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T3出行召开长春司机共创会 共建沟通桥梁提升司机服务

T3出行召开长春司机共创会 共建沟通桥梁提升司机服务
2022-11-01 10:10:33 来源:财讯网

“新版功勋值体系实施一段时间了,这里面的出行分,有没有可以优化丰富的空间?”、“我获得了中级社会服务师职称,如何更好地发挥这一优势?”近日,T3出行在长春召开司机共创会,详细讲解新版司机服务标准的同时,与司机代表面对面沟通,聆听一线司机心声。

据悉,T3出行长春区域还举办了社会服务师中级职称证书颁发仪式,为获评该职称的司机代表集中颁发证书,激励他们用心提供更优质的出行服务。

优化解决456项问题

2021年8月,T3出行在全国各运营城市陆续上线了功勋值体系,每位司机师傅都拥有个人专属的功勋值。近期,根据司机师傅的反馈和建议,功勋值体系做了改版升级,并正式“上新”。

共创会现场,10名司机代表与T3出行长春区域相关负责人共同探讨了新版功勋值体系里出行分计算规则如何更加细化、如何增加更贴合司机需求的权益等话题。

“通过现场聆听讲解和城市负责人的面对面答疑,我对新版功勋值体系了解的更清晰了。以高峰分为例,以往只有在统一规定高峰时间段出车接单,司机才能拿到高峰奖励分。现在,可以根据个人跑车习惯,定制专属高峰时段,更贴合每个司机的实际情况,这样也更加人性化。”司机张师傅说。

加强平台与司机的沟通是T3出行做好司机服务的一项重要工作。今年以来,T3出行已在全国范围内举办了47场司机见面会。根据司机建议和反馈,平台已累计优化、改善、解决了456项问题。

集中颁发社会服务师中级职称证书

共创会当天,为促进“劳动光荣、技能宝贵”的新风尚,T3出行长春区域还举办了社会服务师中级职称证书集中颁发仪式。

据了解,2022年,吉林省顺应时代变化,把新职业、新业态职称评审纳入常态化职称评审工作,在原有职称评审专业类别中,增设了高新技术领域相关专业、网络营销专业、新型经济领域社会服务专业等13个新职业、新业态专业。其中,新型经济领域社会服务专业包括家政服务、在线教育和网约车服务等方向。

T3出行长春区域共有81名网约车司机符合申报条件,最终40名司机通过评审。活动现场,T3出行东北大区负责人焦健为10名司机代表颁发职称证书。“通过举办此次活动,我们也将引导、激励更多司机参与职称评定,打造一支高素质、正能量的司机队伍。”焦健表示。

此外,为助力新手司机更快速融入平台,T3出行推出了《新手司机宝典》,把接单准备、行程服务注意事项、重点服务规则等方面的要点归纳“一册”,提供实用“指南”。

另据介绍,T3出行今年将在全国举办100场司机共创会,覆盖包括长春、南京、武汉等在内的众多城市。共创会的举办,为司机与平台之间搭建起了一座沟通的“桥梁”,有助于建立起常态化沟通机制。“我们将不断优化改进司机服务,共同推动网约车行业健康可持续发展。”T3出行副总裁高娟强调。

 

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