近日，克而瑞物管和中物研协隆重发布2022中国物业服务企业综合实力研究成果，同期揭晓2022美好生活服务500强物企优选服务商。汇充电（深圳汇能新能源科技有限公司）凭借其目的地充电与运营的精细化运营能力为物企提供优质的增值服务，入选“2022美好生活服务500强物企优选服务品牌”。

一站式服务 运“赢”而生

近年来，新能源汽车产业迅猛发展。为每一位新能源车主提供便利的充电服务，切实地落在了每一位物业人和充电桩运营商的肩上。每一家物企都历经了充电桩的勘场、选型、设计、施工、安装、上线、运营、维护、保养、结算；同时，在这个长期服务的过程中，遇到了很多难题，例如设备投资、项目施工、数字化运营、繁琐结算、设备维护等。

如何为物企提供降本增效且可持续经营的新能源汽车充电服务、如何为新能源车主提供便利、确定、经济的充电服务始终是汇充电在目的地充电与运营业务上探索的核心。

在长达7年的目的地智慧充电与数字化运营经验沉淀下，汇充电针对物企在运营充电桩时的无人值守管理、财务结算、设备维保难点，自主研发、精进迭代汇能云SaaS运管系统，解决物企对电桩远程监管、自动结算、快速运维的需求。

物联网技术赋能物企无人值守

新能源汽车充电基础设施的投建是民生工程。保障新能源汽车充电的安全是充电桩运营工作的重中之重。在降本增效、无人值守的趋势下，充电桩运行时的远程安全监控、实时安全自检、自动异常急停成为了‘安全运营’的第一需求。

实现第一需求，离不开物联网技术。汇充电的物联网技术专家、物联网硬件设备研发专家、运营系统专家自主研发电桩系统固件，在物联网技术的加持下，开发实时监控系统，实现远程监控充电桩的运行状态、车辆的充电状态，为每一根充电桩、每一辆新能源汽车在充电过程中提供安全监控，保障车主的使用安全、停车场的运营安全。

通讯技术升级赋能车主稳定充电

在新能源车主充电过程中，从发起充电到稳定完成充电，通讯技术起着至关重要的作用。室内停车场普遍存在着通讯信号弱或无通讯信号的问题。汇充电通讯技术专家分别针对室内、室外停车场研发多种稳定的电桩通讯方案。充电桩的稳定联网保障了车辆充电过程的稳定。在无通讯信号的停车场内，车主可连接汇充电Wifi通过汇充电移动端发起充电。100%发起充电、100%完成充电也为物企提升了业主满意度、提供了稳定的收益。

大数据技术赋能车辆兼容力

新能源新车型的推陈出新也考验着充电桩的车辆兼容性。新车型与电桩的兼容性不足会导致车主无法成功发起充电，伤害用户体验。依靠车主的人工反馈，杯水车薪。因此，充电桩运营企业对电桩车辆兼容的与时俱进更新尤为重要。

汇充电通过大数据收集及分析技术，对充电桩的运行状态、充电车辆的充电稳定性做出信息收集及分析，同时，与主机厂进行新型车辆的深度联调，保障车主发起充电的成功率。

自动结算赋能物企降本增效

物企在日常工作中，经营性业务均面临繁琐的结算流程。及时的结算、便捷的结算流程、轻松的结算凭证管理、灵活的分账系统可帮助物企降本增效，化繁为简。

汇充电为充电业务结算量身定制打造自动化结算系统，嵌入汇能云SaaS运管平台V2.0。接入汇能云SaaS运管平台时，物企的营收资金可实时到账或T+1结算、灵活分账；相关结算凭证可自动化云端储存、管理。

数字化维保赋能物企稳定增收

新能源汽车目的地充电场景包含社区楼宇、办公楼宇、商业综合体、科技产业园区等停车场。在不同楼宇停车场内投建充电桩，同时，在不同城区内大规模运营充电桩、及时响应所有维保对于每一家充电桩企业的‘运维能力’来讲都是一项巨大的挑战与考验。运维能力涉及企业的人效管控、成本管控，直接影响着电桩故障处理及时率。当物企面对充电桩故障维修不及时所带来的业主投诉时，也总是束手无策。电桩长期故障亦会影响物企增值业务的营收。

为保障运维响应及时度，汇充电在线工程师与线下运维团队的并肩作战，电桩远程故障诊断和运维快速详响应高效地缩短“电桩故障时长”，保障物业的持续增收。汇充电研发电桩远程故障诊断系统。在电桩故障时，电桩可即刻判断故障类型。如遇硬件耗损类故障，电桩将自动地同城、同区e派维保工单给汇充电维保团队；维保团队通过汇助手小程序自主接单，即刻前往项目点完成维修。如遇系统类故障，例如电桩的车辆兼容性问题，电桩将自动通知在线工程师；在线工程师将与硬软件研发部门协作解决问题，迭代电桩系统。

随着我国新能源产业的蓬勃发展，新能源汽车充电基础设施的投资与施工、新能源汽车充电的安全与稳定、充电增值业务的稳定增收一直是物企多年来关注的重点。汇充电自成立以来就聚焦在目的地充电与运营的工作，始终如一地致力于为新能源车主提供便利、确定、经济的充电服务，为社区楼宇、办公楼宇、商业综合体、科技产业园区等物企提供新能源汽车充电桩投建、运营一体化解决方案；通过探索与迭代，不断优化运营理念、迭代运营系统、升级硬件配套，逐一解决物企面对设备投资、项目施工、数字化运营、繁琐结算、设备维护等难题。

汇充电‘一站式’服务，运“赢”而生，满足物企对充电桩投建与施工、数字化运营、智能化维保、自动化结算需求，保障充电的成功率与稳定性、减少物企人效投入、帮助物企在新能源汽车充电的增值服务板块上持续增收、降本增效。

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责任编辑：kj005