运营效率与消费者体验。
/四层库存/
3. 核心模型-单据,精准运营、高效履约
E3+企业中台3.1版本可以进行多组织管理,库存也划分了权限可供各岗位或角色从业务层面进行查阅。基于此,E3+企业中台3.1版本对单据也进行了分层,触点层对应渠道库存,即买卖双方下单层;履约层对应分配库存,相当于在库存池子进行拆分、合并、直运等;物流层对应物理库存,进行配发货或对接WMS;财务层对应逻辑库存,实现业务和财务一体化。
/单据/
4.核心模型-业财一体化,满足发展需求
业财融合的关键是数据、流程和系统的全面共享融合,也是零售企业提高资金在经营业务中的运行效率、满足全渠道业务布局战略需求以及提升工作效率和管理质量的重要内容。传统的“业务归业务、财务归财务”模式已经不能满足企业发展及市场需要。
业财一体化是E3+企业中台3.1版本核心模型之一,所有的结算来源数据统一由交易中心提供,业务发生后交易中心产生所有购销双方业务单据,同时所有库存资产变动和影响统一由库存中心提供,存货数据实时清晰准确,满足企业高效管理需求。
/业财一体化/
场景丰富,所向披靡
E3+企业中台3.1版本可支持鞋服衣帽、日用百货、食品饮料、3C数码等不同零售行业的特性及共性需求,可灵活配备系统级总参,深度满足不同行业的业务场景需求。硬件上支持PC端、PAD端、手机端及双面屏等设备。
E3+企业中台3.1版本具备零售全业务支撑能力,包括:商品管理,从商品进销存、盘点、查看邻店库存到智能补货再到综合调配货;收银管理,从快速收银到资金收支两条线清晰化流转管理;促销管理,促销计划、执行追踪、效果监测、分析调整全程实时管控;会员管理,从VIP招募、会员精准营销,再到VIP忠诚度和品牌美誉度提升;绩效管理,从店铺销售指标、货品指标、库存指标到人员绩效的系统支撑;数据分析,从标准分析、多维分析到主题性分析、趋势性分析报表丰富。
E3+企业中台3.1版本已实现与80多个主流电商平台的对接,通过智能的订单全流程管理、完备的售后业务管理能力、灵活可配的业务策略、多维度智能分单、全渠道业务场景实现、多维促销玩法支持、多场景全渠道分润结算等快速进行业务拓展。
/全渠道业务场景实现/
E3+企业中台3.1版本拥有更精细化的代销管理,支持受托代销账表管控、支持销售代销商品、支持零售代销商品、支持盘点损益代销商品、支持按代销入库先进先出代销结算、支持退货优先退代销商品、支持代销退结算、支持零售按单代销结算或按周期自动结算。
此外,E3+企业中台3.1版本在分销管理、供应链管理、仓储管理、财务管理等方面的能力都进行了重构和提升,覆盖丰富业务场景,能够助力品牌零售企业加速数字化转型升级。
E3+企业中台作为百胜软件中台核心产品,通过本次重磅升级,作为企业数字化管理平台及产业链协同平台,可成为企业内部最核心的企业管理系统。对于零售企业而言,E3+企业中台不仅可满足复杂多变业态下零售企业对IT系统的更高部署要求,还能多维度提升企业的市场竞争力,助力企业形成在线化、网络协同、智能化的未来企业发展特征,广泛获取品牌价值!
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